TRAINING CUSTOMER EXPERIENCE AND JOURNEY MAPPING
Training Customer Experience and Journey Mapping Deskripsi Pelatihan Dalam era bisnis yang berorientasi pada pelanggan, pengalaman konsumen menjadi faktor penentu keberhasilan perusahaan. Training Customer Experience and Journey Mapping dirancang untuk membantu profesional memahami secara mendalam perilaku pelanggan, mengidentifikasi titik sentuh (touchpoints), serta merancang pengalaman yang konsisten di setiap tahap perjalanan pelanggan. Pelatihan ini menggabungkan pendekatan […]