Training Customer Life Time Value
Deskripsi
Customer Lifetime Value (CLV) atau Nilai Seumur Hidup Pelanggan adalah metrik yang mengukur total pendapatan atau keuntungan yang diharapkan dapat diperoleh dari seorang pelanggan selama masa hubungan mereka dengan suatu bisnis. Singkatnya, CLV adalah estimasi nilai finansial yang dibawa oleh seorang pelanggan sepanjang waktu mereka berinteraksi dengan bisnis Anda.
Tujuan Pelatihan
- Memahami konsep nilai pelanggan jangka panjang (CLV).
- Menghitung dan menganalisis CLV untuk pengambilan keputusan bisnis.
- Mengelola hubungan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas.
- Mengoptimalkan biaya akuisisi dan retensi pelanggan.
- Menyusun strategi pemasaran berbasis nilai pelanggan.
Materi Pelatihan
- Pengantar konsep CLV dan pentingnya dalam strategi bisnis.
- Metode perhitungan CLV secara sederhana dan kompleks.
- Segmentasi pelanggan berdasarkan nilai jangka panjang.
- Strategi peningkatan CLV: retensi, upselling, cross-selling.
- Integrasi CLV dalam CRM dan pengambilan keputusan pemasaran.
Metode Pelatihan
1. Dilaksanakan selama 2 ( dua hari ) dari mulai Pukul 09.00 sampai dengan 16.00.
2. Materi disampaikan dengan pemaparan teori, praktek serta studi kasus kemudian dilakukan pre test dan post test.
Untuk durasi waktu pelatihan maupun kebutuhan lainnya dapat disesuaikan dengan kebutuhan dari perusahaan atau peserta. Dalam pelatihan yang kami laksanakan umumnya berjalan dengan pemaparan materi interaktif dan dilakukan diskusi seperti pembahasan studi kasus maupun diskusi kelompok yang akan diberikan kepada para peserta kemudian mempresentasikannya.
Jadwal Informasi Training Terbaru tahun 2026
Training Bulan Juni : 26 – 27 Mei 2025
Training Bulan Juli : 11 – 12 Juni 2025
Training Bulan Agustus : 15 – 16 Juli 2025
Training Bulan Januari : 22 – 23 Januari 2026
Training Bulan Februari : 09 – 10 Februari 2026
Training Bulan Februari : 23 – 24 Februari 2026
Training Bulan Maret : 05 – 06 Maret 2026
Training Bulan Maret : 16 – 17 Maret 2026
Training Bulan April : 13 – 14 April 2026
Training Bulan April : 20 – 21 April 2026
Training Bulan Mei : 11 – 12 Mei 2026
Training Bulan Mei : 25 – 26 Mei 2026
Training Bulan Juni : 08 – 09 Juni 2026 || 22 – 23 Juni 2026
*Jadwal dapat berubah menyesuaikan dengan kebutuhan para calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan training serta diharapkan sebelum melakukan reservasi Hotel maupun tiket perjalanan agar menghubungi terlebih dahulu kepada tim marketing kami. Apabila ada kesalahan pemesanan tiket terkait jadwal dan tanpa ada konfirmasi ( Confirmation Letter ), hal tersebut bukan merupakan tanggung jawab pihak penyelenggara
Lokasi Pelatihan
REGULER
Jakarta, Hotel Amaris Kemang ( IDR 6.000.000 / Peserta )
Bandung, Hotel Neo Dipatiukur ( IDR 6.500.000 / Peserta )
Yogyakarta, Hotel Ibis Malioboro ( IDR 6.500.000 / Peserta )
Bali, Hotel Ibis Kuta ( IDR 7.500.000 / Peserta )
Surabaya, Midtown Hotel Surabaya ( IDR 6.500.000 / Peserta )
*Harga tersebut akan berubah dan bisa disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan ( Negotiable )
ONLINE TRAINING
Dilaksanakan dengan Zoom
INHOUSE TRAINING
Apabila perusahaan ingin mengagendakan inhouse training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas dan Benefit Dalam Pelatihan
1. Modul dan Training KIT
2. Souvenir Eksklusif
3. Sertifikat Pelatihan
4. Coffee Break dan Makan Siang
5. Trainer yang Kompeten dan Berpengalaman
6. Meeting Room yang nyaman dan dilengkapi dengan proyektor
7. Ice Breaking
FAQ Terkait Pelatihan
1. Siapa saja yang dapat mengikuti pelatihan ini?
Pelatihan ini terbuka untuk [misalnya: karyawan internal, publik umum, mahasiswa,
profesional di bidang tertentu] sesuai dengan kriteria yang telah ditetapkan oleh penyelenggara.
2. Apakah pelatihan ini bersertifikat?
Ya, peserta yang telah menyelesaikan pelatihan dan memenuhi syarat kelulusan akan mendapatkan sertifikat resmi dari penyelenggara.
3. Berapa lama durasi pelatihan?
Durasi pelatihan bervariasi tergantung jenis dan tingkat pelatihannya.
Umumnya berkisar antara 2 – 3 hari, namun disesuaikan juha dengan keinginan perusahaan
4. Apa saja yang perlu dipersiapkan sebelum mengikuti pelatihan?
Peserta disarankan untuk membawa [misalnya: alat tulis, laptop, dokumen tertentu, serta mempersiapkan diri dengan membaca materi pendahuluan jika disediakan.
5. Di kota mana saja pelatihan ini diselenggarkan?
Pelatihan kami dapat diselenggarakan di beberapa kota lain seperti Bandung, Yogyakarta, Lombok, Surabaya dan juga beberapa Negara seperti Malaysia dan Singapura.
6. Apakah ada ujian atau evaluasi selama pelatihan?
Jika perusahaan memerlukan evaluasi untuk menilai pemahaman peserta
seperti pre test atau post test.
7. Apakah pelatihan ini dilakukan secara online atau tatap muka?
Pelatihan ini dilakukan secara [online/tatap muka/hybrid], dan informasi teknis akan dikirimkan kepada peserta yang telah terdaftar. Kami juga memberikan keleluasaan kepada perusahaan apabila ingin melakukan training secara Inhouse.
8. Siapa yang menjadi pemateri atau instruktur pelatihan ini?
Instruktur pelatihan kami sudah berpengalam, kompetensi serta memiliki keahlian di bidang terkait.
Catatan :
Untuk Materi, Lokasi serta jadwal pelatihan dapat berubah sewaktu – waktu sesuai dengan kondisi peserta.
Dimohon agar dapat melakukan konfirmasi atas segala perubahan.
Jangan lupa untuk segera daftarkan training di bulan ini dan dapatkan benefit tambahan.
