Salah satu faktor untuk meningkatkan motivasi berprestasi adalah melalui tata komunikasi yang efektif baik di antara karyawan secara individual maupun di antara para karyawan sebagai keseluruhan. Tanpa komunikasi yang baik, sangat besar kemungkinan individu-individu dalam perusahaan cenderung bekerja sendiri-sendiri tanpa memikirkan keberadaan tim sebagai sebuah sistem. Akibatnya, prestasi dan kinerja yang dicapai pun akan bersifat parsial. Dalam sistem organisasi modern, yang umumnya lebih menekankan teamwork, pola kerja parsial individual semakin dihindari. Terlebih lagi di tengah iklim persaingan yang semakin ketat.
Pelatihan ini akan memberikan pemahaman serta teknik-teknik dalam melakukan komunikasi yang efektif antar individu dalam teamwork sehingga dapat meningkatkan performa atau kinerja karyawan.
PURPOSE
Setelah mengikuti training ini peserta diharapkan dapat mengetahui prinsip-prinsip serta teknik dalam komunikasi yang efektif, yang diharapkan dapat meningkatkan kinerja karyawan.
MATERI
1. Pentingnya Komunikasi
2. Pengertian dan Jenis-Jenis Komunikasi
* Komunikasi Verbal dan Non Verbal
* Lisan dan Tertulis
* Resmi dan Tak resmi
* Sadar dan Tak sadar
* Manusia dan Mesin
3. Unsur-Unsur dan Proses Komunikasi
* Sender dan Encoding
* Pesan (Message)
* Receiver dan Decoding
* Umpan Balik (Feedback)
* Gangguan (Barrier)
4. Tingkat-Tingkat Komunikasi
* Komunikasi Intrapersonal, Interpersonal, Kelompok, Massa, Organisatoris
5. Hambatan Komunikasi
* Kerangka Acuan (Frame of Reference)
* Menyimak Secara Selektif (Selective Listening)
* Kredibilitas Pengirim Pesan
* Masalah Semantik
* Beban Laik Komunikasi (Communication Overload)
6. Komunikasi Yang Memotivasi
* Mengembangkan Motivasi Kelompok
* Pimpinan Kelompok sebagai Sender
* Pimpinan Kelompok sebagai Receiver
7. Teknik dalam Berkomunikasi
* Komunikasi antar individu/rekan kerja
* Komunikasi dengan atasan
* Komunikasi dengan bawahan
8. Role play dan studi kasus
METHOD
Presentation
Discussion
Case Study
Evaluation
