TRAINING PENINGKATAN MUTU KOMPETENSI RETAIL
Deskripsi Pelatihan
Pelatihan ini dirancang untuk meningkatkan mutu dan kompetensi para profesional di industri retail dalam menghadapi persaingan pasar yang semakin ketat dan dinamis. Dunia retail menuntut tenaga kerja yang memiliki keterampilan pelayanan prima, pemahaman perilaku konsumen, serta kemampuan dalam mengelola produk, stok, dan strategi penjualan.
Melalui pelatihan ini, peserta akan memperoleh pemahaman tentang konsep dasar retail modern, strategi pemasaran toko, teknik pelayanan pelanggan, serta pengelolaan visual merchandising. Materi juga mencakup penguatan soft skill seperti komunikasi efektif dan pengelolaan tim retail.
Pelatihan ini dirancang secara praktis dan interaktif, sehingga peserta dapat langsung menerapkan ilmunya di lapangan. Studi kasus dari praktik terbaik (best practice) akan memperkaya wawasan peserta dan memberi inspirasi dalam menciptakan pengalaman belanja yang positif bagi pelanggan.
Pelatihan ini cocok untuk staf toko, supervisor retail, store manager, sales promotion team, dan semua pihak yang terlibat dalam operasional bisnis retail.
Tujuan Pelatihan
- Meningkatkan kompetensi tenaga kerja retail dalam aspek pelayanan, manajemen, dan komunikasi.
- Memahami strategi penjualan dan pemasaran retail yang efektif.
- Mengembangkan budaya kerja yang berorientasi pada kepuasan pelanggan dan peningkatan penjualan.
Silabus Pelatihan
- Pengantar industri retail modern
- Kompetensi utama tenaga kerja retail
- Strategi pelayanan pelanggan dan teknik komunikasi
- Visual merchandising dan penataan produk
- Manajemen stok dan pengendalian inventory
- Peran teknologi dalam retail
- Evaluasi performa toko dan kinerja SDM
- Studi kasus retail nasional dan internasional
Metode Pelatihan
- Dilaksanakan selama 2 (dua hari) dari mulai pukul 09.00 sampai dengan 16.00.
- Materi disampaikan dengan pemaparan teori, praktek serta studi kasus kemudian dilakukan pre test dan post test
Untuk durasi waktu pelatihan maupun kebutuhan lainnya dapat disesuaikan dengan kebutuhan dari perusahaan atau peserta. Dalam pelatihan yang kami laksanakan umumnya berjalan dengan pemaparan materi interaktif dan dilakukan diskusi seperti pembahasan studi kasus maupun diskusi kelompok yang akan diberikan kepada para peserta kemudian mempresentasikannya.
Jadwal Informasi Training Terbaru tahun 2025
Training Bulan Juli : 15 – 16 Juli 2025
Training Bulan Agustus : 20 – 21 Agustus 2025
Training Bulan September : 16 – 17 September 2025
Training Bulan September : 22 – 23 September 2025
Training Bulan Oktober : 07 – 08 Oktober 2025
Training Bulan November : 12 – 13 November 2025
Training Bulan November : 20 – 21 November 2025
Training Bulan November : 25 – 26 November 2025
Training Bulan Desember : 02 – 03 Desember 2025
Training Bulan Desember : 10 – 11 Desember 2025
Training Bulan Desember : 18 – 19 Desember 2025
Jadwal dapat berubah menyesuaikan dengan kebutuhan para calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan training serta diharapkan sebelum melakukan reservasi Hotel maupun tiket perjalanan agar menghubungi terlebih dahulu kepada tim marketing kami. Apabila ada kesalahan pemesanan tiket terkait jadwal dan tanpa ada konfirmasi (Confirmation Letter), hal tersebut bukan merupakan tanggung jawab pihak penyelenggara
Lokasi Pelatihan
REGULER
Jakarta, Hotel Amaris Kemang (IDR 6.000.000 / Peserta)
Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (IDR 6.500.000 / Peserta)
Yogyakarta, Hotel Ibis Malioboro (IDR 6.500.000 / Peserta)
Bali, Hotel Ibis Kuta (IDR 7.500.000 / Peserta)
Surabaya, Midtown Hotel Surabaya (IDR 6.500.000 / Peserta)
Harga tersebut akan berubah dan bisa disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan (Negotiable)
ONLINE TRAINING
Dilaksanakan dengan Zoom
INHOUSE TRAINING
Apabila perusahaan ingin mengagendakan inhouse training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas dan Benefit Dalam Pelatihan
- Modul dan Training KIT
- Souvenir Eksklusif
- Sertifikat Pelatihan
- Coffee Break dan Makan Siang
- Trainer yang Kompeten dan Berpengalaman
- Meeting Room yang nyaman dan dilengkapi dengan proyektor
- Ice Breaking
FAQ Terkait Pelatihan
1. Siapa saja yang dapat mengikuti pelatihan ini?
Pelatihan ini terbuka untuk [misalnya: karyawan internal, publik umum, mahasiswa, profesional di bidang tertentu] sesuai dengan kriteria yang telah ditetapkan oleh penyelenggara.
2. Apakah pelatihan ini bersertifikat?
Ya, peserta yang telah menyelesaikan pelatihan dan memenuhi syarat kelulusan akan mendapatkan sertifikat resmi dari penyelenggara.
3. Berapa lama durasi pelatihan?
Durasi pelatihan bervariasi tergantung jenis dan tingkat pelatihannya. Umumnya berkisar antara 2 – 3 hari, namun disesuaikan juga dengan keinginan perusahaan.
4. Apa saja yang perlu dipersiapkan sebelum mengikuti pelatihan?
Peserta disarankan untuk membawa [misalnya: alat tulis, laptop, dokumen tertentu], serta mempersiapkan diri dengan membaca materi pendahuluan jika disediakan.
5. Di kota mana saja pelatihan ini diselenggarakan?
Pelatihan kami dapat diselenggarakan di beberapa kota lain seperti Bandung, Yogyakarta, Lombok, Surabaya dan juga beberapa negara seperti Malaysia dan Singapura.
6. Apakah ada ujian atau evaluasi selama pelatihan?
Jika perusahaan memerlukan evaluasi untuk menilai pemahaman peserta seperti pre test atau post test.
7. Apakah pelatihan ini dilakukan secara online atau tatap muka?
Pelatihan ini dilakukan secara [online/tatap muka/hybrid], dan informasi teknis akan dikirimkan kepada peserta yang telah terdaftar. Kami juga memberikan keleluasaan kepada perusahaan apabila ingin melakukan training secara inhouse.
8. Siapa yang menjadi pemateri atau instruktur pelatihan ini?
Instruktur pelatihan kami sudah berpengalaman, kompetensi serta memiliki keahlian di bidang terkait.
Catatan:
Untuk materi, lokasi serta jadwal pelatihan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kondisi peserta. Dimohon agar dapat melakukan konfirmasi atas segala perubahan.
Hubungi kami untuk konsultasi gratis dan dapatkan penawaran menarik untuk setiap pendaftaran training di bulan ini!
