TRAINING STRATEGIC ACCOUNT MANAGEMENT
Deskripsi Pelatihan
Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, kemampuan mengelola hubungan jangka panjang dengan klien strategis menjadi faktor penentu keberhasilan perusahaan. Strategic Account Management (SAM) bukan sekadar tentang menjual produk, tetapi bagaimana menciptakan nilai bersama dengan pelanggan kunci melalui pemahaman mendalam terhadap kebutuhan mereka dan menyusun solusi yang tepat. Pelatihan ini dirancang untuk membekali para profesional dengan pendekatan, teknik, dan alat yang relevan untuk mengelola akun-akun penting secara strategis.
Melalui pelatihan ini, peserta akan memahami perbedaan antara manajemen akun biasa dengan pendekatan strategis yang berfokus pada pertumbuhan bersama. Pelatihan ini juga memberikan wawasan tentang bagaimana mengidentifikasi pelanggan strategis, membangun hubungan kemitraan jangka panjang, serta menciptakan account plan yang terintegrasi dengan tujuan bisnis perusahaan. Strategi ini penting untuk meningkatkan loyalitas klien dan mempertahankan keunggulan kompetitif.
Program pelatihan ini dilengkapi dengan studi kasus, diskusi kelompok, dan simulasi yang memungkinkan peserta menerapkan langsung prinsip-prinsip Strategic Account Management. Dengan pendekatan interaktif, peserta akan belajar mengembangkan kemampuan negosiasi, komunikasi bisnis, serta analisis kebutuhan pelanggan yang kompleks dalam berbagai konteks industri.
Pelatihan ini ideal bagi key account managers, sales executives, business development officers, dan manajer hubungan pelanggan yang bertanggung jawab atas akun-akun besar perusahaan. Melalui pelatihan ini, peserta tidak hanya meningkatkan keterampilan operasional tetapi juga strategi pengelolaan hubungan klien untuk mendukung pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
Tujuan Pelatihan
- Meningkatkan pemahaman peserta terhadap prinsip dan praktik Strategic Account Management yang efektif.
- Mengembangkan keterampilan dalam menyusun strategi dan perencanaan akun strategis secara menyeluruh.
- Meningkatkan kemampuan komunikasi, negosiasi, dan analisis kebutuhan pelanggan dalam kerangka kerja jangka panjang.
Silabus Pelatihan
- Pengantar Strategic Account Management: definisi, tujuan, dan prinsip dasar pengelolaan akun strategis.
- Segmentasi Pelanggan dan Analisis Akun: teknik mengidentifikasi akun strategis, membuat profil akun, dan menentukan prioritas.
- Pengembangan Account Plan: perencanaan strategis, koordinasi tim, pendekatan kolaboratif, dan pengukuran kinerja relasi pelanggan.
Metode Pelatihan
- Dilaksanakan selama 2 (dua hari) dari mulai pukul 09.00 sampai dengan 16.00.
- Materi disampaikan dengan pemaparan teori, praktek serta studi kasus kemudian dilakukan pre test dan post test.
- Dalam pelatihan yang kami laksanakan umumnya berjalan dengan pemaparan materi interaktif dan dilakukan diskusi seperti pembahasan studi kasus maupun diskusi kelompok yang akan diberikan kepada para peserta kemudian dipresentasikan.
Untuk durasi waktu pelatihan maupun kebutuhan lainnya dapat disesuaikan dengan kebutuhan dari perusahaan atau peserta.
Jadwal Informasi Training Terbaru Tahun 2025
- Training Bulan Juli : 15 – 16 Juli 2025
- Training Bulan Agustus : 20 – 21 Agustus 2025
- Training Bulan September : 16 – 17 September 2025
- Training Bulan September : 22 – 23 September 2025
- Training Bulan Oktober : 07 – 08 Oktober 2025
- Training Bulan November : 12 – 13 November 2025
- Training Bulan November : 20 – 21 November 2025
- Training Bulan November : 25 – 26 November 2025
- Training Bulan Desember : 02 – 03 Desember 2025
- Training Bulan Desember : 10 – 11 Desember 2025
- Training Bulan Desember : 18 – 19 Desember 2025
Jadwal dapat berubah menyesuaikan dengan kebutuhan para calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan training serta diharapkan sebelum melakukan reservasi hotel maupun tiket perjalanan agar menghubungi terlebih dahulu kepada tim marketing kami. Apabila ada kesalahan pemesanan tiket terkait jadwal dan tanpa ada konfirmasi (Confirmation Letter), hal tersebut bukan merupakan tanggung jawab pihak penyelenggara.
Lokasi Pelatihan
REGULER
- Jakarta, Hotel Amaris Kemang (IDR 6.000.000 / Peserta)
- Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (IDR 6.500.000 / Peserta)
- Yogyakarta, Hotel Ibis Malioboro (IDR 6.500.000 / Peserta)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (IDR 7.500.000 / Peserta)
- Surabaya, Midtown Hotel Surabaya (IDR 6.500.000 / Peserta)
Harga tersebut akan berubah dan bisa disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan (Negotiable)
ONLINE TRAINING
Dilaksanakan dengan Zoom
INHOUSE TRAINING
Apabila perusahaan ingin mengagendakan inhouse training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas dan Benefit Dalam Pelatihan
- Modul dan Training KIT
- Souvenir Eksklusif
- Sertifikat Pelatihan
- Coffee Break dan Makan Siang
- Trainer yang Kompeten dan Berpengalaman
- Meeting Room yang nyaman dan dilengkapi dengan proyektor
- Ice Breaking
FAQ Terkait Pelatihan
1. Siapa saja yang dapat mengikuti pelatihan ini?
Pelatihan ini terbuka untuk karyawan internal, publik umum, mahasiswa, profesional di bidang tertentu sesuai dengan kriteria yang telah ditetapkan oleh penyelenggara.
2. Apakah pelatihan ini bersertifikat?
Ya, peserta yang telah menyelesaikan pelatihan dan memenuhi syarat kelulusan akan mendapatkan sertifikat resmi dari penyelenggara.
3. Berapa lama durasi pelatihan?
Durasi pelatihan bervariasi tergantung jenis dan tingkat pelatihannya. Umumnya berkisar antara 2 – 3 hari, namun disesuaikan juga dengan keinginan perusahaan.
4. Apa saja yang perlu dipersiapkan sebelum mengikuti pelatihan?
Peserta disarankan untuk membawa alat tulis, laptop, dokumen tertentu, serta mempersiapkan diri dengan membaca materi pendahuluan jika disediakan.
5. Di kota mana saja pelatihan ini diselenggarakan?
Pelatihan kami dapat diselenggarakan di beberapa kota lain seperti Bandung, Yogyakarta, Lombok, Surabaya, dan juga beberapa negara seperti Malaysia dan Singapura.
6. Apakah ada ujian atau evaluasi selama pelatihan?
Jika perusahaan memerlukan evaluasi untuk menilai pemahaman peserta, tersedia opsi pre test dan post test.
7. Apakah pelatihan ini dilakukan secara online atau tatap muka?
Pelatihan ini dilakukan secara online, tatap muka, atau hybrid, dan informasi teknis akan dikirimkan kepada peserta yang telah terdaftar. Kami juga memberikan keleluasaan kepada perusahaan apabila ingin melaksanakan training secara inhouse.
8. Siapa yang menjadi pemateri atau instruktur pelatihan ini?
Instruktur pelatihan kami sudah berpengalaman, kompeten, serta memiliki keahlian di bidang terkait.
Catatan:
Untuk materi, lokasi serta jadwal pelatihan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kondisi peserta. Dimohon agar dapat melakukan konfirmasi atas segala perubahan.
Hubungi kami untuk konsultasi gratis dan dapatkan penawaran menarik untuk setiap pendaftaran training di bulan ini!
