TRAINING UP TO A 5-STAR SERVICE
DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN LAYANAN 5 BINTANG
“TRAINING UP TO A 5-STAR SERVICE” memiliki pentingnya yang besar karena kualitas layanan pelanggan adalah faktor kunci dalam kesuksesan bisnis di berbagai sektor, terutama di industri perhotelan, restoran, dan layanan kesehatan. Pelatihan ini membantu peserta untuk memahami dan menerapkan standar layanan tingkat tinggi, menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa, dan membangun loyalitas pelanggan yang kuat. Pelatihan ini juga dapat meningkatkan reputasi bisnis dan mendukung pertumbuhan pendapatan.
Pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta mengembangkan keterampilan dan pengetahuan dalam menyediakan layanan pelanggan tingkat tinggi (5 bintang). Peserta akan mempelajari berbagai aspek, mulai dari komunikasi yang efektif hingga penanganan situasi sulit dengan pelanggan. Pelatihan ini mengutamakan praktik langsung dan studi kasus untuk memberikan pemahaman yang mendalam tentang pelayanan pelanggan yang unggul.
Pelatihan yang membahas mengenai Pelatihan Layanan 5 Bintang ini tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, sehingga diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA KETERAMPILAN LAYANAN PELANGGAN
- Meningkatkan pemahaman tentang standar layanan tingkat tinggi (5 bintang).
- Mengajarkan teknik komunikasi yang efektif dengan pelanggan.
- Memahamkan pentingnya responsif terhadap kebutuhan pelanggan.
- Meningkatkan keterampilan dalam menangani situasi konflik dengan pelanggan.
- Mengajarkan cara menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
- Mendorong praktik layanan pelanggan yang konsisten dan berkelanjutan.
Dengan mengikuti pelatihan Keterampilan Layanan Pelanggan di atas, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai UP TO A 5-STAR SERVICE.
Materi Diklat Pelatihan Layanan 5 Bintang Pasti Running
- Standar Layanan 5 Bintang
- Keterampilan Komunikasi Efektif
- Responsif terhadap Kebutuhan Pelanggan
- Penanganan Situasi Sulit dengan Pelanggan
- Menciptakan Pengalaman Pelanggan yang Berkesan
- Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
- Manajemen Keluhan Pelanggan
- Tim Kerja yang Efektif
- Kualitas Layanan Kesehatan
- Pelatihan Konsistensi dalam Layanan
Peserta Pelatihan Meningkatkan Pengalaman Pelanggan Webinar Murah
“TRAINING UP TO A 5-STAR SERVICE” ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:
- Staf Layanan Pelanggan
- Manajer Restoran dan Hotel
- Pegawai Resepsionis
- Pegawai Pelayanan Kesehatan
- Karyawan Industri Perhotelan
INSTRUKTUR TRAINING OFFLINE UP TO A 5-STAR SERVICE
Training Pelatihan Layanan 5 Bintang yang diselenggarakan akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Keterampilan Layanan Pelanggan:
Instruktur yang mengajar pelatihan UP TO A 5-STAR SERVICE ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang UP TO A 5-STAR SERVICE, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Training Bagus 2024
- Batch 1 : 18 – 19 Januari 2024 / 26 – 27 Januari 2024
- Batch 2 : 15 – 16 Februari 2024 / 23 – 24 Februari 2024
- Batch 3 : 8 – 9 Maret 2024 / 23 – 24 Maret 2024
- Batch 4 : 18 – 19 April 2024 / 20 – 21 April 2024
- Batch 5 : 19 – 20 Mei 2024 / 24 – 25 Mei 2024
- Batch 6 : 15 – 16 Juni 2024 / 22 – 23 Juni 2024
- Batch 7 : 18 – 19 Juli 2024 / 26 – 27 Juli 2024
- Batch 8 : 11 – 12 Agustus 2024 / 24 – 25 Agustus 2024
- Batch 9 : 14 – 15 September 2024 / 21 – 22 September 2024
- Batch 10 : 12 – 13 Oktober 2024 / 26 – 27 Oktober 2024
- Batch 11 : 16 – 17 November 2024 / 26 – 27 November 2024
- Batch 12 : 7 – 8 Desember 2024 / 22 – 23 Desember 2024
Tempat Pelaksanaan Pelatihan
- JAKARTA
- BANDUNG
- YOGYAKARTA
- SURABAYA
- MALANG
- BALI
- LOMBOK
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan Lokal Training Bagus:
- Investasi pelatihan selama DUA hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan di Training Bagus
- FREE Airport Pickup Service (Gratis Antar Jemput Hotel/Bandara)
- FREE Akomodasi ke Tempat Pelatihan bagi Peserta
- Module / Hand-out
- FREE Flash disk
- Sertifikat
- FREE Bag or Backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
- 2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Dinner
- FREE Exclusive Souvenir
- Training Room Full AC And Multimedia
