TRAINING INFLUENCING AND PERSUASION IN SALES

Training Influencing and Persuasion in Sales

Deskripsi Pelatihan

Pelatihan Influencing and Persuasion in Sales dirancang untuk membantu para profesional penjualan memahami dan menguasai seni memengaruhi serta membujuk pelanggan secara etis, efektif, dan strategis. Dalam dunia bisnis yang kompetitif, kemampuan menjual tidak lagi cukup hanya dengan menawarkan produk — melainkan juga dengan membangun kepercayaan, membaca emosi pelanggan, dan menciptakan hubungan yang autentik. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari bagaimana menggabungkan keterampilan komunikasi, psikologi, dan strategi penjualan untuk mencapai hasil maksimal.

Menurut penelitian yang dilakukan oleh Harvard Business School (2023), tenaga penjualan yang memiliki kemampuan persuasi dan empati tinggi mampu meningkatkan tingkat konversi hingga 47% lebih tinggi dibandingkan mereka yang hanya mengandalkan argumentasi logis. Temuan lain dari Journal of Marketing Research (2024) juga menunjukkan bahwa penerapan prinsip psikologi sosial dalam strategi penjualan dapat memperkuat keputusan pembelian pelanggan hingga 35%. Fakta ilmiah ini menegaskan bahwa kemampuan memengaruhi dan membujuk secara cerdas merupakan faktor penting dalam kesuksesan penjualan modern.

Pelatihan ini mengajak peserta untuk memahami elemen penting dari persuasi yang meliputi persepsi, kepercayaan, dan kredibilitas. Peserta akan berlatih bagaimana menggunakan bahasa yang membangun kepercayaan, mengatur intonasi yang tepat, serta mengenali sinyal nonverbal dari calon pelanggan. Dengan demikian, proses komunikasi tidak hanya berlangsung satu arah, tetapi juga mampu menciptakan koneksi emosional yang kuat.

Selain itu, peserta juga akan mendalami strategi influencing berbasis etika, di mana kemampuan membujuk tidak digunakan untuk memanipulasi, tetapi untuk memberikan solusi yang benar-benar relevan dengan kebutuhan pelanggan. Pelatihan ini menekankan penggunaan emotional intelligence (EQ) sebagai fondasi utama dalam berinteraksi dengan berbagai tipe pelanggan, baik dalam konteks B2B maupun B2C.

Akhirnya, pelatihan ini bertujuan membentuk tenaga penjualan yang persuasif, berintegritas, dan mampu menciptakan pengalaman penjualan yang meyakinkan. Dengan keterampilan komunikasi yang kuat dan pendekatan interpersonal yang tepat, peserta akan lebih siap menghadapi tantangan penjualan masa kini dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Tujuan Pelatihan

1. Meningkatkan Kemampuan Persuasi dalam Proses Penjualan
   Pertama, peserta memahami prinsip dan teknik persuasi yang terbukti efektif dalam memengaruhi keputusan pelanggan secara positif.

2. Membangun Keterampilan Komunikasi yang Meyakinkan
   Kedua, peserta mampu menyampaikan pesan dengan cara yang jelas, menarik, dan disesuaikan dengan karakteristik pelanggan.

3. Mengembangkan Emotional Intelligence (EQ) dalam Penjualan
   Selanjutnya, peserta belajar mengenali emosi diri dan pelanggan untuk menciptakan hubungan yang lebih empatik dan saling percaya.

4. Menguasai Strategi Etis dalam Mempengaruhi Pelanggan
   Kemudian, peserta memahami perbedaan antara persuasi dan manipulasi serta menerapkan pendekatan yang etis dan berkelanjutan.

5. Meningkatkan Konversi Penjualan melalui Pendekatan Personal
   Terakhir, peserta mampu menyesuaikan gaya komunikasi dengan tipe pelanggan sehingga meningkatkan efektivitas negosiasi dan konversi penjualan.

Materi Pelatihan

1. Konsep Dasar Influencing dan Persuasion dalam Penjualan
   Pemahaman mendalam tentang teori dan praktik persuasi yang berakar pada psikologi sosial dan komunikasi interpersonal.

2. Teknik Komunikasi Persuasif dan Storytelling dalam Penjualan
   Pertama, peserta mempelajari cara menyampaikan pesan yang menggugah emosi dan menumbuhkan rasa percaya melalui cerita yang relevan.

3. Membangun Kredibilitas dan Kepercayaan Pelanggan
   Kedua, pembahasan tentang bagaimana menciptakan citra profesional dan hubungan jangka panjang melalui kejujuran serta konsistensi tindakan.

4. Pengenalan dan Pengelolaan Emosi dalam Proses Penjualan
   Selanjutnya, peserta belajar mengendalikan emosi pribadi serta memahami reaksi emosional pelanggan selama proses negosiasi.

5. Strategi Etis dalam Mempengaruhi Keputusan Pembelian
   Kemudian, pembahasan mengenai bagaimana menerapkan prinsip persuasi secara bertanggung jawab tanpa menekan atau menipu pelanggan.

6. Teknik Membaca Bahasa Tubuh dan Sinyal Nonverbal
   Berikutnya, peserta berlatih mengenali ekspresi wajah, gerakan tubuh, dan nada suara untuk memahami kondisi psikologis pelanggan.

7. Studi Kasus dan Simulasi Negosiasi Persuasif
   Terakhir, peserta menganalisis contoh nyata penerapan strategi persuasi serta melakukan simulasi interaktif untuk mengasah kemampuan nyata di lapangan.

Jadwal Informasi Training Terbaru Tahun 2026

Berikut adalah jadwal pelatihan yang telah kami susun untuk tahun 2026:

• Training Bulan Januari : 14 – 15 Januari 2026
• Training Bulan Januari : 22 – 23 Januari 2026
• Training Bulan Februari : 09 – 10 Februari 2026
• Training Bulan Februari : 23 – 24 Februari 2026
• Training Bulan Maret : 05 – 06 Maret 2026
• Training Bulan Maret : 16 – 17 Maret 2026
• Training Bulan April : 13 – 14 April 2026
• Training Bulan April : 20 – 21 April 2026
• Training Bulan Mei : 11 – 12 Mei 2026
• Training Bulan Mei : 25 – 26 Mei 2026
• Training Bulan Juni : 08 – 09 Juni 2026 || 22 – 23 Juni 2026

💡 Catatan:

1. Jadwal tersebut dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebutuhan peserta. Oleh karena itu, sebelum Anda melakukan reservasi hotel atau pembelian tiket perjalanan, kami mohon agar peserta terlebih dahulu menghubungi tim marketing kami.
2. Jika peserta memesan tiket tanpa konfirmasi tertulis (melalui Confirmation Letter), maka kami tidak dapat bertanggung jawab atas perubahan jadwal yang terjadi.

Lokasi Pelatihan

Pelatihan Reguler (Tatap Muka)
Kami mengadakan pelatihan di beberapa kota besar dengan pilihan lokasi sebagai berikut:

• Jakarta – Hotel Amaris Kemang (Rp 6.000.000 / peserta)
• Bandung – Hotel Neo Dipatiukur (Rp 6.500.000 / peserta)
• Yogyakarta – Hotel Ibis Malioboro (Rp 6.500.000 / peserta)
• Bali – Hotel Ibis Kuta (Rp 7.500.000 / peserta)
• Surabaya – Midtown Hotel Surabaya (Rp 6.500.000 / peserta)

💬 Harga tersebut dapat berubah sewaktu-waktu dan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan perusahaan (negotiable).

Online Training
Kami juga menyelenggarakan pelatihan secara daring (online) melalui platform Zoom untuk memudahkan peserta dari berbagai wilayah.

Inhouse Training
Jika perusahaan ingin menyelenggarakan pelatihan di lokasi internal, kami siap menyesuaikan anggaran dan kurikulum pelatihan sesuai dengan kebutuhan dan prioritas organisasi Anda.

Fasilitas dan Manfaat Pelatihan

Untuk memberikan pengalaman belajar yang optimal, kami menyediakan berbagai fasilitas dan manfaat, antara lain:

1. Modul dan Training KIT
2. Souvenir Eksklusif
3. Sertifikat Pelatihan
4. Coffee Break dan Makan Siang
5. Trainer yang Kompeten dan Berpengalaman
6. Ruang Pelatihan yang Nyaman dan Dilengkapi Proyektor
7. Ice Breaking yang Interaktif dan Membangun Energi

FAQ (Pertanyaan Umum Terkait Pelatihan)

Siapa saja yang dapat mengikuti pelatihan ini?
Kami membuka pelatihan ini untuk karyawan internal perusahaan, masyarakat umum, mahasiswa, maupun profesional yang sesuai dengan kriteria kami.

Apakah pelatihan ini bersertifikat?
Ya, kami memberikan sertifikat resmi kepada peserta yang telah menyelesaikan seluruh rangkaian pelatihan dan memenuhi syarat kelulusan.

Berapa lama durasi pelatihan?
Rata-rata, pelatihan berlangsung selama 2–3 hari. Namun demikian, kami dapat menyesuaikannya dengan kebutuhan dan permintaan perusahaan.

Apa saja yang perlu dipersiapkan sebelum mengikuti pelatihan?
Kami menyarankan peserta untuk membawa alat tulis, laptop, dokumen pendukung, dan jika tersedia, mempelajari materi pendahuluan.

Di kota mana saja pelatihan ini diselenggarakan?
Kami menyelenggarakan pelatihan di berbagai kota besar seperti Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, dan Lombok. Selain itu, kami juga siap mengadakan pelatihan di luar negeri, seperti di Malaysia dan Singapura.

Apakah tersedia evaluasi selama pelatihan?
Tentu saja. Jika perusahaan menghendaki, kami dapat menyelenggarakan evaluasi dalam bentuk pre-test dan post-test untuk mengukur perkembangan peserta.

Apakah pelatihan tersedia dalam format online atau hybrid?
Ya, kami menyediakan pelatihan dalam format online, tatap muka, maupun hybrid, sesuai kebutuhan peserta. Kami juga memberikan opsi inhouse training yang fleksibel bagi perusahaan.

Siapa yang menjadi pemateri dalam pelatihan ini?
Kami menghadirkan trainer yang berpengalaman, kompeten, dan ahli di bidangnya, yang siap berbagi praktik terbaik dan pengetahuan aplikatif.

💡Catatan Penting:
Karena materi, lokasi, dan jadwal pelatihan dapat berubah sewaktu-waktu, kami mohon peserta untuk melakukan konfirmasi terlebih dahulu.