TRAINING CUSTOMER RELATION MANAGEMENT (CRM)

TRAINING CUSTOMER RELATION MANAGEMENT (CRM)

DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN CRM

“TRAINING CUSTOMER RELATION MANAGEMENT (CRM)” sangat penting karena hubungan yang baik dengan pelanggan adalah aset berharga bagi setiap bisnis. CRM membantu perusahaan memahami kebutuhan pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan memaksimalkan retensi pelanggan. Dengan menguasai teknik-teknik CRM, organisasi dapat menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan meningkatkan profitabilitas.

“TRAINING CUSTOMER RELATION MANAGEMENT (CRM)” adalah program pelatihan yang dirancang untuk membantu peserta memahami konsep dan praktik terbaik dalam mengelola hubungan pelanggan. Program ini mencakup pembelajaran tentang strategi CRM, pengumpulan data pelanggan, penggunaan perangkat lunak CRM, dan cara meningkatkan kepuasan pelanggan. Peserta akan mendapatkan wawasan yang mendalam tentang bagaimana membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dan mengoptimalkan hasil bisnis.

Pelatihan yang membahas mengenai Pelatihan CRM ini tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, sehingga diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA KURSUS MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN

• Meningkatkan pemahaman tentang konsep dan prinsip-prinsip CRM.
• Mengembangkan strategi CRM yang efektif.
• Meningkatkan kemampuan dalam mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan.
• Meningkatkan pelayanan pelanggan.
• Memahami teknologi dan perangkat lunak CRM.
• Meningkatkan retensi pelanggan dan penjualan.

Dengan mengikuti pelatihan Kursus Manajemen Hubungan Pelanggan di atas, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai CUSTOMER RELATION MANAGEMENT(CRM).

Materi Diklat Pelatihan CRM Pasti Running

• Pengenalan Customer Relationship Management.
• Strategi CRM dan Perencanaan Pelanggan.
• Pengumpulan dan Analisis Data Pelanggan.
• Perangkat Lunak CRM dan Penggunaannya.
• Peningkatan Layanan Pelanggan.
• Manajemen Hubungan Pelanggan (Customer Relationship Management).
• Retensi Pelanggan dan Strategi Penjualan.
• Pengembangan Program Loyalty Pelanggan.
• Analisis Kepuasan Pelanggan.
• Implementasi CRM dalam Organisasi.

Peserta Pelatihan Belajar Pengelolaan Hubungan Pelanggan Webinar Murah

“TRAINING CUSTOMER RELATION MANAGEMENT (CRM)” ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:

• Manajer penjualan.
• Tim layanan pelanggan.
• Manajer produk.
• Tim customer service.
• Manajer relasi pelanggan.

INSTRUKTUR TRAINING OFFLINE CUSTOMER RELATION MANAGEMENT(CRM)

Training Pelatihan CRM yang diselenggarakan akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Kursus Manajemen Hubungan Pelanggan:

Instruktur yang mengajar pelatihan CUSTOMER RELATION MANAGEMENT(CRM) ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang CUSTOMER RELATION MANAGEMENT(CRM), baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Training Bagus 2026

• Training Bulan Januari : 14 – 15 Januari 2026
• Training Bulan Januari : 22 – 23 Januari 2026
• Training Bulan Februari : 23 – 24 Februari 2026
• Training Bulan Februari : 23 – 24 Februari 2026
• Training Bulan Maret : 05 – 06 Maret 2026
• Training Bulan Maret : 16 – 17 Maret 2026
• Training Bulan April : 13 – 14 April 2026
• Training Bulan April : 20 – 21 April 2026
• Training Bulan Mei : 11 – 12 Mei 2026
• Training Bulan Mei : 25 – 26 Mei 2026
• Training Bulan Juni : 08 – 09 Juni 2026
• Training Bulan Juni : 22 – 23 Juni 2026

Tempat Pelaksanaan Pelatihan

• JAKARTA
• BANDUNG
• YOGYAKARTA
• SURABAYA
• MALANG
• BALI
• LOMBOK

Note :

Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.

Investasi Pelatihan Lokal Training Bagus:

1. Investasi pelatihan selama DUA hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta.
2. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Training Bagus

1. FREE Airport Pickup Service (Gratis Antar Jemput Hotel/Bandara)
2. FREE Akomodasi ke Tempat Pelatihan bagi Peserta
3. Module / Hand-out
4. FREE Flash disk
5. Sertifikat
6. FREE Bag or Backpack (Tas Training)
7. Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
8. 2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Dinner
9. FREE Exclusive Souvenir
10. Training Room Full AC And Multimedia