Training Total Quality Management
Deskripsi Pelatihan
Pelatihan Total Quality Management (TQM) ini dirancang untuk membantu organisasi dan perusahaan membangun sistem mutu yang menyeluruh serta berkelanjutan. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta akan memahami bagaimana mengintegrasikan prinsip-prinsip mutu ke seluruh aspek operasional — dari perencanaan produk/jasa, proses produksi atau layanan, hingga pemenuhan kebutuhan pelanggan. Selanjutnya, pelatihan ini mendorong setiap individu di organisasi untuk aktif berperan dalam menjaga dan meningkatkan kualitas sebagai bagian dari budaya kerja, sehingga mutu bukan hanya tugas bagian kontrol, melainkan tanggung jawab bersama.
Lebih jauh, pelatihan ini memperkenalkan metode dan alat manajemen mutu berdasarkan best practice yang banyak diadopsi di industri. Peserta akan mempelajari prinsip inti TQM seperti fokus pada pelanggan, keterlibatan karyawan, pendekatan proses, serta perbaikan berkelanjutan — yang dalam penelitian modern terbukti meningkatkan kinerja organisasi. Misalnya, studi “The Key to Organizational and Construction Excellence: A Study of Total Quality Management” menunjukkan bahwa praktik TQM seperti komitmen pimpinan, kontrol proses, serta continuous improvement secara signifikan berkorelasi dengan hasil kinerja yang lebih baik. (arXiv)
Dengan demikian, pelatihan ini memungkinkan organisasi tidak sekadar memenuhi standar kualitas, tetapi juga membentuk budaya kualitas jangka panjang. Pelatihan ini cocok bagi perusahaan yang ingin memperkuat daya saing melalui kualitas dan produktivitas — tanpa mengorbankan kepuasan pelanggan. Kesimpulannya, pelatihan TQM ini menawarkan pondasi kuat bagi transformasi proses dan budaya kerja secara holistik.
Tujuan Pelatihan
- Memahami Prinsip Dasar TQM
Pertama, peserta akan memahami secara mendalam filosofi, prinsip, dan model dasar TQM, sehingga mereka bisa melihat urgensi penerapan mutu dalam konteks bisnis modern. - Menganalisis Proses Organisasi dari Perspektif Mutu
Kedua, peserta akan mampu memetakan proses bisnis dan mengidentifikasi titik-titik kritis di mana kualitas dapat terpengaruh, sehingga mereka bisa merumuskan strategi perbaikan yang efektif. - Membangun Budaya Kualitas yang Berkelanjutan
Selanjutnya, peserta akan belajar membangun komitmen seluruh tim terhadap mutu — sehingga kualitas menjadi bagian dari budaya perusahaan, bukan hanya proyek sesaat. - Mengaplikasikan Alat dan Teknik Mutu Secara Praktis
Kemudian, peserta akan diperkenalkan pada alat seperti 7 QC Tools, diagram sebab-akibat, serta metode perbaikan seperti siklus PDCA/Kaizen, lalu diajak mempraktikkan dalam studi kasus nyata supaya pemahaman menjadi konkret. - Mengukur Kinerja Mutu dan Merencanakan Perbaikan Berkelanjutan
Terakhir, peserta akan belajar menetapkan indikator mutu, memonitor hasil, dan menyusun rencana aksi perbaikan terus-menerus agar kualitas tetap terjaga dan meningkat seiring waktu.
Materi Pelatihan
- Pengenalan Total Quality Management
Pertama, materi membahas definisi, filosofi, sejarah, dan urgensi TQM dalam menghadapi persaingan bisnis yang semakin ketat. Peserta memahami konteks dan evolusi manajemen mutu. - Prinsip Inti dan Dasar TQM
Kedua, materi menekankan prinsip seperti fokus kepada pelanggan, keterlibatan karyawan, pendekatan proses, dan continuous improvement — yang menjadi landasan kualitas dalam jangka panjang. - Alat dan Teknik Mutu (Quality Control Tools & Methods)
Selanjutnya, peserta akan mempelajari 7 QC Tools, diagram sebab-akibat, metode analisis kualitas, serta teknik pengukuran mutu yang memudahkan implementasi di lapangan. - Manajemen Proses dan Pengukuran Kinerja Mutu
Kemudian, materi mengajarkan bagaimana memetakan proses bisnis, mengidentifikasi pemborosan atau variabilitas, serta menetapkan metrik kualitas sehingga proses menjadi lebih efisien dan konsisten. - Budaya Organisasi dan Implementasi Perbaikan Berkelanjutan
Berikutnya, peserta belajar bagaimana membangun budaya mutu di seluruh tingkat organisasi, melibatkan semua pihak, dan merencanakan perbaikan mutu secara terus-menerus. - Integrasi TQM dengan Sistem Manajemen Mutu / Standar Internasional
Selain itu, materi membahas bagaimana TQM bisa dikombinasikan atau disesuaikan dengan standar mutu internasional dan model manajemen mutu yang lebih formal — berguna bagi perusahaan yang menginginkan sertifikasi atau standar global. - Studi Kasus dan Latihan Praktis Implementasi TQM
Terakhir, melalui studi kasus dan simulasi aplikasi nyata, peserta akan menguji pemahaman mereka sehingga siap mengimplementasikan di lingkungan kerja masing-masing dengan lebih percaya diri.
Metode Pelatihan
- Kami menyelenggarakan pelatihan selama dua (2) hari, dimulai dari pukul 09.00 hingga 16.00 setiap harinya. Selama sesi berlangsung, tim trainer secara aktif menyampaikan materi melalui kombinasi pemaparan teori, praktik langsung, serta pembahasan studi kasus.
- Setelah penyampaian materi, kami langsung melaksanakan pre-test dan post-test guna mengukur tingkat pemahaman peserta secara objektif.
- Selain itu, kami juga menyesuaikan durasi pelatihan dan kebutuhan teknis lainnya berdasarkan permintaan dari perusahaan atau peserta, sehingga pelatihan menjadi lebih relevan dan berdampak.
- Sepanjang pelatihan, kami secara aktif mendorong keterlibatan peserta dengan menyajikan materi secara interaktif. Kami pun mengajak peserta berdiskusi, baik dalam kelompok kecil maupun besar.
- Selanjutnya, kami memberikan studi kasus kepada peserta, dan meminta mereka untuk mempresentasikan hasil analisisnya di hadapan peserta lainnya, sehingga terjadi proses belajar yang kolaboratif dan menyeluruh.
Jadwal Informasi Training Konsultan Pelatihan Indonesia Tahun 2025
Berikut adalah jadwal pelatihan yang telah kami susun untuk tahun 2025:
- Training Bulan Juli : 15 – 16 Juli 2025 (Sudah Lewat dan Terisi) ✅
- Training Bulan Agustus : 20 – 21 Agustus 2025
- Training Bulan September : 16 – 17 September 2025
- Training Bulan September : 22 – 23 September 2025
- Training Bulan Oktober : 07 – 08 Oktober 2025
- Training Bulan November : 12 – 13 November 2025
- Training Bulan November : 20 – 21 November 2025
- Training Bulan November : 25 – 26 November 2025
- Training Bulan Desember : 02 – 03 Desember 2025
- Training Bulan Desember : 10 – 11 Desember 2025
- Training Bulan Desember : 18 – 19 Desember 2025
💡 Catatan:
- Jadwal tersebut dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebutuhan peserta. Oleh karena itu, sebelum Anda melakukan reservasi hotel atau pembelian tiket perjalanan, kami mohon agar peserta terlebih dahulu menghubungi tim marketing kami.
- Jika peserta memesan tiket tanpa konfirmasi tertulis (melalui Confirmation Letter), maka kami tidak dapat bertanggung jawab atas perubahan jadwal yang terjadi.
Lokasi Pelatihan
Pelatihan Reguler (Tatap Muka)
Kami mengadakan pelatihan di beberapa kota besar dengan pilihan lokasi sebagai berikut:
- Jakarta – Hotel Amaris Kemang (Rp 6.000.000 / peserta)
- Bandung – Hotel Neo Dipatiukur (Rp 6.500.000 / peserta)
- Yogyakarta – Hotel Ibis Malioboro (Rp 6.500.000 / peserta)
- Bali – Hotel Ibis Kuta (Rp 7.500.000 / peserta)
- Surabaya – Midtown Hotel Surabaya (Rp 6.500.000 / peserta)
💬 Harga tersebut dapat berubah sewaktu-waktu dan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan perusahaan (negotiable).
Online Training
Kami juga menyelenggarakan pelatihan secara daring (online) melalui platform Zoom untuk memudahkan peserta dari berbagai wilayah.
Inhouse Training
Jika perusahaan ingin menyelenggarakan pelatihan di lokasi internal, kami siap menyesuaikan anggaran dan kurikulum pelatihan sesuai dengan kebutuhan dan prioritas organisasi Anda.
Fasilitas dan Manfaat Pelatihan
Untuk memberikan pengalaman belajar yang optimal, kami menyediakan berbagai fasilitas dan manfaat, antara lain:
- Modul dan Training KIT
- Souvenir Eksklusif
- Sertifikat Pelatihan
- Coffee Break dan Makan Siang
- Trainer yang Kompeten dan Berpengalaman
- Ruang Pelatihan yang Nyaman dan Dilengkapi Proyektor
- Ice Breaking yang Interaktif dan Membangun Energi
FAQ (Pertanyaan Umum Terkait Pelatihan)
Siapa saja yang dapat mengikuti pelatihan ini?
Kami membuka pelatihan ini untuk karyawan internal perusahaan, masyarakat umum, mahasiswa, maupun profesional yang sesuai dengan kriteria kami.
Apakah pelatihan ini bersertifikat?
Ya, kami memberikan sertifikat resmi kepada peserta yang telah menyelesaikan seluruh rangkaian pelatihan dan memenuhi syarat kelulusan.
Berapa lama durasi pelatihan?
Rata-rata, pelatihan berlangsung selama 2–3 hari. Namun demikian, kami dapat menyesuaikannya dengan kebutuhan dan permintaan perusahaan.
Apa saja yang perlu dipersiapkan sebelum mengikuti pelatihan?
Kami menyarankan peserta untuk membawa alat tulis, laptop, dokumen pendukung, dan jika tersedia, mempelajari materi pendahuluan.
Di kota mana saja pelatihan ini diselenggarakan?
Kami menyelenggarakan pelatihan di berbagai kota besar seperti Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, dan Lombok. Selain itu, kami juga siap mengadakan pelatihan di luar negeri, seperti di Malaysia dan Singapura.
Apakah tersedia evaluasi selama pelatihan?
Tentu saja. Jika perusahaan menghendaki, kami dapat menyelenggarakan evaluasi dalam bentuk pre-test dan post-test untuk mengukur perkembangan peserta.
Apakah pelatihan tersedia dalam format online atau hybrid?
Ya, kami menyediakan pelatihan dalam format online, tatap muka, maupun hybrid, sesuai kebutuhan peserta. Kami juga memberikan opsi inhouse training yang fleksibel bagi perusahaan.
Siapa yang menjadi pemateri dalam pelatihan ini?
Kami menghadirkan trainer yang berpengalaman, kompeten, dan ahli di bidangnya, yang siap berbagi praktik terbaik dan pengetahuan aplikatif.
💡Catatan Penting:
Karena materi, lokasi, dan jadwal pelatihan dapat berubah sewaktu-waktu, kami mohon peserta untuk melakukan konfirmasi terlebih dahulu.
