TRAINING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN CRM
Training Customer Relationship Management (CRM) sangat penting karena pelanggan adalah aset berharga bagi setiap bisnis. CRM membantu perusahaan memahami, merencanakan, dan mengelola interaksi dengan pelanggan dengan lebih efektif. Ini meningkatkan retensi pelanggan, meningkatkan loyalitas, dan meningkatkan hasil keuangan. Dengan pelatihan ini, perusahaan dapat memaksimalkan potensi hubungan dengan pelanggan.
Pelatihan Customer Relationship Management dirancang untuk membantu peserta memahami pentingnya dan menerapkan praktik terbaik dalam membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan. Peserta akan belajar tentang teknologi CRM, analisis data pelanggan, strategi retensi, dan cara menggunakan informasi ini untuk meningkatkan layanan pelanggan.
Pelatihan yang membahas mengenai Pelatihan CRM ini tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, sehingga diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN
- Tujuan Pelatihan Customer Relationship Management:
- Meningkatkan pemahaman tentang konsep dasar CRM.
- Mengajarkan teknik pengumpulan dan analisis data pelanggan.
- Membantu dalam mengembangkan strategi retensi pelanggan.
- Memahami penggunaan perangkat lunak CRM.
- Meningkatkan keterampilan komunikasi dengan pelanggan.
- Mengoptimalkan penggunaan teknologi dalam manajemen hubungan pelanggan.
Dengan mengikuti pelatihan Manajemen Hubungan Pelanggan di atas, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Customer Relationship Management.
Materi Diklat Pelatihan CRM Pasti Running
- Pengenalan Customer Relationship Management (CRM)
- Analisis Data Pelanggan
- Strategi Retensi Pelanggan
- Perangkat Lunak CRM dan Penerapannya
- Manajemen Interaksi Pelanggan
- Penggunaan Teknologi dalam CRM
- Keterampilan Komunikasi dengan Pelanggan
- Membangun Loyalitas Pelanggan
- Mengatasi Keluhan Pelanggan
- Pengukuran Keberhasilan CRM
Peserta Pelatihan Pelatihan Manajemen Pelanggan Webinar Murah
Training Customer Relationship Management (CRM) ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:
- Manajer Penjualan
- Staf Layanan Pelanggan
- Pemasar
- Manajer Bisnis
- Pemilik Usaha Kecil dan Menengah (UKM)
Instruktur Training Offline Customer Relationship Management
Training Pelatihan CRM yang diselenggarakan akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Manajemen Hubungan Pelanggan:
Instruktur yang mengajar pelatihan Customer Relationship Management ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Customer Relationship Management, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Training Bagus 2024
- Batch 1 : 18 – 19 Januari 2024 / 26 – 27 Januari 2024
- Batch 2 : 15 – 16 Februari 2024 / 23 – 24 Februari 2024
- Batch 3 : 8 – 9 Maret 2024 / 23 – 24 Maret 2024
- Batch 4 : 18 – 19 April 2024 / 20 – 21 April 2024
- Batch 5 : 19 – 20 Mei 2024 / 24 – 25 Mei 2024
- Batch 6 : 15 – 16 Juni 2024 / 22 – 23 Juni 2024
- Batch 7 : 18 – 19 Juli 2024 / 26 – 27 Juli 2024
- Batch 8 : 11 – 12 Agustus 2024 / 24 – 25 Agustus 2024
- Batch 9 : 14 – 15 September 2024 / 21 – 22 September 2024
- Batch 10 : 12 – 13 Oktober 2024 / 26 – 27 Oktober 2024
- Batch 11 : 16 – 17 November 2024 / 26 – 27 November 2024
- Batch 12 : 7 – 8 Desember 2024 / 22 – 23 Desember 2024
Tempat Pelaksanaan Pelatihan
- JAKARTA
- BANDUNG
- YOGYAKARTA
- SURABAYA
- MALANG
- BALI
- LOMBOK
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan Lokal Training Bagus:
- Investasi pelatihan selama DUA hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan di Training Bagus
- FREE Airport Pickup Service (Gratis Antar Jemput Hotel/Bandara)
- FREE Akomodasi ke Tempat Pelatihan bagi Peserta
- Module / Hand-out
- FREE Flash disk
- Sertifikat
- FREE Bag or Backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
- 2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Dinner
- FREE Exclusive Souvenir
- Training Room Full AC And Multimedia
