TRAINING PROFESSIONAL FRONT LINERS

Apakah Anda Seorang :

Staff SDM di sebuah perusahaan
Karyawan di sebuah perusahaan
Manager di sebuah perusahaan
Supervisor di sebuah perusahaan?
HRD di sebuah perusahaan
Pimpinan di sebuah perusahaan?

Berikut ini adalah Fakta Mengenai Training Propessional Front Liners :

Tahukan anda mengenai apa itu TRAINING PROFESSIONAL FRONT LINERS?
Pelanggan akan merasakan secara langsung layanan yang diberikan perusahaan melalui kinerja staf profesional yang mewakili perusahaan tersebut. Apakah pelanggan menghargai layanan yang diberikan, atau mereka kecewa dan mencari pesaing dimasa yang akan datang. Keahlian staf profesional dalam berinteraksi dengan pelanggan menjadi sangat penting. Oleh karena itulah para staf profesional yang berhubungan langsung dengan pelanggan (front liners) membutuhkan keahlian dasar untuk menghadapi pelanggan. Training ini berisi langkah-langkah penting untuk memperbaiki usaha-usaha penjualan yang juga akan memperbaiki angka penjualan perusahaan. Selain itu akan dijelaskan langkahlangkah pelayanan yang terbaik untuk pelanggan. Selai itu akan dijelaskan pula cara praktis mengatasi permasalahan yang terjadi di toko/gerai.

Apa manfaat mengikuti pelatihan ini ?

Memahami peran dari front liners
Mengetahui prasyarat dasar sebagai seorang front liners
Memahami prinsip dasar dan mengaplikasikan Customer Service yang efektif
Mampu memperbaiki teknik penjualan
Mampu melayani pelanggan dengan lebih baik
Mampu meningkatkan angka penjualan

Berita Baiknya adalah :

Kami menyediakan pelatihan PROFESSIONAL FRONT LINERS, Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun metode yang digunakan adalah:

Penjelasan materi menggunakan modul yang disesuaikan dengan output/ tujuan pelatihan ini.
Penjelasan materi diberikan dengan metode pengalaman, sehingga dapat sesuai dengan kondisi lingkungan kerja di perusahaan Anda.
Penjelasan materi menggunakan media Visual, Auditory, dan Kinestethic peserta.
Penjelasan materi untuk menciptakan persepsi baru yang dapat merubah mindset dan pemahaman peserta pelatihan.

Siapa Yang Akan Menjadi Pembicara Pada Pelatihan ini ?

Instruktur yang mengajar pelatihan Propessional Front Liners ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Propessional Front Liners baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Materi Pelatihan Apa Yang Akan Didapatkan?

1. Memahami peran dan tanggung-jawab seorang Front Liners
2. Ketrampilan Melayani Pelanggan
3. Ketrampilan dan Teknik Menjual
4. Ketrampilan Mengatasi Komplain
5. Ketrampilan Komunikasi Efektif
6. Dasar-Dasar Grooming
7. The Power of Your First Impresions
8. Ringkasan/Role Play

Metode Pelatihan

Presentasi

Pelatihan dengan metode Presentation untuk matrikulasi dan penyampaian materi

Diskusi

Komunikasi interaktif antara trainer dan peserta didalam kelas

Studi Kasus

Membahas contoh permasalahan yang ada dan berbagi pengalaman

Praktek

Praktek Lapangan untuk peserta belajar dan berlatih secara mandiri

Selain Materi Pelatihan Benefit Apa Lagi Yang Akan Didapatkan

Sertifikat

Lunch

Coffee Break

USB Flasdisk

Modul

Souvenir

Transport

Jogja Dinner

Training Kit

Affrodable Investment

Lokasi Pelatihan

Berapa Investasi Jika Saya Upgrade Skill?

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket lain IN HOUSE TRAINING, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan

JADWAL PELATIHAN TAHUN 2023

Januari

18-19 / 26-27

Februari

15-16 / 23-24

Maret

8-9 / 23-24

April

18-19 / 20-21

Mei

19-20 / 24-25

Juni

15-16 / 22-23

Juli