TRAINING STRATEGY PEMASARAN JASA
Deskripsi Pelatihan
Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, strategi pemasaran jasa memiliki peran yang sangat penting dalam membangun loyalitas pelanggan, meningkatkan nilai layanan, serta menciptakan diferensiasi yang kuat di pasar. Pelatihan Strategy Pemasaran Jasa ini dirancang secara khusus untuk membantu peserta memahami karakteristik unik pemasaran jasa, membentuk strategi yang tepat sasaran, serta meningkatkan kemampuan dalam merancang kampanye pemasaran yang efektif dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Berbeda dengan pemasaran produk fisik, pemasaran jasa menekankan pada aspek pengalaman pelanggan, kepercayaan, serta kualitas interaksi antara penyedia jasa dan konsumennya. Dalam pelatihan ini, peserta akan diajak untuk memahami kerangka kerja pemasaran jasa melalui pendekatan 7P Marketing Mix, termasuk pengelolaan people, physical evidence, dan process yang menjadi kunci dalam keberhasilan promosi layanan.
Selain itu, pelatihan ini juga akan membahas secara mendalam strategi branding jasa, digital marketing untuk sektor jasa, serta pengukuran efektivitas kampanye pemasaran. Studi kasus dan simulasi yang disediakan akan memperkaya wawasan peserta mengenai tantangan dan peluang dalam mengelola strategi pemasaran di sektor jasa, baik sektor publik maupun privat.
Pelatihan ini sangat cocok diikuti oleh staf pemasaran, manajer bisnis, pelaku UMKM, konsultan jasa, hingga pemilik usaha di bidang layanan publik dan komersial. Dengan dukungan fasilitator berpengalaman dan materi yang aplikatif, peserta akan memperoleh pemahaman strategis serta kemampuan praktis dalam meningkatkan daya saing layanan mereka di pasar.
Tujuan Pelatihan
- Memahami konsep dasar dan karakteristik khusus dalam pemasaran jasa.
- Mampu menyusun strategi pemasaran jasa yang efektif dan sesuai dengan target pasar.
- Mengembangkan kemampuan dalam mengelola komunikasi, pelayanan pelanggan, dan diferensiasi layanan secara strategis.
Silabus Pelatihan
- Pengenalan Pemasaran Jasa dan Perbedaan dengan Pemasaran Produk: intangibility, inseparability, variability, dan perishability.
- Strategi Service Marketing Mix (7P): Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence.
- Digital Marketing untuk Jasa, Strategi Branding dan Loyalitas Pelanggan, serta Studi Kasus Implementasi Pemasaran Jasa.
Metode Pelatihan
- Dilaksanakan selama 2 (dua) hari dari mulai pukul 09.00 sampai dengan 16.00.
- Materi disampaikan dengan pemaparan teori, praktek serta studi kasus kemudian dilakukan pre test dan post test.
- Dalam pelatihan yang kami laksanakan umumnya berjalan dengan pemaparan materi interaktif dan dilakukan diskusi seperti pembahasan studi kasus maupun diskusi kelompok yang akan diberikan kepada para peserta kemudian dipresentasikan.
Untuk durasi waktu pelatihan maupun kebutuhan lainnya dapat disesuaikan dengan kebutuhan dari perusahaan atau peserta.
Jadwal Informasi Training Terbaru Tahun 2025
- Training Bulan Juli : 15 – 16 Juli 2025
- Training Bulan Agustus : 20 – 21 Agustus 2025
- Training Bulan September : 16 – 17 September 2025
- Training Bulan September : 22 – 23 September 2025
- Training Bulan Oktober : 07 – 08 Oktober 2025
- Training Bulan November : 12 – 13 November 2025
- Training Bulan November : 20 – 21 November 2025
- Training Bulan November : 25 – 26 November 2025
- Training Bulan Desember : 02 – 03 Desember 2025
- Training Bulan Desember : 10 – 11 Desember 2025
- Training Bulan Desember : 18 – 19 Desember 2025
Jadwal dapat berubah menyesuaikan dengan kebutuhan para calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan training serta diharapkan sebelum melakukan reservasi hotel maupun tiket perjalanan agar menghubungi terlebih dahulu kepada tim marketing kami. Apabila ada kesalahan pemesanan tiket terkait jadwal dan tanpa ada konfirmasi (Confirmation Letter), hal tersebut bukan merupakan tanggung jawab pihak penyelenggara.
Lokasi Pelatihan
REGULER
- Jakarta, Hotel Amaris Kemang (IDR 6.000.000 / Peserta)
- Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (IDR 6.500.000 / Peserta)
- Yogyakarta, Hotel Ibis Malioboro (IDR 6.500.000 / Peserta)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (IDR 7.500.000 / Peserta)
- Surabaya, Midtown Hotel Surabaya (IDR 6.500.000 / Peserta)
Harga tersebut akan berubah dan bisa disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan (Negotiable)
ONLINE TRAINING
Dilaksanakan dengan Zoom
INHOUSE TRAINING
Apabila perusahaan ingin mengagendakan inhouse training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas dan Benefit Dalam Pelatihan
- Modul dan Training KIT
- Souvenir Eksklusif
- Sertifikat Pelatihan
- Coffee Break dan Makan Siang
- Trainer yang Kompeten dan Berpengalaman
- Meeting Room yang nyaman dan dilengkapi dengan proyektor
- Ice Breaking
FAQ Terkait Pelatihan
1. Siapa saja yang dapat mengikuti pelatihan ini?
Pelatihan ini terbuka untuk karyawan internal, publik umum, mahasiswa, profesional di bidang tertentu sesuai dengan kriteria yang telah ditetapkan oleh penyelenggara.
2. Apakah pelatihan ini bersertifikat?
Ya, peserta yang telah menyelesaikan pelatihan dan memenuhi syarat kelulusan akan mendapatkan sertifikat resmi dari penyelenggara.
3. Berapa lama durasi pelatihan?
Durasi pelatihan bervariasi tergantung jenis dan tingkat pelatihannya. Umumnya berkisar antara 2 – 3 hari, namun disesuaikan juga dengan keinginan perusahaan.
4. Apa saja yang perlu dipersiapkan sebelum mengikuti pelatihan?
Peserta disarankan untuk membawa alat tulis, laptop, dokumen tertentu, serta mempersiapkan diri dengan membaca materi pendahuluan jika disediakan.
5. Di kota mana saja pelatihan ini diselenggarakan?
Pelatihan kami dapat diselenggarakan di beberapa kota lain seperti Bandung, Yogyakarta, Lombok, Surabaya dan juga beberapa negara seperti Malaysia dan Singapura.
6. Apakah ada ujian atau evaluasi selama pelatihan?
Jika perusahaan memerlukan evaluasi untuk menilai pemahaman peserta, tersedia pre test atau post test sesuai permintaan.
7. Apakah pelatihan ini dilakukan secara online atau tatap muka?
Pelatihan ini dilakukan secara online, tatap muka, maupun hybrid, dan informasi teknis akan dikirimkan kepada peserta yang telah terdaftar. Kami juga memberikan keleluasaan kepada perusahaan apabila ingin melaksanakan training secara Inhouse.
8. Siapa yang menjadi pemateri atau instruktur pelatihan ini?
Instruktur pelatihan kami sudah berpengalaman, kompeten serta memiliki keahlian di bidang terkait.
Catatan:
Untuk materi, lokasi serta jadwal pelatihan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kondisi peserta. Dimohon agar dapat melakukan konfirmasi atas segala perubahan.
Hubungi kami untuk konsultasi gratis dan dapatkan penawaran menarik untuk setiap pendaftaran training di bulan ini!
