SOP merupakan standarisasi dari suatu produk dan jasa yang dibuat oleh Bank dengan tujuan agar Bank mematuhi peraturan dan ketentuan yang berlaku, dengan adanya SOP ini, maka aktifitas di cabang akan mudah untuk dimonitor, karena SOP ini akan memudahkan pihak-pihak yang membutuhkan sebagai guidance untuk menjalankan produk, di dalam SOP ini akan dijelaskan menyangkut secara umum atau khusus mengenai prosedur dan kewenangan produk.
Program pelatihan internet banking merupakan suatu kesempatan yang unik bagi peserta karena dirancang untuk memperluas pengetahuan dan keterampilan mereka, dan akan membawa para peserta menuju suatu perbatasan terakhir di dunia elektronik yaitu Internet.
TUJUAN
* Peserta akan mampu menyusun pembuatan SOP E-Banking
* Peserta akan memahami penggunaan Electronic Digital Banking secara menyeluruh termasuk sistem dan prosedur
* Peserta akan mampu memahami limit transaksi dengan menggunakan Electronic Digital Banking Peserta akan membuat SOP dengan sistematis
* Peserta akan mempelajari cara penyusunan dan pembuatan SOP secara umum dan khusus
* Peserta akan memahami tujuan dari pembuatan Electronic Digital Banking
* Peserta akan mampu menyusun Electronic Digital Banking dengan sistematis
* Peserta akan mampu memahami bahwa SOP merupakan bagian dari legal Risk yang harus dilengkapi oleh Bank
OUTLINE MATERI
1. Standarisasi Penyusunan SOP E-Banking
* Sisitem dan Prosedur Kerja E-Banking
* Prosedur Kerja Penggunaan E-Banking
* Legal Opinion E-banking
2. Definsi E-Banking
* Definisi E-Banking
* Website Informational
* Website Transaksional
* Komponen E-Banking
* E-Banking Tren & Arah
* Tren Pembayaran Retail
* Pembayaran dalam Lanskap Global
* Kemunculan Produk & Teknologi
* Perkembangan Masa Depan
* Transisi dari Tradisional ke Perbankan Elektronik
* Transisi E-Banking dalam Ekonomi Berkembang Studi Kasus
3. E-Banking Inovasi, Tren dan Arah
* E-Banking beserta Produk dan isu-isu terkait
* M-Pesa Studi Kasus Cara Kerja
* Dari M-Pesa ke Apple Bayar
* Apakah Ponsel Merupakan Kunci Masa Depan Industri Perbankan?
4. Strategi & Model Manajemen Operasi
* Kebutuhan Pelanggan Tujuan Strategik Bank
* Inovasi dalam E-Banking Produk & Pengembangan Produk Life Cycle
5. Manajemen Risiko di dalam E-Banking
* Pengertian Risiko di dalam E-Banking
* Prinsip Manajemen Risiko menurut Bank for International Settlement
* Studi Kasus terkait Risiko E-Banking
6. Inovasi dalam E-Banking
* Dapatkah Berinovasi ?
* Contoh Perkembangan E-Banking
* Standar untuk Mobile Payment
* Aplikasi Paling Populer untuk Mobile Banking
7. Masa Depan Cabang Bank (Bank Branch)
* Saat Dimana Teknologi Menentukann Arah Kegiatan Operasional Perbankan
* Masa Depan adalah Sekarang E-Banking/Perbankan Digital
* Digital Banking Ditetapkan
* Ciri Bank Paling Inovatif
METHOD
Presentation
Discussion
Case Study
Evaluation
