PELATIHAN KEHUMASAN RUMAH SAKIT

Kehumasan Rumah Sakit

Deskripsi Pelatihan

Pelatihan Kehumasan Rumah Sakit ini dirancang untuk membekali para manajer, staf, dan profesional komunikasi di sektor kesehatan dengan strategi dan teknik terkini dalam membangun reputasi yang positif dan mengelola krisis. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta secara aktif meningkatkan kapabilitas mereka dalam berinteraksi dengan media, mengelola opini publik, dan menyampaikan informasi yang akurat kepada pasien dan masyarakat. Kami memberikan peserta serangkaian metodologi teruji yang mereka butuhkan untuk menavigasi kompleksitas komunikasi di lingkungan rumah sakit, yang pada akhirnya menjamin kepercayaan publik dan kredibilitas institusi.

Lebih jauh lagi, urgensi manajemen kehumasan yang proaktif didukung oleh data penelitian yang solid. Sebuah studi yang dipublikasikan dalam Journal of Hospital Marketing & Public Relations menemukan bahwa rumah sakit yang secara efektif mengimplementasikan strategi kehumasan yang terstruktur berhasil meningkatkan kepercayaan pasien hingga 30% dan mengurangi dampak negatif dari isu krisis. Oleh karena itu, pelatihan ini tidak hanya mengajarkan cara membuat siaran pers, tetapi juga menekankan pentingnya membangun narasi yang kuat dan konsisten, yang menjadi inti dari setiap kampanye komunikasi yang sukses. Hasilnya, peserta tidak hanya menjadi juru bicara yang andal, tetapi juga menjadi duta merek yang mampu merepresentasikan nilai-nilai institusi.

Secara keseluruhan, pelatihan ini memberikan solusi praktis bagi rumah sakit yang ingin memperkuat citra mereka dan menghadapi tantangan komunikasi. Kami membimbing peserta melalui setiap tahapan kunci, mulai dari analisis audiens, penyusunan pesan, hingga manajemen media sosial dan komunikasi internal. Dengan fokus pada perpaduan antara teori dan praktik, pelatihan ini secara langsung membantu peserta membangun proses kerja yang lebih andal dan dapat dipertanggungjawabkan, yang pada akhirnya akan meningkatkan daya saing rumah sakit di pasar yang sangat kompetitif.

Tujuan Pelatihan

Pelatihan ini memiliki beberapa tujuan utama yang ingin dicapai, semuanya berfokus pada penguasaan peserta terhadap kehumasan di lingkungan rumah sakit.

1. Memahami Peran Strategis Kehumasan Rumah Sakit. Pertama-tama, pelatihan ini bertujuan agar peserta memahami dan menguasai peran kehumasan sebagai fungsi strategis, bukan sekadar pelengkap. Kami memberikan fondasi pengetahuan yang kuat, sehingga mereka dapat mengintegrasikan fungsi ini dengan tujuan bisnis dan pelayanan rumah sakit yang lebih besar.
2. Mengembangkan Strategi Komunikasi yang Efektif. Selanjutnya, kami membekali peserta dengan keterampilan untuk mengembangkan strategi komunikasi yang komprehensif. Peserta belajar cara menganalisis audiens, menyusun pesan yang relevan, dan memilih saluran komunikasi yang tepat untuk mencapai tujuan.
3. Mengelola Hubungan dengan Media dan Jurnalis. Kemudian, pelatihan ini juga mengajarkan cara mengelola hubungan dengan media dan jurnalis secara profesional. Peserta memahami bagaimana menyusun siaran pers, mengatur konferensi pers, dan merespons pertanyaan media dengan cepat dan tepat.
4. Menangani Krisis Reputasi dan Isu Publik. Terakhir, tujuan utama dari pelatihan ini adalah agar peserta dapat menangani krisis reputasi dan isu-isu publik yang sensitif. Kami memastikan peserta mampu membuat rencana tanggap krisis yang terstruktur, mengendalikan narasi, dan memulihkan citra rumah sakit.

Materi Pelatihan

Kami telah menyusun materi pelatihan ini secara sistematis untuk memastikan peserta mendapatkan pengetahuan dan keterampilan yang paling relevan dan aplikatif.

1. Pengantar Kehumasan di Industri Kesehatan. Pertama, peserta akan memulai dengan pemahaman tentang apa itu kehumasan di rumah sakit, perbedaan dengan kehumasan di sektor lain, dan tantangan unik yang dihadapi.
2. Analisis Audiens dan Pemetaan Pemangku Kepentingan. Kedua, materi ini fokus pada cara mengidentifikasi dan memahami audiens target, mulai dari pasien, keluarga pasien, hingga komunitas, regulator, dan media. Peserta belajar cara memetakan pemangku kepentingan untuk komunikasi yang lebih terarah.
3. Teknik Komunikasi Publik dan Public Speaking. Selanjutnya, kami langsung masuk ke inti materi, yaitu teknik praktis dalam berkomunikasi. Peserta belajar cara berbicara di depan umum, memberikan presentasi yang persuasif, dan menghadapi pertanyaan yang sulit dengan tenang.
4. Manajemen Media dan Hubungan dengan Jurnalis. Kemudian, materi ini mengajarkan cara berinteraksi dengan media secara profesional. Peserta memahami bagaimana menyusun media kit, menjalin hubungan baik dengan jurnalis, dan memanfaatkan media untuk membangun citra positif.
5. Manajemen Krisis dan Komunikasi Darurat. Berikutnya, peserta akan mempelajari cara merespons krisis dengan cepat dan efektif. Kami memberikan panduan langkah demi langkah tentang cara membuat tim tanggap krisis, menyusun pesan kunci, dan berkomunikasi dengan transparan.
6. Studi Kasus dan Simulasi Penanganan Krisis. Terakhir, peserta akan menerapkan semua pengetahuan yang mereka dapatkan melalui serangkaian studi kasus nyata. Dalam sesi ini, peserta secara langsung berlatih menangani skenario krisis, dengan bimbingan dari para ahli, yang pada akhirnya memperkuat pemahaman mereka.

Metode Pelatihan

1. Kami menyelenggarakan pelatihan selama dua (2) hari, dimulai dari pukul 09.00 hingga 16.00 setiap harinya.
   Selama sesi berlangsung, tim trainer secara aktif menyampaikan materi melalui kombinasi pemaparan teori, praktik langsung, serta pembahasan studi kasus.
2. Setelah penyampaian materi, kami langsung melaksanakan pre-test dan post-test guna mengukur tingkat pemahaman peserta secara objektif.
3. Selain itu, kami juga menyesuaikan durasi pelatihan dan kebutuhan teknis lainnya berdasarkan permintaan dari perusahaan atau peserta, sehingga pelatihan menjadi lebih relevan dan berdampak.
4. Sepanjang pelatihan, kami secara aktif mendorong keterlibatan peserta dengan menyajikan materi secara interaktif. Kami pun mengajak peserta berdiskusi, baik dalam kelompok kecil maupun besar.
5. Selanjutnya, kami memberikan studi kasus kepada peserta, dan meminta mereka untuk mempresentasikan hasil analisisnya di hadapan peserta lainnya, sehingga terjadi proses belajar yang kolaboratif dan menyeluruh.

Jadwal Informasi Training Terbaru Tahun 2025

Berikut adalah jadwal pelatihan yang telah kami susun untuk tahun 2025:

• Training Bulan Juli : 15 – 16 Juli 2025 (Sudah Lewat dan Terisi) ✅
• Training Bulan Agustus : 20 – 21 Agustus 2025 (Sudah Lewat dan Terisi) ✅
• Training Bulan September : 16 – 17 September 2025
• Training Bulan September : 22 – 23 September 2025
• Training Bulan Oktober : 07 – 08 Oktober 2025
• Training Bulan November : 12 – 13 November 2025
• Training Bulan November : 20 – 21 November 2025
• Training Bulan November : 25 – 26 November 2025
• Training Bulan Desember : 02 – 03 Desember 2025
• Training Bulan Desember : 10 – 11 Desember 2025
• Training Bulan Desember : 18 – 19 Desember 2025

💡 Catatan:

1. Jadwal tersebut dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebutuhan peserta. Oleh karena itu, sebelum Anda melakukan reservasi hotel atau pembelian tiket perjalanan, kami mohon agar peserta terlebih dahulu menghubungi tim marketing kami.
2. Jika peserta memesan tiket tanpa konfirmasi tertulis (melalui Confirmation Letter), maka kami tidak dapat bertanggung jawab atas perubahan jadwal yang terjadi.

Lokasi Pelatihan

Pelatihan Reguler (Tatap Muka)
Kami mengadakan pelatihan di beberapa kota besar dengan pilihan lokasi sebagai berikut:

• Jakarta – Hotel Amaris Kemang (Rp 6.000.000 / peserta)
• Bandung – Hotel Neo Dipatiukur (Rp 6.500.000 / peserta)
• Yogyakarta – Hotel Ibis Malioboro (Rp 6.500.000 / peserta)
• Bali – Hotel Ibis Kuta (Rp 7.500.000 / peserta)
• Surabaya – Midtown Hotel Surabaya (Rp 6.500.000 / peserta)

💬 Harga tersebut dapat berubah sewaktu-waktu dan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan perusahaan (negotiable).

Online Training
Kami juga menyelenggarakan pelatihan secara daring (online) melalui platform Zoom untuk memudahkan peserta dari berbagai wilayah.

Inhouse Training
Jika perusahaan ingin menyelenggarakan pelatihan di lokasi internal, kami siap menyesuaikan anggaran dan kurikulum pelatihan sesuai dengan kebutuhan dan prioritas organisasi Anda.

Fasilitas dan Manfaat Pelatihan

Untuk memberikan pengalaman belajar yang optimal, kami menyediakan berbagai fasilitas dan manfaat, antara lain:

1. Modul dan Training KIT
2. Souvenir Eksklusif
3. Sertifikat Pelatihan
4. Coffee Break dan Makan Siang
5. Trainer yang Kompeten dan Berpengalaman
6. Ruang Pelatihan yang Nyaman dan Dilengkapi Proyektor
7. Ice Breaking yang Interaktif dan Membangun Energi

FAQ (Pertanyaan Umum Terkait Pelatihan)

Siapa saja yang dapat mengikuti pelatihan ini?
Kami membuka pelatihan ini untuk karyawan internal perusahaan, masyarakat umum, mahasiswa, maupun profesional yang sesuai dengan kriteria kami.

Apakah pelatihan ini bersertifikat?
Ya, kami memberikan sertifikat resmi kepada peserta yang telah menyelesaikan seluruh rangkaian pelatihan dan memenuhi syarat kelulusan.

Berapa lama durasi pelatihan?
Rata-rata, pelatihan berlangsung selama 2–3 hari. Namun demikian, kami dapat menyesuaikannya dengan kebutuhan dan permintaan perusahaan.

Apa saja yang perlu dipersiapkan sebelum mengikuti pelatihan?
Kami menyarankan peserta untuk membawa alat tulis, laptop, dokumen pendukung, dan jika tersedia, mempelajari materi pendahuluan.

Di kota mana saja pelatihan ini diselenggarakan?
Kami menyelenggarakan pelatihan di berbagai kota besar seperti Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, dan Lombok. Selain itu, kami juga siap mengadakan pelatihan di luar negeri, seperti di Malaysia dan Singapura.

Apakah tersedia evaluasi selama pelatihan?
Tentu saja. Jika perusahaan menghendaki, kami dapat menyelenggarakan evaluasi dalam bentuk pre-test dan post-test untuk mengukur perkembangan peserta.

Apakah pelatihan tersedia dalam format online atau hybrid?
Ya, kami menyediakan pelatihan dalam format online, tatap muka, maupun hybrid, sesuai kebutuhan peserta. Kami juga memberikan opsi inhouse training yang fleksibel bagi perusahaan.

Siapa yang menjadi pemateri dalam pelatihan ini?
Kami menghadirkan trainer yang berpengalaman, kompeten, dan ahli di bidangnya, yang siap berbagi praktik terbaik dan pengetahuan aplikatif.

💡Catatan Penting:
Karena materi, lokasi, dan jadwal pelatihan dapat berubah sewaktu-waktu, kami mohon peserta untuk melakukan konfirmasi terlebih dahulu.