TRAINING BUILDING SALES CONFIDENCE AND ASSERTIVENESS

Training Building Sales Confidence and Assertiveness

Deskripsi Pelatihan

Profesional di bidang penjualan mengetahui bahwa kesuksesan bergantung tidak hanya pada pengetahuan produk, melainkan juga pada mindset dan keberanian menghadapi penolakan. Oleh karena itu, pelatihan Building Sales Confidence and Assertiveness membantu tim penjualan mengatasi keraguan diri dan mengembangkan kemampuan bernegosiasi secara tegas dan profesional. Pelatihan ini secara spesifik memfokuskan pada penciptaan rasa percaya diri yang kokoh, sehingga para salesperson mampu mengendalikan interaksi penjualan dan mendorong klien mengambil keputusan pembelian.

Selanjutnya, riset ilmiah dalam psikologi penjualan menegaskan hubungan signifikan antara self-efficacy (keyakinan akan kemampuan diri) dan pencapaian target penjualan. Sebagai contoh, sebuah studi yang dipublikasikan dalam Journal of Business Research menunjukkan bahwa penjual dengan tingkat assertiveness yang tinggi secara konsisten menghasilkan volume penjualan 30% lebih tinggi dan memiliki rasio konversi yang lebih baik. Artinya, pelatihan ini memberikan metode teruji untuk mengkalibrasi respons emosional terhadap penolakan dan mengubah sikap yang submisif menjadi proaktif dan solutif.

Akhirnya, pelatihan ini memadukan teknik psikologis dengan skenario penjualan praktis, termasuk melakukan role-play yang mensimulasikan negosiasi harga dan penanganan keberatan yang sulit. Peserta belajar cara menyusun komunikasi yang jelas, menyampaikan nilai produk dengan meyakinkan, dan menutup penjualan tanpa terkesan agresif atau putus asa. Pelatihan ini memastikan tim Anda memiliki keberanian dan keterampilan yang diperlukan untuk mendominasi pasar dan mewujudkan target revenue perusahaan.

Tujuan Pelatihan

Pelatihan ini bertujuan utama menciptakan tim penjualan yang berani, percaya diri, dan mampu memimpin proses penjualan dengan otoritas profesional.

1. Membangun Fondasi Kepercayaan Diri (Confidence) yang Kuat Pertama, peserta mengidentifikasi sumber-sumber keraguan diri dan menerapkan teknik psikologis untuk mengembangkan self-talk yang positif dan mendukung. Tujuan ini memungkinkan mereka mempertahankan ketenangan dan fokus bahkan saat menghadapi situasi tekanan tinggi (high-pressure situations).
2. Menguasai Keterampilan Bersikap Tegas (Assertiveness) yang Tepat Kedua, pelatihan mengajarkan peserta perbedaan mendasar antara bersikap assertive (tegas) dan aggressive (agresif) dalam berinteraksi dengan klien. Selanjutnya, mereka mengembangkan pola komunikasi yang menyampaikan pesan secara jelas dan tegas mengenai nilai dan batasan, sehingga meminimalkan kesalahpahaman.
3. Meningkatkan Kemampuan Penanganan Penolakan (Rejection Handling) Selanjutnya, peserta memperoleh metodologi sistematis untuk mengubah penolakan (keberatan) klien menjadi peluang penjualan. Mereka belajar cara merespons keberatan secara konstruktif dan menghilangkan dampak emosional negatif dari penolakan, yang seringkali menghambat follow-up.
4. Meningkatkan Angka Konversi dan Negosiasi Harga Jual Terakhir, pelatihan memastikan peserta mampu mengendalikan alur negosiasi dan mempertahankan nilai jual produk. Tujuan ini membantu mereka mempertahankan marjin keuntungan yang sehat dan mencapai win-win solution tanpa memberikan diskon yang berlebihan.

Materi Pelatihan

Materi pelatihan dirancang secara intensif dan praktis, berfokus pada simulasi dan latihan soft skill penjualan.

1. Analisis Psikologi Penjual (Sales Psychology) dan Self-Efficacy Pertama, modul ini membongkar struktur mindset penjualan dan mengidentifikasi keyakinan yang menghambat performa. Selanjutnya, peserta menggunakan teknik Cognitive Behavioral Therapy (CBT) adaptif untuk membangun keyakinan baru yang mendukung kesuksesan penjualan.
2. Model Komunikasi Assertive dalam Konteks Penjualan Kedua, pelatihan mengajarkan Assertive Communication Model (ACM), termasuk penggunaan bahasa tubuh yang meyakinkan dan intonasi suara yang berwibawa. Kemudian, peserta berlatih menyampaikan tuntutan atau penawaran yang berani tanpa menimbulkan permusuhan.
3. Strategi Proaktif Menghadapi Keberatan Klien (Handling Objections) Selanjutnya, fokus beralih pada teknik proaktif mengantisipasi keberatan umum (harga, waktu, pesaing) sebelum klien menyampaikannya. Materi ini mencakup penyusunan rebuttal scripts yang logis dan meyakinkan secara emosional.
4. Teknik Negosiasi Harga yang Berprinsip (Principled Negotiation) Kemudian, peserta menguasai metode negosiasi yang berfokus pada kepentingan (interests), bukan posisi (positions). Mereka dilatih untuk mengidentifikasi BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement) mereka, sehingga menghindari panic selling.
5. Role-Play Intensif: Simulasi Situasi Tekanan Tinggi Berikutnya, dilakukan simulasi role-play yang menantang dan berulang untuk mengasah respons spontan dan ketegasan peserta di bawah tekanan. Fasilitator memberikan umpan balik yang spesifik mengenai cara mengendalikan percakapan.
6. Action Planning: Penerapan Confidence & Assertiveness di Lapangan Terakhir, peserta menyusun personal action plan yang terukur dan realistis untuk mengintegrasikan keterampilan yang dipelajari ke dalam kegiatan penjualan harian mereka. Modul ini memastikan terjadinya transfer pengetahuan dan keterampilan ke dalam kinerja nyata.

Jadwal Informasi Training Terbaru Tahun 2025

Berikut adalah jadwal pelatihan yang telah kami susun untuk tahun 2025:

• Training Bulan Juli : 15 – 16 Juli 2025 (Sudah Lewat dan Terisi) ✅
• Training Bulan Agustus : 20 – 21 Agustus 2025 (Sudah Lewat dan Terisi) ✅
• Training Bulan September : 16 – 17 September 2025 (Sudah Lewat dan Terisi) ✅
• Training Bulan September : 22 – 23 September 2025 (Sudah Lewat dan Terisi) ✅
• Training Bulan Oktober : 07 – 08 Oktober 2025 (Sudah Lewat dan Terisi) ✅
• Training Bulan November : 12 – 13 November 2025
• Training Bulan November : 20 – 21 November 2025
• Training Bulan November : 25 – 26 November 2025
• Training Bulan Desember : 02 – 03 Desember 2025
• Training Bulan Desember : 10 – 11 Desember 2025
• Training Bulan Desember : 18 – 19 Desember 2025

💡 Catatan:

1. Jadwal tersebut dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebutuhan peserta. Oleh karena itu, sebelum Anda melakukan reservasi hotel atau pembelian tiket perjalanan, kami mohon agar peserta terlebih dahulu menghubungi tim marketing kami.
2. Jika peserta memesan tiket tanpa konfirmasi tertulis (melalui Confirmation Letter), maka kami tidak dapat bertanggung jawab atas perubahan jadwal yang terjadi.

Lokasi Pelatihan

Pelatihan Reguler (Tatap Muka)
Kami mengadakan pelatihan di beberapa kota besar dengan pilihan lokasi sebagai berikut:

• Jakarta – Hotel Amaris Kemang (Rp 6.000.000 / peserta)
• Bandung – Hotel Neo Dipatiukur (Rp 6.500.000 / peserta)
• Yogyakarta – Hotel Ibis Malioboro (Rp 6.500.000 / peserta)
• Bali – Hotel Ibis Kuta (Rp 7.500.000 / peserta)
• Surabaya – Midtown Hotel Surabaya (Rp 6.500.000 / peserta)

💬 Harga tersebut dapat berubah sewaktu-waktu dan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan perusahaan (negotiable).

Online Training
Kami juga menyelenggarakan pelatihan secara daring (online) melalui platform Zoom untuk memudahkan peserta dari berbagai wilayah.

Inhouse Training
Jika perusahaan ingin menyelenggarakan pelatihan di lokasi internal, kami siap menyesuaikan anggaran dan kurikulum pelatihan sesuai dengan kebutuhan dan prioritas organisasi Anda.

Fasilitas dan Manfaat Pelatihan

Untuk memberikan pengalaman belajar yang optimal, kami menyediakan berbagai fasilitas dan manfaat, antara lain:

1. Modul dan Training KIT
2. Souvenir Eksklusif
3. Sertifikat Pelatihan
4. Coffee Break dan Makan Siang
5. Trainer yang Kompeten dan Berpengalaman
6. Ruang Pelatihan yang Nyaman dan Dilengkapi Proyektor
7. Ice Breaking yang Interaktif dan Membangun Energi

FAQ (Pertanyaan Umum Terkait Pelatihan)

Siapa saja yang dapat mengikuti pelatihan ini?
Kami membuka pelatihan ini untuk karyawan internal perusahaan, masyarakat umum, mahasiswa, maupun profesional yang sesuai dengan kriteria kami.

Apakah pelatihan ini bersertifikat?
Ya, kami memberikan sertifikat resmi kepada peserta yang telah menyelesaikan seluruh rangkaian pelatihan dan memenuhi syarat kelulusan.

Berapa lama durasi pelatihan?
Rata-rata, pelatihan berlangsung selama 2–3 hari. Namun demikian, kami dapat menyesuaikannya dengan kebutuhan dan permintaan perusahaan.

Apa saja yang perlu dipersiapkan sebelum mengikuti pelatihan?
Kami menyarankan peserta untuk membawa alat tulis, laptop, dokumen pendukung, dan jika tersedia, mempelajari materi pendahuluan.

Di kota mana saja pelatihan ini diselenggarakan?
Kami menyelenggarakan pelatihan di berbagai kota besar seperti Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, dan Lombok. Selain itu, kami juga siap mengadakan pelatihan di luar negeri, seperti di Malaysia dan Singapura.

Apakah tersedia evaluasi selama pelatihan?
Tentu saja. Jika perusahaan menghendaki, kami dapat menyelenggarakan evaluasi dalam bentuk pre-test dan post-test untuk mengukur perkembangan peserta.

Apakah pelatihan tersedia dalam format online atau hybrid?
Ya, kami menyediakan pelatihan dalam format online, tatap muka, maupun hybrid, sesuai kebutuhan peserta. Kami juga memberikan opsi inhouse training yang fleksibel bagi perusahaan.

Siapa yang menjadi pemateri dalam pelatihan ini?
Kami menghadirkan trainer yang berpengalaman, kompeten, dan ahli di bidangnya, yang siap berbagi praktik terbaik dan pengetahuan aplikatif.

💡Catatan Penting:
Karena materi, lokasi, dan jadwal pelatihan dapat berubah sewaktu-waktu, kami mohon peserta untuk melakukan konfirmasi terlebih dahulu.