OUTLINE MATERI
1. Introduction Management Piutang dan Penagihan
* Ratio Piutang Yang Sehat
* Fungsi Piutang dalam Meningkatkan Profit
* Pengelolaan dan Pengendalian Piutang
* Definisi dan Tujuan Penagihan
* Alat dan Proses Penagihan
2. Peran Kolektor dalam Penagihan
* Peran dan Fungsi Kolektor
* Tipologi Customer Berdasarkan Visual, Anditori dan Kinestetis
* Cara Melakukan Penagihan Berdasarkan Tipologi Customer
* Role Play dan Study Kasus
3. Perhitungan Target Penagihan (Awal, Berjalan & Koreksi)
* Penentuan Matrik Penagihan (Berdasarkan Area)
* Teknik Monitoring, Reporting Piutang & Penagihan
* Teknik Closing Harian
* Kompilkasi Study Kasus
4. Analisis Effectivitas Penagihan
* Analisis Pencapaian Target Penagihan
* Analisis Pengelolaan Piutang Bermasalah
* Teknik Clossing Harian
* Kompilasi Study Kasus
5. Pengantar Manajemen Dana Bank
6. Funding Sebagai Kegiatan Utama Bank
7. Jenis Produk Funding dalam Kegiatan Perbankan
* Simpanan Giro (Demand Deposit)
* Simpanan Tabungan (Saving Deposit)
* Simpanan Deposito (Time Deposit)
* Bancassurance
* Investasi
8. Prinsip Penghimpunan Dana pada Bank Konvensional dan Bank Syariah
9. Karateristik Risiko dan Regulasi Perbankan
10. Prinsip Perlindungan Nasabah
11. Pemetaan dan Analisa Mekanisme Penghimpunan Dana
12. Customer Profitability Analysis
13. Meningkatkan Kinerja Funding Officer dalam Penghimpunan Dana Nasabah
METHOD
Presentation
Discussion
Case Study
Evaluation
