TRAINING IT TECHNICAL AND MAINTENANCE SUPPORT FOR BEGINNER

IT Technical & Maintenance Support for Beginner

Deskripsi Pelatihan

Pelatihan IT Technical & Maintenance Support for Beginner ini memandu peserta memahami keterampilan dasar dalam mendukung, memelihara, dan memperbaiki sistem teknologi informasi secara efektif. Sejak awal sesi, peserta langsung mempelajari prosedur troubleshooting, perawatan perangkat keras, manajemen perangkat lunak, dan teknik optimasi kinerja sistem agar dapat memberikan solusi cepat terhadap berbagai masalah IT.

Selain itu, pelatihan ini mengintegrasikan konsep preventive maintenance untuk mencegah kerusakan sebelum terjadi, sekaligus mengajarkan pendekatan diagnostic yang terstruktur untuk mempercepat identifikasi masalah. Dengan kombinasi teori dan praktik langsung, peserta memperoleh pemahaman yang menyeluruh, mulai dari instalasi hingga perbaikan.

Berdasarkan laporan CompTIA IT Industry Outlook 2024, perusahaan yang memiliki tim IT Support terlatih mencatat penurunan downtime operasional hingga 43% dan peningkatan produktivitas pengguna sebesar 38%. Data ini menunjukkan bahwa keahlian teknis dan kemampuan perawatan sistem menjadi faktor krusial dalam menjaga kelancaran operasional bisnis, terutama di era digital yang serba cepat.

Tujuan Pelatihan

1. Memahami peran IT Technical & Maintenance Support
   Pertama, peserta memahami ruang lingkup pekerjaan, tanggung jawab, dan keterampilan inti yang dibutuhkan dalam peran IT Support, sehingga mampu memposisikan diri secara strategis di dunia kerja.

2. Menguasai teknik troubleshooting dasar
   Kedua, peserta mempelajari langkah-langkah sistematis untuk mengidentifikasi, menganalisis, dan menyelesaikan masalah perangkat keras maupun perangkat lunak, dengan pendekatan cepat dan efisien.

3. Menerapkan preventive dan corrective maintenance
   Selanjutnya, peserta mempraktikkan metode perawatan untuk mencegah gangguan, sekaligus teknik perbaikan untuk mengatasi masalah yang sudah terjadi, demi menjaga stabilitas sistem.

4. Mengoptimalkan kinerja perangkat dan jaringan
   Kemudian, peserta mempelajari cara meningkatkan performa perangkat komputer, jaringan lokal, serta perangkat pendukung lainnya agar layanan TI tetap responsif dan handal.

5. Mempersiapkan diri untuk karier di bidang IT Support
   Terakhir, peserta mendapatkan panduan langkah-langkah karier, strategi membangun portofolio, dan tips menghadapi wawancara kerja di posisi IT Support pemula.

Materi Pelatihan

1. Pengantar IT Support dan Maintenance
   Pertama, peserta mempelajari definisi, peran, dan fungsi IT Support, termasuk pemahaman tentang keterampilan teknis dan soft skill yang diperlukan untuk sukses di bidang ini.

2. Dasar-dasar perangkat keras komputer
   Kedua, peserta mengenal komponen-komponen utama perangkat keras, fungsi masing-masing bagian, serta cara merakit dan mengganti komponen secara aman.

3. Instalasi dan konfigurasi perangkat lunak
   Selanjutnya, peserta belajar prosedur instalasi sistem operasi, konfigurasi aplikasi, serta pengaturan keamanan untuk mendukung kinerja optimal.

4. Troubleshooting dan problem solving
   Kemudian, peserta mempraktikkan langkah-langkah analisis masalah, identifikasi sumber gangguan, serta penerapan solusi yang tepat pada berbagai kasus nyata.

5. Preventive dan corrective maintenance
   Berikutnya, peserta mempelajari strategi perawatan berkala untuk mencegah kerusakan, serta teknik perbaikan saat terjadi gangguan pada sistem.

6. Optimasi kinerja perangkat dan jaringan
   Terakhir, peserta mempelajari teknik meningkatkan performa sistem, mempercepat konektivitas jaringan, dan menjaga keandalan layanan IT secara berkelanjutan.

Metode Pelatihan

1. Kami menyelenggarakan pelatihan selama dua (2) hari, dimulai dari pukul 09.00 hingga 16.00 setiap harinya.
   Selama sesi berlangsung, tim trainer secara aktif menyampaikan materi melalui kombinasi pemaparan teori, praktik langsung, serta pembahasan studi kasus.
2. Setelah penyampaian materi, kami langsung melaksanakan pre-test dan post-test guna mengukur tingkat pemahaman peserta secara objektif.
3. Selain itu, kami juga menyesuaikan durasi pelatihan dan kebutuhan teknis lainnya berdasarkan permintaan dari perusahaan atau peserta, sehingga pelatihan menjadi lebih relevan dan berdampak.
4. Sepanjang pelatihan, kami secara aktif mendorong keterlibatan peserta dengan menyajikan materi secara interaktif. Kami pun mengajak peserta berdiskusi, baik dalam kelompok kecil maupun besar.
5. Selanjutnya, kami memberikan studi kasus kepada peserta, dan meminta mereka untuk mempresentasikan hasil analisisnya di hadapan peserta lainnya, sehingga terjadi proses belajar yang kolaboratif dan menyeluruh.

Jadwal Informasi Training Terbaru Tahun 2025

Berikut adalah jadwal pelatihan yang telah kami susun untuk tahun 2025:

• Training Bulan Juli : 15 – 16 Juli 2025 (Sudah Lewat dan Terisi) ✅
• Training Bulan Agustus : 20 – 21 Agustus 2025
• Training Bulan September : 16 – 17 September 2025
• Training Bulan September : 22 – 23 September 2025
• Training Bulan Oktober : 07 – 08 Oktober 2025
• Training Bulan November : 12 – 13 November 2025
• Training Bulan November : 20 – 21 November 2025
• Training Bulan November : 25 – 26 November 2025
• Training Bulan Desember : 02 – 03 Desember 2025
• Training Bulan Desember : 10 – 11 Desember 2025
• Training Bulan Desember : 18 – 19 Desember 2025

💡 Catatan:

1. Jadwal tersebut dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebutuhan peserta. Oleh karena itu, sebelum Anda melakukan reservasi hotel atau pembelian tiket perjalanan, kami mohon agar peserta terlebih dahulu menghubungi tim marketing kami.
2. Jika peserta memesan tiket tanpa konfirmasi tertulis (melalui Confirmation Letter), maka kami tidak dapat bertanggung jawab atas perubahan jadwal yang terjadi.

Lokasi Pelatihan

Pelatihan Reguler (Tatap Muka)
Kami mengadakan pelatihan di beberapa kota besar dengan pilihan lokasi sebagai berikut:

• Jakarta – Hotel Amaris Kemang (Rp 6.000.000 / peserta)
• Bandung – Hotel Neo Dipatiukur (Rp 6.500.000 / peserta)
• Yogyakarta – Hotel Ibis Malioboro (Rp 6.500.000 / peserta)
• Bali – Hotel Ibis Kuta (Rp 7.500.000 / peserta)
• Surabaya – Midtown Hotel Surabaya (Rp 6.500.000 / peserta)

💬 Harga tersebut dapat berubah sewaktu-waktu dan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan perusahaan (negotiable).

Online Training
Kami juga menyelenggarakan pelatihan secara daring (online) melalui platform Zoom untuk memudahkan peserta dari berbagai wilayah.

Inhouse Training
Jika perusahaan ingin menyelenggarakan pelatihan di lokasi internal, kami siap menyesuaikan anggaran dan kurikulum pelatihan sesuai dengan kebutuhan dan prioritas organisasi Anda.

Fasilitas dan Manfaat Pelatihan

Untuk memberikan pengalaman belajar yang optimal, kami menyediakan berbagai fasilitas dan manfaat, antara lain:

1. Modul dan Training KIT
2. Souvenir Eksklusif
3. Sertifikat Pelatihan
4. Coffee Break dan Makan Siang
5. Trainer yang Kompeten dan Berpengalaman
6. Ruang Pelatihan yang Nyaman dan Dilengkapi Proyektor
7. Ice Breaking yang Interaktif dan Membangun Energi

FAQ (Pertanyaan Umum Terkait Pelatihan)

Siapa saja yang dapat mengikuti pelatihan ini?
Kami membuka pelatihan ini untuk karyawan internal perusahaan, masyarakat umum, mahasiswa, maupun profesional yang sesuai dengan kriteria kami.

Apakah pelatihan ini bersertifikat?
Ya, kami memberikan sertifikat resmi kepada peserta yang telah menyelesaikan seluruh rangkaian pelatihan dan memenuhi syarat kelulusan.

Berapa lama durasi pelatihan?
Rata-rata, pelatihan berlangsung selama 2–3 hari. Namun demikian, kami dapat menyesuaikannya dengan kebutuhan dan permintaan perusahaan.

Apa saja yang perlu dipersiapkan sebelum mengikuti pelatihan?
Kami menyarankan peserta untuk membawa alat tulis, laptop, dokumen pendukung, dan jika tersedia, mempelajari materi pendahuluan.

Di kota mana saja pelatihan ini diselenggarakan?
Kami menyelenggarakan pelatihan di berbagai kota besar seperti Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, dan Lombok. Selain itu, kami juga siap mengadakan pelatihan di luar negeri, seperti di Malaysia dan Singapura.

Apakah tersedia evaluasi selama pelatihan?
Tentu saja. Jika perusahaan menghendaki, kami dapat menyelenggarakan evaluasi dalam bentuk pre-test dan post-test untuk mengukur perkembangan peserta.

Apakah pelatihan tersedia dalam format online atau hybrid?
Ya, kami menyediakan pelatihan dalam format online, tatap muka, maupun hybrid, sesuai kebutuhan peserta. Kami juga memberikan opsi inhouse training yang fleksibel bagi perusahaan.

Siapa yang menjadi pemateri dalam pelatihan ini?
Kami menghadirkan trainer yang berpengalaman, kompeten, dan ahli di bidangnya, yang siap berbagi praktik terbaik dan pengetahuan aplikatif.

💡Catatan Penting:
Karena materi, lokasi, dan jadwal pelatihan dapat berubah sewaktu-waktu, kami mohon peserta untuk melakukan konfirmasi terlebih dahulu.