TRAINING E-COMMERCE SALES AND DIGITAL RETAILING

Training E-Commerce Sales and Digital Retailing

Deskripsi Pelatihan

Pertama-tama, pelatihan Training E-Commerce Sales and Digital Retailing dirancang untuk memperkuat kompetensi para profesional dalam menjual secara online dan mengelola ritel digital secara efektif. Selanjutnya, program ini memperkenalkan strategi komprehensif yang mencakup pemilihan platform, pengoptimalan kanal penjualan, serta pendekatan omnichannel yang berkelanjutan. Tidak hanya itu, pelatihan ini mengajak peserta untuk menguasai teknik closing penjualan di ranah digital sambil membangun pengalaman pelanggan yang memikat.

Kemudian, berdasarkan penelitian global yang menunjukkan bahwa pada tahun 2020 pertumbuhan e-commerce mengalami lonjakan sekitar 19 % akibat perubahan perilaku konsumen selama pandemi, maka pelatihan ini sangat tepat untuk menghadapi era digital retail yang semakin kompetitif. Trade.gov Dengan demikian, organisasi yang mengikuti pelatihan ini akan siap menjawab tantangan pasar yang terus berubah dan memanfaatkan peluang pertumbuhan digital.

Lebih lanjut, pelatihan ini menyajikan modul-modul praktis yang berlandaskan riset ilmiah tentang efektivitas multikanal dan omnichannel dalam meningkatkan konversi dan loyalitas pelanggan. Sejumlah studi menyebutkan bahwa bisnis yang mengintegrasikan saluran online dan offline memiliki peluang lebih besar untuk mempertahankan pelanggan jangka panjang dan meningkatkan nilai transaksi per pelanggan. Dengan demikian, peserta akan memperoleh landasan teoritis sekaligus aplikasi langsung yang relevan dalam konteks Indonesia maupun global.

Selain itu, pelatihan ini menggunakan pendekatan aktif-partisipatif, artinya peserta tidak hanya mendengarkan materi tetapi juga melakukan simulasi, studi kasus, dan refleksi bersama. Dengan demikian, peserta benar-benar mampu menerapkan strategi e-commerce sales dan digital retailing dalam bisnis nyata. Akhirnya, pelatihan ini ditutup dengan sesi pemetaan aksi individu yang memastikan setiap peserta memiliki rencana konkret untuk diterapkan setelah pelatihan.

Dengan segala aspek di atas, pelatihan ini menjadi pilihan tepat bagi individu maupun tim yang ingin mengoptimalkan kanal digital mereka, memperkuat pipeline penjualan online, dan menghadirkan pengalaman ritel yang relevan untuk era digital.

Tujuan Pelatihan

1. Meningkatkan Pemahaman Kanal E-Commerce
   – Pertama, peserta akan memperoleh pemahaman mendalam mengenai berbagai kanal e-commerce dan digital retailing yang relevan untuk bisnis saat ini.

2. Mengoptimalkan Strategi Penjualan Digital
   – Kedua, melalui sesi praktik dan studi kasus, peserta akan mampu mengembangkan strategi penjualan digital yang efektif dan terukur.

3. Mengintegrasikan Omnichannel dan Pengalaman Pelanggan
   – Selanjutnya, peserta akan belajar cara mengintegrasikan kanal online dan offline serta membangun pengalaman pelanggan yang seamless.

4. Menerapkan Teknik Closing dan Retensi Pelanggan Online
   – Kemudian, peserta akan mengasah kemampuan dalam closing penjualan online serta merancang upaya retensi yang menjaga pelanggan dia tetap aktif dan loyal.

5. Menyusun Rencana Aksi Digital Retailing Pasca-Pelatihan
   – Terakhir, peserta akan menyusun rencana aksi konkret yang dapat langsung diterapkan dalam organisasi mereka guna memperkuat penjualan e-commerce dan digital retailing.

Materi Pelatihan

1. Pengantar E-Commerce dan Landscape Digital Retailing
   – Pertama, peserta akan mempelajari evolusi e-commerce dan ekosistem digital retailing terkini, termasuk tren global dan lokal.

2. Platform, Kanal, dan Infrastruktur Penjualan Online
   – Kedua, materi membahas pemilihan platform (marketplace, website own-store, sosial media) serta infrastruktur teknis yang mendukung penjualan digital.

3. Strategi Pemasaran Digital & Omnichannel
   – Selanjutnya, peserta akan mengeksplorasi strategi pemasaran digital seperti SEO, SEM, social commerce, dan integrasi omnichannel untuk meningkatkan reach dan konversi.

4. Pengalaman Pelanggan (CX) & Journey Mapping
   – Kemudian, materi fokus pada peta perjalanan pelanggan (customer journey), pengalaman ritel digital, dan bagaimana meningkatkan kepuasan serta loyalitas pelanggan.

5. Teknik Closing, Retensi Pelanggan & Analitik Penjualan
   – Berikutnya, peserta akan belajar teknik closing yang efektif di ranah online, retensi pelanggan melalui engagement berkelanjutan, dan penggunaan analitik penjualan untuk pengambilan keputusan.

6. Rencana Aksi Digital Retailing & Implementasi Bisnis
   – Terakhir, peserta akan menyusun rencana implementasi yang realistis untuk bisnis mereka, lengkap dengan indikator kinerja (KPIs) dan timeline pelaksanaan.

Jadwal Informasi Training Terbaru Tahun 2026

Berikut adalah jadwal pelatihan yang telah kami susun untuk tahun 2026:

• Training Bulan Januari : 14 – 15 Januari 2026
• Training Bulan Januari : 22 – 23 Januari 2026
• Training Bulan Februari : 09 – 10 Februari 2026
• Training Bulan Februari : 23 – 24 Februari 2026
• Training Bulan Maret : 05 – 06 Maret 2026
• Training Bulan Maret : 16 – 17 Maret 2026
• Training Bulan April : 13 – 14 April 2026
• Training Bulan April : 20 – 21 April 2026
• Training Bulan Mei : 11 – 12 Mei 2026
• Training Bulan Mei : 25 – 26 Mei 2026
• Training Bulan Juni : 08 – 09 Juni 2026 || 22 – 23 Juni 2026

💡 Catatan:

1. Jadwal tersebut dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebutuhan peserta. Oleh karena itu, sebelum Anda melakukan reservasi hotel atau pembelian tiket perjalanan, kami mohon agar peserta terlebih dahulu menghubungi tim marketing kami.
2. Jika peserta memesan tiket tanpa konfirmasi tertulis (melalui Confirmation Letter), maka kami tidak dapat bertanggung jawab atas perubahan jadwal yang terjadi.

Lokasi Pelatihan

Pelatihan Reguler (Tatap Muka)
Kami mengadakan pelatihan di beberapa kota besar dengan pilihan lokasi sebagai berikut:

• Jakarta – Hotel Amaris Kemang (Rp 6.000.000 / peserta)
• Bandung – Hotel Neo Dipatiukur (Rp 6.500.000 / peserta)
• Yogyakarta – Hotel Ibis Malioboro (Rp 6.500.000 / peserta)
• Bali – Hotel Ibis Kuta (Rp 7.500.000 / peserta)
• Surabaya – Midtown Hotel Surabaya (Rp 6.500.000 / peserta)

💬 Harga tersebut dapat berubah sewaktu-waktu dan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan perusahaan (negotiable).

Online Training
Kami juga menyelenggarakan pelatihan secara daring (online) melalui platform Zoom untuk memudahkan peserta dari berbagai wilayah.

Inhouse Training
Jika perusahaan ingin menyelenggarakan pelatihan di lokasi internal, kami siap menyesuaikan anggaran dan kurikulum pelatihan sesuai dengan kebutuhan dan prioritas organisasi Anda.

Fasilitas dan Manfaat Pelatihan

Untuk memberikan pengalaman belajar yang optimal, kami menyediakan berbagai fasilitas dan manfaat, antara lain:

1. Modul dan Training KIT
2. Souvenir Eksklusif
3. Sertifikat Pelatihan
4. Coffee Break dan Makan Siang
5. Trainer yang Kompeten dan Berpengalaman
6. Ruang Pelatihan yang Nyaman dan Dilengkapi Proyektor
7. Ice Breaking yang Interaktif dan Membangun Energi

FAQ (Pertanyaan Umum Terkait Pelatihan)

Siapa saja yang dapat mengikuti pelatihan ini?
Kami membuka pelatihan ini untuk karyawan internal perusahaan, masyarakat umum, mahasiswa, maupun profesional yang sesuai dengan kriteria kami.

Apakah pelatihan ini bersertifikat?
Ya, kami memberikan sertifikat resmi kepada peserta yang telah menyelesaikan seluruh rangkaian pelatihan dan memenuhi syarat kelulusan.

Berapa lama durasi pelatihan?
Rata-rata, pelatihan berlangsung selama 2–3 hari. Namun demikian, kami dapat menyesuaikannya dengan kebutuhan dan permintaan perusahaan.

Apa saja yang perlu dipersiapkan sebelum mengikuti pelatihan?
Kami menyarankan peserta untuk membawa alat tulis, laptop, dokumen pendukung, dan jika tersedia, mempelajari materi pendahuluan.

Di kota mana saja pelatihan ini diselenggarakan?
Kami menyelenggarakan pelatihan di berbagai kota besar seperti Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, dan Lombok. Selain itu, kami juga siap mengadakan pelatihan di luar negeri, seperti di Malaysia dan Singapura.

Apakah tersedia evaluasi selama pelatihan?
Tentu saja. Jika perusahaan menghendaki, kami dapat menyelenggarakan evaluasi dalam bentuk pre-test dan post-test untuk mengukur perkembangan peserta.

Apakah pelatihan tersedia dalam format online atau hybrid?
Ya, kami menyediakan pelatihan dalam format online, tatap muka, maupun hybrid, sesuai kebutuhan peserta. Kami juga memberikan opsi inhouse training yang fleksibel bagi perusahaan.

Siapa yang menjadi pemateri dalam pelatihan ini?
Kami menghadirkan trainer yang berpengalaman, kompeten, dan ahli di bidangnya, yang siap berbagi praktik terbaik dan pengetahuan aplikatif.

💡Catatan Penting:
Karena materi, lokasi, dan jadwal pelatihan dapat berubah sewaktu-waktu, kami mohon peserta untuk melakukan konfirmasi terlebih dahulu.