TRAINING OPERATIONS RISK AND CRISIS MANAGEMENT

Training Operations Risk and Crisis Management

Deskripsi Pelatihan

Dunia bisnis yang terus berubah mengharuskan setiap organisasi mengembangkan ketahanan operasional yang kuat dan tangguh dalam menghadapi ketidakpastian. Oleh karena itu, pelatihan Operations Risk and Crisis Management membekali peserta dengan kerangka kerja holistik untuk mengidentifikasi, menilai, dan mengelola risiko operasional secara proaktif. Pelatihan ini secara khusus mengajarkan para manajer cara mengubah potensi ancaman menjadi peluang untuk meningkatkan efisiensi dan keamanan proses bisnis inti.

Selanjutnya, riset akademis dalam bidang Enterprise Risk Management (ERM) menegaskan bahwa integrasi manajemen risiko dan manajemen krisis secara signifikan memengaruhi stakeholder confidence dan stabilitas nilai perusahaan. Sebagai contoh, laporan dari World Economic Forum menyoroti bahwa perusahaan yang memiliki rencana Business Continuity (BCP) yang matang berhasil memulihkan operasionalnya jauh lebih cepat pasca insiden besar, sekaligus meminimalkan kerugian finansial. Dengan demikian, program ini memberikan strategi mutakhir yang memungkinkan peserta menciptakan sistem peringatan dini dan mekanisme respons yang cepat dan terkoordinasi untuk melindungi aset vital perusahaan.

Akhirnya, pelatihan ini membahas berbagai skenario risiko yang spesifik, termasuk kegagalan rantai pasokan, serangan siber, dan bencana alam. Peserta menguasai cara merumuskan Crisis Communication Plan yang efektif, kemudian melatih simulasi krisis yang realistis untuk mempertajam kesiapan tim mereka. Pelatihan ini memastikan para peserta siap memimpin organisasi melalui masa-masa kritis dan menjaga kepercayaan publik serta kelangsungan operasional yang optimal.

Tujuan Pelatihan

Pelatihan ini memfokuskan pada pembentukan manajer yang kompeten dalam menjaga kelangsungan bisnis dan merespons gangguan operasional dengan kecepatan dan kecerdasan.

1. Menguasai Identifikasi dan Penilaian Risiko Operasional Pertama, peserta mampu mengidentifikasi sumber-sumber risiko end-to-end dalam seluruh rantai nilai operasional, kemudian melakukan penilaian dampak (impact assessment) dan probabilitas secara kuantitatif. Tujuan ini memungkinkan mereka membuat peta risiko yang jelas untuk menentukan prioritas mitigasi.
2. Menciptakan Program Business Continuity Planning (BCP) yang Kuat Kedua, pelatihan memastikan peserta memahami metodologi perancangan Business Continuity Plan (BCP) dan Disaster Recovery Plan (DRP) yang komprehensif. Selanjutnya, mereka mengembangkan skenario testing dan prosedur pemulihan yang teruji untuk mempertahankan fungsi bisnis kritis saat terjadi disrupsi.
3. Mengembangkan Kemampuan Manajemen Krisis yang Efektif Selanjutnya, peserta memperoleh keahlian dalam membentuk Crisis Management Team (CMT) dan mengaktifkan Incident Command System. Mereka dilatih untuk mengambil keputusan cepat di bawah tekanan, kemudian mengelola sumber daya secara optimal selama periode krisis.
4. Meningkatkan Keterampilan Komunikasi Krisis dan Stakeholder Management Terakhir, pelatihan membekali peserta dengan strategi komunikasi yang transparan dan tepat waktu kepada media, regulator, dan karyawan. Tujuan ini membantu mereka mengendalikan narasi publik dan mempertahankan reputasi perusahaan sepanjang dan setelah krisis.

 Materi Pelatihan

Materi pelatihan dirancang secara praktis dengan penekanan pada aplikasi standar dan framework global dalam manajemen risiko operasional dan krisis.

1. Kerangka Kerja Operasional Risiko Berbasis ISO 31000 Pertama, peserta menjelajahi prinsip dan proses Risk Management sesuai standar internasional, khususnya berfokus pada risiko operasional. Materi ini mencakup teknik Bow Tie Analysis dan metode Failure Mode and Effects Analysis (FMEA) untuk memetakan risiko.
2. Business Impact Analysis (BIA) dan Business Continuity Planning (BCP) Kedua, pelatihan mengajarkan langkah-langkah terperinci dalam melakukan Business Impact Analysis (BIA) untuk menentukan Recovery Time Objective (RTO) dan Recovery Point Objective (RPO). Selanjutnya, peserta mengembangkan struktur BCP yang valid dan dapat diimplementasikan segera.
3. Membentuk dan Mengaktifkan Crisis Management Team (CMT) Selanjutnya, fokus beralih pada organisasi penanganan krisis, termasuk penentuan peran dan tanggung jawab Crisis Management Team. Pelatihan mengulas prosedur aktivasi dan koordinasi tim antar-departemen dalam situasi darurat.
4. Simulasi dan Latihan Penanggulangan Krisis (Table-Top Exercise) Kemudian, peserta berpartisipasi dalam serangkaian simulasi krisis (Table-Top Exercise) yang berbeda-beda tingkat kompleksitasnya. Latihan ini mempertajam kemampuan pengambilan keputusan cepat dan menguji efektivitas rencana BCP yang telah dirancang.
5. Strategi Komunikasi dan Reputasi di Tengah Krisis Berikutnya, materi membahas teknik penyusunan key messages yang konsisten dan empati untuk mengkomunikasikan situasi krisis. Peserta belajar cara berinteraksi dengan media sosial dan mengelola sentimen publik untuk menjaga citra perusahaan.
6. Manajemen Risiko Rantai Pasokan dan Risiko Teknologi (Siber) Terakhir, modul ini menyoroti risiko Supply Chain modern dan ancaman siber, kemudian mengajarkan cara mengembangkan ketahanan operasional di kedua area tersebut. Pelatihan ini memastikan peserta mampu mengamankan operasional di era digital dan global.

Jadwal Informasi Training Terbaru Tahun 2026

Berikut adalah jadwal pelatihan yang telah kami susun untuk tahun 2026:

• Training Bulan Januari : 14 – 15 Januari 2026
• Training Bulan Januari : 22 – 23 Januari 2026
• Training Bulan Februari : 09 – 10 Februari 2026
• Training Bulan Februari : 23 – 24 Februari 2026
• Training Bulan Maret : 05 – 06 Maret 2026
• Training Bulan Maret : 16 – 17 Maret 2026
• Training Bulan April : 13 – 14 April 2026
• Training Bulan April : 20 – 21 April 2026
• Training Bulan Mei : 11 – 12 Mei 2026
• Training Bulan Mei : 25 – 26 Mei 2026
• Training Bulan Juni : 08 – 09 Juni 2026 || 22 – 23 Juni 2026

💡 Catatan:

1. Jadwal tersebut dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebutuhan peserta. Oleh karena itu, sebelum Anda melakukan reservasi hotel atau pembelian tiket perjalanan, kami mohon agar peserta terlebih dahulu menghubungi tim marketing kami.
2. Jika peserta memesan tiket tanpa konfirmasi tertulis (melalui Confirmation Letter), maka kami tidak dapat bertanggung jawab atas perubahan jadwal yang terjadi.

Lokasi Pelatihan

Pelatihan Reguler (Tatap Muka)
Kami mengadakan pelatihan di beberapa kota besar dengan pilihan lokasi sebagai berikut:

• Jakarta – Hotel Amaris Kemang (Rp 6.000.000 / peserta)
• Bandung – Hotel Neo Dipatiukur (Rp 6.500.000 / peserta)
• Yogyakarta – Hotel Ibis Malioboro (Rp 6.500.000 / peserta)
• Bali – Hotel Ibis Kuta (Rp 7.500.000 / peserta)
• Surabaya – Midtown Hotel Surabaya (Rp 6.500.000 / peserta)

💬 Harga tersebut dapat berubah sewaktu-waktu dan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan perusahaan (negotiable).

Online Training
Kami juga menyelenggarakan pelatihan secara daring (online) melalui platform Zoom untuk memudahkan peserta dari berbagai wilayah.

Inhouse Training
Jika perusahaan ingin menyelenggarakan pelatihan di lokasi internal, kami siap menyesuaikan anggaran dan kurikulum pelatihan sesuai dengan kebutuhan dan prioritas organisasi Anda.

Fasilitas dan Manfaat Pelatihan

Untuk memberikan pengalaman belajar yang optimal, kami menyediakan berbagai fasilitas dan manfaat, antara lain:

1. Modul dan Training KIT
2. Souvenir Eksklusif
3. Sertifikat Pelatihan
4. Coffee Break dan Makan Siang
5. Trainer yang Kompeten dan Berpengalaman
6. Ruang Pelatihan yang Nyaman dan Dilengkapi Proyektor
7. Ice Breaking yang Interaktif dan Membangun Energi

FAQ (Pertanyaan Umum Terkait Pelatihan)

Siapa saja yang dapat mengikuti pelatihan ini?
Kami membuka pelatihan ini untuk karyawan internal perusahaan, masyarakat umum, mahasiswa, maupun profesional yang sesuai dengan kriteria kami.

Apakah pelatihan ini bersertifikat?
Ya, kami memberikan sertifikat resmi kepada peserta yang telah menyelesaikan seluruh rangkaian pelatihan dan memenuhi syarat kelulusan.

Berapa lama durasi pelatihan?
Rata-rata, pelatihan berlangsung selama 2–3 hari. Namun demikian, kami dapat menyesuaikannya dengan kebutuhan dan permintaan perusahaan.

Apa saja yang perlu dipersiapkan sebelum mengikuti pelatihan?
Kami menyarankan peserta untuk membawa alat tulis, laptop, dokumen pendukung, dan jika tersedia, mempelajari materi pendahuluan.

Di kota mana saja pelatihan ini diselenggarakan?
Kami menyelenggarakan pelatihan di berbagai kota besar seperti Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, dan Lombok. Selain itu, kami juga siap mengadakan pelatihan di luar negeri, seperti di Malaysia dan Singapura.

Apakah tersedia evaluasi selama pelatihan?
Tentu saja. Jika perusahaan menghendaki, kami dapat menyelenggarakan evaluasi dalam bentuk pre-test dan post-test untuk mengukur perkembangan peserta.

Apakah pelatihan tersedia dalam format online atau hybrid?
Ya, kami menyediakan pelatihan dalam format online, tatap muka, maupun hybrid, sesuai kebutuhan peserta. Kami juga memberikan opsi inhouse training yang fleksibel bagi perusahaan.

Siapa yang menjadi pemateri dalam pelatihan ini?
Kami menghadirkan trainer yang berpengalaman, kompeten, dan ahli di bidangnya, yang siap berbagi praktik terbaik dan pengetahuan aplikatif.

💡Catatan Penting:
Karena materi, lokasi, dan jadwal pelatihan dapat berubah sewaktu-waktu, kami mohon peserta untuk melakukan konfirmasi terlebih dahulu.