TRAINING STANDAR LAYANAN PERBANKAN
DESKRIPSI REGULER TRAINING LAYANAN PRIMA
Pelatihan Standar Layanan Perbankan dirancang untuk meningkatkan kualitas layanan yang diberikan oleh karyawan bank dalam berbagai aspek perbankan. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari standar-standar operasional terbaik yang diakui dalam industri perbankan, termasuk komunikasi dengan pelanggan, penanganan keluhan, dan penyampaian informasi yang akurat dan tepat waktu. Pelatihan ini juga menekankan pentingnya menjaga integritas dan kepercayaan dalam hubungan dengan nasabah, serta memastikan bahwa semua layanan diberikan sesuai dengan regulasi yang berlaku. Dengan demikian, peserta akan dibekali keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk memberikan layanan perbankan yang unggul dan membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah.
Pelatihan Standar Layanan Perbankan dirancang untuk membekali para peserta dengan pengetahuan dan keterampilan yang dibutuhkan untuk memberikan layanan yang berkualitas tinggi kepada nasabah. Pelatihan ini mencakup pemahaman mendalam tentang standar layanan yang berlaku di industri perbankan, teknik komunikasi yang efektif, serta strategi untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas nasabah. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta akan mampu menerapkan standar layanan yang konsisten dan profesional di seluruh cabang bank, sehingga dapat mendukung peningkatan reputasi dan kinerja bank secara keseluruhan.
Pelatihan yang membahas mengenai Layanan Prima tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA KEPUASAN NASABAH
- Meningkatkan kualitas layanan kepada nasabah.
- Memahami dan menerapkan standar layanan yang berlaku di industri perbankan.
- Meningkatkan kepuasan dan loyalitas nasabah.
- Mengembangkan keterampilan komunikasi yang efektif dalam melayani nasabah.
- Memastikan keseragaman layanan di seluruh cabang bank.
Dengan mengikuti pelatihan Kepuasan Nasabah ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Standar Layanan Perbankan.
Materi Diklat Layanan Prima Pasti Running Murah
- Konsep dan Prinsip Layanan Prima
- Teknik Komunikasi Efektif
- Penanganan Keluhan Nasabah
- Penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) Layanan
- Etika Profesional dalam Layanan Perbankan
- Pengelolaan Emosi dalam Pelayanan
- Teknik Cross-Selling dan Up-Selling
- Peningkatan Loyalitas Nasabah
- Strategi Meningkatkan Kepuasan Nasabah
- Studi Kasus Layanan Perbankan
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Dalam pelaksanaannya, kami mengedepankan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Komunikasi Efektif Webinar Murah
Training Komunikasi Efektif ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Teller Bank
- Customer Service Bank
- Staf Operasional Bank
- Supervisor Layanan Nasabah
- Manajer Cabang Bank
Instruktur Training Offline Standar Layanan Perbankan Pasti Running
Training Layanan Prima yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Kepuasan Nasabah :
Instruktur yang mengajar pelatihan Standar Layanan Perbankan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Standar Layanan Perbankan ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Training Bagus 2024 :
- Batch 1 : 18 – 19 Januari 2024 / 26 – 27 Januari 2024
- Batch 2 : 15 – 16 Februari 2024 / 23 – 24 Februari 2024
- Batch 3 : 8 – 9 Maret 2024 / 23 – 24 Maret 2024
- Batch 4 : 18 – 19 April 2024 / 20 – 21 April 2024
- Batch 5 : 19 – 20 Mei 2024 / 24 – 25 Mei 2024
- Batch 6 : 15 – 16 Juni 2024 / 22 – 23 Juni 2024
- Batch 7 : 18 – 19 Juli 2024 / 26 – 27 Juli 2024
- Batch 8 : 11 – 12 Agustus 2024 / 24 – 25 Agustus 2024
- Batch 9 : 14 – 15 September 2024 / 21 – 22 September 2024
- Batch 10 : 12 – 13 Oktober 2024 / 26 – 27 Oktober 2024
- Batch 11 : 16 – 17 November 2024 / 26 – 27 November 2024
- Batch 12 : 7 – 8 Desember 2024 / 22 – 23 Desember 2024
Tempat Pelaksanaan Training Komunikasi Efektif (Online – Offline) :
- JAKARTA
- BANDUNG
- YOGYAKARTA
- SURABAYA
- MALANG
- BALI
- LOMBOK
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan Lokal Training Bagus:
- Investasi pelatihan selama DUA hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Komunikasi Efektif Offline :
- FREE Airport Pickup Service (Gratis Antar Jemput Hotel/Bandara)
- FREE Akomodasi ke Tempat Pelatihan bagi Peserta
- Module / Hand-out
- FREE Flash disk
- Sertifikat
- FREE Bag or Backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
- 2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Dinner
- FREE Exclusive Souvenir
- Training Room Full AC And Multimedia
*Artikel di atas disusun oleh Linangkung Diah, seorang copywriter dan content writer sejak tahun 2020 dengan spesialisasi creative writing seperti ads copy, landing page copy, juga artikel. Setahun belakangan ini mulai mendalami kompetensi seputar SEO dan penyuntingan artikel website trainingbagus.com, casatraining.id , serta farzanatraining.com di bawah naungan PT Sinergi Membangun Bangsa. Saya memiliki berbagai kemampuan terkait kepenulisan baik fiksi atau non fiksi, kepenulisan ilmiah atau kreatif, maupun penyuntingan tulisan. Saya mampu menyampaikan pesan yang mudah diterima oleh audience sehingga pesan yang diinginkan bisa tersampaikan dengan baik dan mencapai tujuan yang diharapkan.
