Training Key Account Management (KAM)
Deskripsi
Training Key Account Management (KAM) adalah program pelatihan yang bertujuan untuk meningkatkan kemampuan dalam mengelola hubungan dengan pelanggan strategis. Pelatihan ini membekali para profesional dengan keterampilan komunikasi, negosiasi, dan pemecahan masalah yang efektif untuk membangun kemitraan yang saling menguntungkan dengan klien utama. Dengan KAM yang efektif, perusahaan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, memperkuat loyalitas, dan membuka peluang pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
Tujuan Pelatihan
- Memahami peran strategis key account dalam pertumbuhan bisnis.
- Meningkatkan kemampuan membangun dan menjaga hubungan jangka panjang dengan klien utama.
- Mengembangkan strategi penjualan berbasis kebutuhan spesifik klien.
- Meningkatkan negosiasi dan komunikasi dengan pelanggan utama.
- Menyusun rencana pengelolaan akun untuk mencapai target bersama.
Materi Pelatihan
- Konsep dasar dan peran Key Account Management.
- Segmentasi dan identifikasi akun strategis.
- Strategi pengembangan relasi dan komunikasi klien.
- Negosiasi, penawaran nilai, dan solusi berbasis kebutuhan klien.
- Penyusunan account plan dan monitoring kinerja akun.
Metode Pelatihan
1. Dilaksanakan selama 2 ( dua hari ) dari mulai Pukul 09.00 sampai dengan 16.00.
2. Materi disampaikan dengan pemaparan teori, praktek serta studi kasus kemudian dilakukan pre test dan post test.
Untuk durasi waktu pelatihan maupun kebutuhan lainnya dapat disesuaikan dengan kebutuhan dari perusahaan atau peserta. Dalam pelatihan yang kami laksanakan umumnya berjalan dengan pemaparan materi interaktif dan dilakukan diskusi seperti pembahasan studi kasus maupun diskusi kelompok yang akan diberikan kepada para peserta kemudian mempresentasikannya.
Jadwal Informasi Training Terbaru tahun 2025
Training Bulan Juni : 26 – 27 Mei 2025
Training Bulan Juli : 11 – 12 Juni 2025
Training Bulan Agustus : 15 – 16 Juli 2025
Training Bulan Agustus : 20 – 21 Agustus 2025
Training Bulan September : 16 – 17 September 2025
Training Bulan September : 22 – 23 September 2025
Training Bulan Oktober : 07 – 08 Oktober 2025
Training Bulan November : 12 – 13 November 2025
Training Bulan November : 20 – 21 November 2025
Training Bulan November : 25 – 26 November 2025
Training Bulan Desember : 02 – 03 Desember 2025
Training Bulan Desember : 10 – 11 Desember 2025
Training Bulan Desember : 18 – 19 Desember 2025
*Jadwal dapat berubah menyesuaikan dengan kebutuhan para calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan training serta diharapkan sebelum melakukan reservasi Hotel maupun tiket perjalanan agar menghubungi terlebih dahulu kepada tim marketing kami. Apabila ada kesalahan pemesanan tiket terkait jadwal dan tanpa ada konfirmasi ( Confirmation Letter ), hal tersebut bukan merupakan tanggung jawab pihak penyelenggara
Lokasi Pelatihan
REGULER
Jakarta, Hotel Amaris Kemang ( IDR 6.000.000 / Peserta )
Bandung, Hotel Neo Dipatiukur ( IDR 6.500.000 / Peserta )
Yogyakarta, Hotel Ibis Malioboro ( IDR 6.500.000 / Peserta )
Bali, Hotel Ibis Kuta ( IDR 7.500.000 / Peserta )
Surabaya, Midtown Hotel Surabaya ( IDR 6.500.000 / Peserta )
*Harga tersebut akan berubah dan bisa disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan ( Negotiable )
ONLINE TRAINING
Dilaksanakan dengan Zoom
INHOUSE TRAINING
Apabila perusahaan ingin mengagendakan inhouse training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas dan Benefit Dalam Pelatihan
1. Modul dan Training KIT
2. Souvenir Eksklusif
3. Sertifikat Pelatihan
4. Coffee Break dan Makan Siang
5. Trainer yang Kompeten dan Berpengalaman
6. Meeting Room yang nyaman dan dilengkapi dengan proyektor
7. Ice Breaking
FAQ Terkait Pelatihan
1. Siapa saja yang dapat mengikuti pelatihan ini?
Pelatihan ini terbuka untuk [misalnya: karyawan internal, publik umum, mahasiswa,
profesional di bidang tertentu] sesuai dengan kriteria yang telah ditetapkan oleh penyelenggara.
2. Apakah pelatihan ini bersertifikat?
Ya, peserta yang telah menyelesaikan pelatihan dan memenuhi syarat kelulusan akan mendapatkan sertifikat resmi dari penyelenggara.
3. Berapa lama durasi pelatihan?
Durasi pelatihan bervariasi tergantung jenis dan tingkat pelatihannya.
Umumnya berkisar antara 2 – 3 hari, namun disesuaikan juha dengan keinginan perusahaan
4. Apa saja yang perlu dipersiapkan sebelum mengikuti pelatihan?
Peserta disarankan untuk membawa [misalnya: alat tulis, laptop, dokumen tertentu, serta mempersiapkan diri dengan membaca materi pendahuluan jika disediakan.
5. Di kota mana saja pelatihan ini diselenggarkan?
Pelatihan kami dapat diselenggarakan di beberapa kota lain seperti Bandung, Yogyakarta, Lombok, Surabaya dan juga beberapa Negara seperti Malaysia dan Singapura.
6. Apakah ada ujian atau evaluasi selama pelatihan?
Jika perusahaan memerlukan evaluasi untuk menilai pemahaman peserta
seperti pre test atau post test.
7. Apakah pelatihan ini dilakukan secara online atau tatap muka?
Pelatihan ini dilakukan secara [online/tatap muka/hybrid], dan informasi teknis akan dikirimkan kepada peserta yang telah terdaftar. Kami juga memberikan keleluasaan kepada perusahaan apabila ingin melakukan training secara Inhouse.
8. Siapa yang menjadi pemateri atau instruktur pelatihan ini?
Instruktur pelatihan kami sudah berpengalam, kompetensi serta memiliki keahlian di bidang terkait.
Catatan :
Untuk Materi, Lokasi serta jadwal pelatihan dapat berubah sewaktu – waktu sesuai dengan kondisi peserta.
Dimohon agar dapat melakukan konfirmasi atas segala perubahan.
Jangan lupa untuk segera daftarkan training di bulan ini dan dapatkan benefit tambahan.
