TRAINING SALES COACHING FOR FRONTLINE MANAGERS

Training Sales Coaching for Frontline Managers

Deskripsi Pelatihan

Manajer frontline di divisi penjualan memegang peranan sentral, bukan hanya sebagai pengawas, melainkan sebagai arsitek kinerja tim mereka. Oleh karena itu, pelatihan Sales Coaching for Frontline Managers dirancang untuk mentransformasi para manajer menjadi coach penjualan yang berdampak tinggi. Program ini secara khusus membekali peserta dengan metode coaching yang teruji dan terstruktur, sehingga mereka mampu mengidentifikasi kesenjangan keterampilan individu dan mendorong tim mencapai target penjualan secara konsisten.

Selanjutnya, berbagai temuan penelitian ilmiah di bidang Sales Management menegaskan bahwa sales coaching yang efektif berperan sebagai faktor diferensiasi utama dalam pasar yang kompetitif. Sebagai contoh, riset dari Sales Executive Council menunjukkan bahwa frontline managers yang secara rutin melakukan coaching yang berkualitas berhasil meningkatkan pendapatan tim mereka hingga 19% lebih tinggi dibandingkan manajer yang hanya melakukan mentoring atau performance review tradisional. Artinya, pelatihan ini memberikan strategi nyata bagi perusahaan untuk mengaktifkan potensi penuh tim penjualan mereka melalui pendekatan kepemimpinan yang berorientasi pada pengembangan.

Akhirnya, pelatihan ini menawarkan pendekatan coaching yang praktis, termasuk teknik side-by-side coaching dan post-call analysis. Peserta menguasai cara memberikan feedback yang konstruktif dan terfokus pada perubahan perilaku, kemudian menggunakan metrik penjualan (KPI) untuk mengukur dan memvalidasi dampak coaching mereka. Pelatihan ini memastikan para manajer memiliki keahlian untuk mengembangkan juara penjualan berikutnya, sekaligus menciptakan budaya perbaikan berkelanjutan di dalam tim.

Tujuan Pelatihan

Pelatihan ini bertujuan untuk mencetak manajer frontline yang mampu mengemban peran sales coach secara efektif dan berdampak langsung pada peningkatan pendapatan perusahaan.

1. Menguasai Model dan Kerangka Kerja Sales Coaching Pertama, peserta memahami perbedaan antara coaching, mentoring, dan training, kemudian menguasai model-model coaching terkemuka seperti GROW model atau OSKAR model yang spesifik untuk konteks penjualan. Tujuan ini memungkinkan mereka menerapkan pendekatan terstruktur untuk mengatasi masalah kinerja.
2. Meningkatkan Keterampilan Observasi dan Analisis Kinerja Kedua, pelatihan mengembangkan kemampuan manajer dalam melakukan observasi lapangan (ride-along atau call shadowing) yang objektif. Selanjutnya, mereka belajar cara menganalisis data metrik penjualan untuk mengidentifikasi akar masalah kinerja, sehingga memastikan coaching berfokus pada area yang paling kritis.
3. Memberikan Feedback Penjualan yang Berorientasi Tindakan Selanjutnya, peserta memperoleh teknik menyampaikan feedback yang spesifik, konstruktif, dan memotivasi. Mereka dilatih untuk mengubah kegagalan penjualan menjadi momen pembelajaran dan merumuskan action plan yang jelas bersama anggota tim.
4. Membangun Budaya Akuntabilitas dan Motivasi Tim Penjualan Terakhir, pelatihan memastikan manajer mampu meningkatkan motivasi internal tim dan menciptakan rasa kepemilikan terhadap target penjualan. Tujuan ini membantu mereka mengelola tim yang beragam dan mempertahankan energi tinggi di lingkungan penjualan yang penuh tekanan.

 Materi Pelatihan

Materi pelatihan dirancang sepenuhnya praktis dan berfokus pada simulasi situasi coaching penjualan yang umum terjadi.

1. Peran Manajer sebagai Coach: Shift from Boss to Guide Pertama, modul ini membahas perbedaan fundamental antara mengelola (managing) dan melatih (coaching). Materi ini mencakup penetapan coaching philosophy pribadi dan memahami dampak gaya kepemimpinan terhadap kinerja penjualan.
2. Teknik Observasi Penjualan: Ride-Along & Call Shadowing Kedua, pelatihan mengajarkan cara melakukan observasi penjualan yang efektif dan menggunakan coaching scorecard. Selanjutnya, peserta berlatih cara mencatat data perilaku yang spesifik sebagai dasar diskusi coaching yang berbasis fakta.
3. Model Coaching Penjualan Berbasis Kinerja (Misalnya, GROW) Selanjutnya, fokus beralih pada aplikasi model coaching langkah demi langkah, dimulai dari menentukan Goal, menganalisis Reality, mengembangkan Options, hingga menetapkan Will (tindakan). Mereka menggunakan model ini untuk mengatasi berbagai skenario kegagalan penjualan.
4. Coaching Keterampilan Kritis Penjualan (Probing, Closing, Prospecting) Kemudian, materi membahas strategi coaching yang ditargetkan pada keterampilan hard skill penjualan tertentu, seperti teknik bertanya yang kuat dan taktik closing yang persuasif. Modul ini memastikan coaching meningkatkan kompetensi teknis tim.
5. Mengelola Kinerja Rendah dan Meningkatkan Motivasi Tim Berikutnya, peserta mempelajari cara melakukan performance intervention yang tepat untuk karyawan underperformer. Pelatihan mengajarkan strategi menjaga motivasi tim secara keseluruhan dan membuat rencana pengembangan individu (IDP) yang realistis.
6. Pemanfaatan Data Penjualan (CRM & KPI) dalam Coaching Terakhir, modul ini menekankan pentingnya data-driven coaching. Peserta menguasai cara membaca laporan CRM, menginterpretasikan sales funnel metrics, dan menggunakan data tersebut untuk mengarahkan sesi coaching yang terukur dampaknya.

Jadwal Informasi Training Terbaru Tahun 2025

Berikut adalah jadwal pelatihan yang telah kami susun untuk tahun 2025:

• Training Bulan Juli : 15 – 16 Juli 2025 (Sudah Lewat dan Terisi) ✅
• Training Bulan Agustus : 20 – 21 Agustus 2025 (Sudah Lewat dan Terisi) ✅
• Training Bulan September : 16 – 17 September 2025 (Sudah Lewat dan Terisi) ✅
• Training Bulan September : 22 – 23 September 2025 (Sudah Lewat dan Terisi) ✅
• Training Bulan Oktober : 07 – 08 Oktober 2025 (Sudah Lewat dan Terisi) ✅
• Training Bulan November : 12 – 13 November 2025
• Training Bulan November : 20 – 21 November 2025
• Training Bulan November : 25 – 26 November 2025
• Training Bulan Desember : 02 – 03 Desember 2025
• Training Bulan Desember : 10 – 11 Desember 2025
• Training Bulan Desember : 18 – 19 Desember 2025

💡 Catatan:

1. Jadwal tersebut dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebutuhan peserta. Oleh karena itu, sebelum Anda melakukan reservasi hotel atau pembelian tiket perjalanan, kami mohon agar peserta terlebih dahulu menghubungi tim marketing kami.
2. Jika peserta memesan tiket tanpa konfirmasi tertulis (melalui Confirmation Letter), maka kami tidak dapat bertanggung jawab atas perubahan jadwal yang terjadi.

Lokasi Pelatihan

Pelatihan Reguler (Tatap Muka)
Kami mengadakan pelatihan di beberapa kota besar dengan pilihan lokasi sebagai berikut:

• Jakarta – Hotel Amaris Kemang (Rp 6.000.000 / peserta)
• Bandung – Hotel Neo Dipatiukur (Rp 6.500.000 / peserta)
• Yogyakarta – Hotel Ibis Malioboro (Rp 6.500.000 / peserta)
• Bali – Hotel Ibis Kuta (Rp 7.500.000 / peserta)
• Surabaya – Midtown Hotel Surabaya (Rp 6.500.000 / peserta)

💬 Harga tersebut dapat berubah sewaktu-waktu dan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan perusahaan (negotiable).

Online Training
Kami juga menyelenggarakan pelatihan secara daring (online) melalui platform Zoom untuk memudahkan peserta dari berbagai wilayah.

Inhouse Training
Jika perusahaan ingin menyelenggarakan pelatihan di lokasi internal, kami siap menyesuaikan anggaran dan kurikulum pelatihan sesuai dengan kebutuhan dan prioritas organisasi Anda.

Fasilitas dan Manfaat Pelatihan

Untuk memberikan pengalaman belajar yang optimal, kami menyediakan berbagai fasilitas dan manfaat, antara lain:

1. Modul dan Training KIT
2. Souvenir Eksklusif
3. Sertifikat Pelatihan
4. Coffee Break dan Makan Siang
5. Trainer yang Kompeten dan Berpengalaman
6. Ruang Pelatihan yang Nyaman dan Dilengkapi Proyektor
7. Ice Breaking yang Interaktif dan Membangun Energi

FAQ (Pertanyaan Umum Terkait Pelatihan)

Siapa saja yang dapat mengikuti pelatihan ini?
Kami membuka pelatihan ini untuk karyawan internal perusahaan, masyarakat umum, mahasiswa, maupun profesional yang sesuai dengan kriteria kami.

Apakah pelatihan ini bersertifikat?
Ya, kami memberikan sertifikat resmi kepada peserta yang telah menyelesaikan seluruh rangkaian pelatihan dan memenuhi syarat kelulusan.

Berapa lama durasi pelatihan?
Rata-rata, pelatihan berlangsung selama 2–3 hari. Namun demikian, kami dapat menyesuaikannya dengan kebutuhan dan permintaan perusahaan.

Apa saja yang perlu dipersiapkan sebelum mengikuti pelatihan?
Kami menyarankan peserta untuk membawa alat tulis, laptop, dokumen pendukung, dan jika tersedia, mempelajari materi pendahuluan.

Di kota mana saja pelatihan ini diselenggarakan?
Kami menyelenggarakan pelatihan di berbagai kota besar seperti Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, dan Lombok. Selain itu, kami juga siap mengadakan pelatihan di luar negeri, seperti di Malaysia dan Singapura.

Apakah tersedia evaluasi selama pelatihan?
Tentu saja. Jika perusahaan menghendaki, kami dapat menyelenggarakan evaluasi dalam bentuk pre-test dan post-test untuk mengukur perkembangan peserta.

Apakah pelatihan tersedia dalam format online atau hybrid?
Ya, kami menyediakan pelatihan dalam format online, tatap muka, maupun hybrid, sesuai kebutuhan peserta. Kami juga memberikan opsi inhouse training yang fleksibel bagi perusahaan.

Siapa yang menjadi pemateri dalam pelatihan ini?
Kami menghadirkan trainer yang berpengalaman, kompeten, dan ahli di bidangnya, yang siap berbagi praktik terbaik dan pengetahuan aplikatif.

💡Catatan Penting:
Karena materi, lokasi, dan jadwal pelatihan dapat berubah sewaktu-waktu, kami mohon peserta untuk melakukan konfirmasi terlebih dahulu.