Training Emotional Intelligence for Sales Success

Deskripsi Pelatihan

Pelatihan Emotional Intelligence for Sales Success ini secara langsung mengasah keterampilan emosional peserta agar mereka mampu memahami, mengelola, dan memanfaatkan emosi secara strategis dalam proses penjualan. Sejak awal sesi, peserta mulai mengenali pola emosi pribadi dan pelanggan, lalu mengintegrasikan kecerdasan emosional ke dalam teknik komunikasi, negosiasi, dan closing.

Menariknya, hasil penelitian dari Universitas Negeri Makassar menunjukkan bahwa pelatihan kecerdasan emosional secara signifikan meningkatkan kedisiplinan dan tanggung jawab peserta. Sementara itu, studi literatur dari ResearchGate menegaskan bahwa pelatihan ini berkontribusi langsung terhadap peningkatan kinerja karyawan, terutama dalam bidang yang menuntut interaksi intensif seperti penjualan. Dengan kata lain, pelatihan ini tidak hanya meningkatkan performa individu, tetapi juga memperkuat daya saing tim penjualan secara keseluruhan.

Lebih lanjut, pelatihan ini menggabungkan pendekatan neuropsikologis, simulasi interaktif, dan refleksi personal agar peserta mampu menginternalisasi konsep secara mendalam. Oleh karena itu, pelatihan ini sangat cocok bagi tenaga penjualan yang ingin melampaui target, membangun hubungan jangka panjang, dan menciptakan pengalaman pelanggan yang berkesan.

Tujuan Pelatihan

Pelatihan ini secara aktif menetapkan tujuan-tujuan berikut:

1. Meningkatkan kesadaran emosional dan empati, agar peserta mampu membaca situasi dan merespons kebutuhan pelanggan secara tepat.
2. Mengembangkan kemampuan regulasi emosi, sehingga peserta tetap tenang dan fokus dalam menghadapi penolakan atau tekanan target.
3. Memperkuat keterampilan komunikasi interpersonal, agar peserta dapat membangun kepercayaan dan menciptakan koneksi emosional yang autentik.
4. Mendorong pengambilan keputusan yang bijak dan berbasis intuisi, sehingga peserta mampu memilih strategi penjualan yang paling efektif dalam berbagai situasi.

Materi Pelatihan

Untuk mencapai tujuan tersebut, pelatihan ini menyajikan materi yang terstruktur dan progresif, antara lain:

1. Fundamental Emotional Intelligence dalam konteks penjualan Sebagai langkah awal, peserta memahami komponen EQ dan bagaimana pengaruhnya terhadap perilaku konsumen.
2. Self-awareness dan pengenalan pola emosi pribadi Selanjutnya, peserta mengidentifikasi emosi dominan yang memengaruhi gaya komunikasi dan pendekatan penjualan.
3. Strategi pengelolaan emosi dalam proses negosiasi Kemudian, peserta mempelajari teknik untuk tetap tenang, fleksibel, dan solutif saat menghadapi keberatan pelanggan.
4. Empati dan active listening untuk membangun koneksi emosional Agar lebih efektif, peserta berlatih mendengarkan secara aktif dan memahami kebutuhan pelanggan secara mendalam.
5. Simulasi penjualan berbasis kecerdasan emosional Terakhir, peserta menerapkan seluruh materi dalam simulasi interaktif yang mencerminkan tantangan nyata di lapangan.

Metode Pelatihan

1. Kami menyelenggarakan pelatihan selama dua (2) hari, dimulai dari pukul 09.00 hingga 16.00 setiap harinya.
Selama sesi berlangsung, tim trainer secara aktif menyampaikan materi melalui kombinasi pemaparan teori, praktik langsung, serta pembahasan studi kasus.
2. Setelah penyampaian materi, kami langsung melaksanakan pre-test dan post-test guna mengukur tingkat pemahaman peserta secara objektif.
3. Selain itu, kami juga menyesuaikan durasi pelatihan dan kebutuhan teknis lainnya berdasarkan permintaan dari perusahaan atau peserta, sehingga pelatihan menjadi lebih relevan dan berdampak.
4. Sepanjang pelatihan, kami secara aktif mendorong keterlibatan peserta dengan menyajikan materi secara interaktif. Kami pun mengajak peserta berdiskusi, baik dalam kelompok kecil maupun besar.
5. Selanjutnya, kami memberikan studi kasus kepada peserta, dan meminta mereka untuk mempresentasikan hasil analisisnya di hadapan peserta lainnya, sehingga terjadi proses belajar yang kolaboratif dan menyeluruh.

Jadwal Pelatihan

Berikut adalah jadwal pelatihan yang telah kami susun untuk tahun 2025:

• Training Bulan Juli : 15 – 16 Juli 2025 (Sudah Lewat dan Terisi) ✅
• Training Bulan Agustus : 20 – 21 Agustus 2025 (Sudah Lewat dan Terisi) ✅
• Training Bulan September : 16 – 17 September 2025 (Sudah Lewat dan Terisi) ✅
• Training Bulan September : 22 – 23 September 2025 (Sudah Lewat dan Terisi) ✅
• Training Bulan Oktober : 07 – 08 Oktober 2025 (Sudah Lewat dan Terisi) ✅
• Training Bulan November : 12 – 13 November 2025
• Training Bulan November : 20 – 21 November 2025
• Training Bulan November : 25 – 26 November 2025
• Training Bulan Desember : 02 – 03 Desember 2025
• Training Bulan Desember : 10 – 11 Desember 2025
• Training Bulan Desember : 18 – 19 Desember 2025

💡 Catatan:

1. Jadwal tersebut dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebutuhan peserta. Oleh karena itu, sebelum Anda melakukan reservasi hotel atau pembelian tiket perjalanan, kami mohon agar peserta terlebih dahulu menghubungi tim marketing kami.
2. Jika peserta memesan tiket tanpa konfirmasi tertulis (melalui Confirmation Letter), maka kami tidak dapat bertanggung jawab atas perubahan jadwal yang terjadi.

Lokasi Pelatihan

Pelatihan Reguler (Tatap Muka)
Kami mengadakan pelatihan di beberapa kota besar dengan pilihan lokasi sebagai berikut:

• Jakarta – Hotel Amaris Kemang (Rp 6.000.000 / peserta)
• Bandung – Hotel Neo Dipatiukur (Rp 6.500.000 / peserta)
• Yogyakarta – Hotel Ibis Malioboro (Rp 6.500.000 / peserta)
• Bali – Hotel Ibis Kuta (Rp 7.500.000 / peserta)
• Surabaya – Midtown Hotel Surabaya (Rp 6.500.000 / peserta)

💬 Harga tersebut dapat berubah sewaktu-waktu dan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan perusahaan (negotiable).

Online Training
Kami juga menyelenggarakan pelatihan secara daring (online) melalui platform Zoom untuk memudahkan peserta dari berbagai wilayah.

Inhouse Training
Jika perusahaan ingin menyelenggarakan pelatihan di lokasi internal, kami siap menyesuaikan anggaran dan kurikulum pelatihan sesuai dengan kebutuhan dan prioritas organisasi Anda.

Fasilitas dan Manfaat Pelatihan

Untuk memberikan pengalaman belajar yang optimal, kami menyediakan berbagai fasilitas dan manfaat, antara lain:

1. Modul dan Training KIT
2. Souvenir Eksklusif
3. Sertifikat Pelatihan
4. Coffee Break dan Makan Siang
5. Trainer yang Kompeten dan Berpengalaman
6. Ruang Pelatihan yang Nyaman dan Dilengkapi Proyektor
7. Ice Breaking yang Interaktif dan Membangun Energi

FAQ (Pertanyaan Umum Terkait Pelatihan)

Siapa saja yang dapat mengikuti pelatihan ini?
Kami membuka pelatihan ini untuk karyawan internal perusahaan, masyarakat umum, mahasiswa, maupun profesional yang sesuai dengan kriteria kami.

Apakah pelatihan ini bersertifikat?
Ya, kami memberikan sertifikat resmi kepada peserta yang telah menyelesaikan seluruh rangkaian pelatihan dan memenuhi syarat kelulusan.

Berapa lama durasi pelatihan?
Rata-rata, pelatihan berlangsung selama 2–3 hari. Namun demikian, kami dapat menyesuaikannya dengan kebutuhan dan permintaan perusahaan.

Apa saja yang perlu dipersiapkan sebelum mengikuti pelatihan?
Kami menyarankan peserta untuk membawa alat tulis, laptop, dokumen pendukung, dan jika tersedia, mempelajari materi pendahuluan.

Di kota mana saja pelatihan ini diselenggarakan?
Kami menyelenggarakan pelatihan di berbagai kota besar seperti Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, dan Lombok. Selain itu, kami juga siap mengadakan pelatihan di luar negeri, seperti di Malaysia dan Singapura.

Apakah tersedia evaluasi selama pelatihan?
Tentu saja. Jika perusahaan menghendaki, kami dapat menyelenggarakan evaluasi dalam bentuk pre-test dan post-test untuk mengukur perkembangan peserta.

Apakah pelatihan tersedia dalam format online atau hybrid?
Ya, kami menyediakan pelatihan dalam format online, tatap muka, maupun hybrid, sesuai kebutuhan peserta. Kami juga memberikan opsi inhouse training yang fleksibel bagi perusahaan.

Siapa yang menjadi pemateri dalam pelatihan ini?
Kami menghadirkan trainer yang berpengalaman, kompeten, dan ahli di bidangnya, yang siap berbagi praktik terbaik dan pengetahuan aplikatif.

💡Catatan Penting:
Karena materi, lokasi, dan jadwal pelatihan dapat berubah sewaktu-waktu, kami mohon peserta untuk melakukan konfirmasi terlebih dahulu. Silakan hubungi tim marketing kami untuk konsultasi gratis dan jangan lewatkan penawaran menarik untuk setiap pendaftaran pelatihan di bulan ini!