Excellence in Customer Service Training
Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk mempromosikan produk, layanan dan perusahaan. Namun tidak mudah bagi pihak perusahaan untuk menjalankannya. Sukses dalam menciptakan kepuasan pelanggan sangat tergantung dari tingkat keahlian customer service. […]
Excellence Public Relation And Media Relationship Training
Training ini mengulas tuntas menegnai dunia public relation dan bagaimana menjalin hubungan yang baik di klanagan media. Hal ni penting karena mempunya 2 fungsi : 1. Fungsi representasi organisasi 2. Management Citra Banyak perusahaan mengangap bahwa peran Public Relation hanya sekedar pemanis dan support, tetapi bila public relation dijadikan sebuah elemen yang terintegritas dalam unit […]
Excellent Critical Thinking Skills Training
Pada Pelatihan ini akan mempelajari bagaimana cara membangun atau mengembangkan keterampilan berpikir kritis Anda baik dalam menghadapi tugas sehari-hari maupun tantangan-tantangan yang lebih besar dan kompleks. Dengan menerapkan critical thinking (berpikir kritis) dalam menghadapi tugas dan tantangan dalam pekerjaan Anda, Anda akan mulai mengalami terobosan tanpa keraguan. Anda akan merasa yakin bahwa dengan menerapkan critical […]
Excellent Supervisory Training
Posisi supervisor (penyelia atau pengawas) menempati peran yang sangat penting di dalam suatu perusahaan. Di satu sisi, supervisor merupakan wakil manajemen yang terdekat dengan karyawan. Oleh karenanya, ia memiliki fungsi yang vital karena harus mampu menerjemahkan visi dan misi perusahaan ke dalam program-program kerja serta mampu menggerakkan karyawan untuk mencapai sasaran perusahaan. Di sisi lain, […]
Excellent Supervisory Skills Training
OUTLINE MATERI 1. Teory kepemimpinan 2. Perkembangan study kepemipinan 3. Power & influence dalam kepemimpinan 4. Keterlibatan power dalam organisasi 5. Fungsi-fungsi management menurut (george r thery) 6. Perbedaan manager dengan pemimpinan 7. Keterlibatan 4 aspek kepemimpinan 8. Jika kehilangan pengaruh 9. Perilaku supervisor 10. Contoh perilaku karyawan yang perlu diperbaiki 11. Peran dan tanggungjawab […]
Execution With Great Result Training
Untuk menghadapi lingkungan bisnis yang kompetitif, sebuah perusahaan perlu melakukan perubahan-perubahan yang terkadang rumit dan sulit. Tentunya langkah pertama yang dilakukan adalah melakukan formulasi rencana perubahan atau penyesuaian menanggapi perkembangan situasi eksternal yang terjadi dan kondisi internal perusahaan itu sendiri. Namun setelah tahap formulasi selesai, tahap berikutnya yang lebih sulit dan lebih menantang lagi adalah […]
Pelatihan Estimasi Proyek Kelistrikan
Estimasi Proyek memegang peranan penting dalam penyelenggaraan proyek konstruksi dalam hal ini Proyek Kelistrikan. Kegiatan estimasi adalah salah satu proses utama dalam proyek kelistrikan untuk mengetahui besarnya dana yang harus disediakan untuk sebuah bangunan. Pada umumnya, sebuah proyek kelistrikan membutuhkan biaya yang cukup besar. Ketidaktepatan yang terjadi dalam penyediaannya akan berakibat kurang baik pada pihak-pihak […]
Pelatihan Evaluator Penilaian Kinerja Berbasis KPKU BUMN
Kementrian Badan Usaha Milik Negara (BUMN) memutuskan untuk membangun dan mengimplementasikan suatu sistem pengelolaan dan pengendalian kinerja BUMN berbasis Kriteria Penilaian Kinerja Unggul (KPKU). Hal ini bertujuan meningkatkan efektifitas dan kapabilitas BUMN secara menyeluruh. Kriteria ini diadopsi dan diadaptasi dari criteria keunggulan kinerja Malcom Baldrige (K3MB) atau Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence (MBCFPE). Strategi […]
Pelatihan Evaluasi Training
Agar program training tepat mencapai sasaran yang sudah direncanakan maka perlu adanya evaluasi tingkat keberhasilannya. Evaluasi training meliputi evaluasi terhadap penyelenggaraan training, isi program training dan dampak training terhadap peserta dan perusahaan. Evaluasi ini dilakukan baik sesaat sesudah training maupun enam bulan bahkan sampai satu tahun sejak training dilakukan. Terdapat berbagai macam model evaluasi training. […]
Evaluating Returns on Training Investment Training
One of the constant questions of management is, How much is the return on the training expenses Responses like, it has improved production or morale is acceptable unless the savings or increase are clearly evaluated and presented to management. If done properly, training will not be an expense, but a profit center. This program will […]
TRAINING EVALUASI SENSORI PRODUK PANGAN
Training Evaluasi Sensori Produk Pangan Deskripsi Pelatihan Dalam industri pangan yang semakin kompetitif, kualitas produk tidak hanya ditentukan oleh keamanan dan nilai gizi, tetapi juga oleh pengalaman sensori yang dirasakan konsumen. Oleh karena itu, pelatihan Evaluasi Sensori Produk Pangan ini secara aktif membekali peserta dengan kemampuan untuk menilai kualitas produk menggunakan pancaindra seperti rasa, aroma, […]
Pelatihan Evaluasi Proyek dan Analisa Pendanaan
Setelah mengikuti kursus, peserta diharapkan memahami dan memiliki kemampuan didalam analisa pendanaan dan evaluasi proyek dengan memperhatikan aspek-aspek teknis dan ekonomis secara terpadu. COURSE OUTLINE 1. Latar belakang * Ruang Lingkup Analisis Pendanaan & Evaluasi Proyek * Pendekatan Analisis Pendanaan & Evaluasi Proyek * Tahapan-tahapan Analisis Pendanaan & Evaluasi Proyek * Tim Pelaksana dan Tim […]
Pelatihan Evaluasi Pengadaan Barang dan Jasa
Dalam pelaksanaan lelang pengadaan barang/jasa, tidak semua pendaftar lelang akan menyerahkan dokumen penawaran. Pada prinsipnya dengan evaluasi dokumen penawaran akan terpantau peserta lelang yang memenuhi kelengkapan dan persyaratan, sehingga dapat dinyatakan sah sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Salah satu kunci sukses pengadaan adalah bagaimana panitia dapat melakukan evaluasi dokumen penawaran yang benar. Hal ini akan […]
Evaluasi Legal Compliance Training
Legal and compliance is an important part of all businesses and organizations. Legal and compliance professionals create, employ, sustain and monitor the compliance effort and make sure all departments of organizations are abiding by the relevant laws and regulations. PARTICIPANTS * General Counsel * VP Legal & Corporate Affairs * Chief Compliance Officer * Chief […]
Pelatihan Evaluasi Kinerja Karyawan
Setelah karyawan menjalankan tugas dan kewajibannya langkah berikutnya adalah melakukan penilaian terhadap kinerjanya. Pelatihan ini membahas mengenai cara mendeskripsikan kinerja yang dinilai, menyusun rencana pengembangan karyawan secara teratur, dan mendukung keputusan dengan dokumen yang dapat dipertanggung jawabkan. Pelatihan ini juga memberikan teknik dan alat yang bermanfaat bagi semua orang yang bertanggung jawab untuk menilai, mendukung, […]
