EMOTIONAL QUOTIENT (KECERDASAN EMOSI) memiliki definisi sebagai bentuk kemampuan seseorang untuk mampu memahami perasaan sendiri, perasaan orang lain, memotivasi diri sendiri, optimis dalam segala usaha yang dilakukan, pengelolaan emosi dengan baik, dan berhubungan dengan orang lain dengan assertive. Sesorang yang memiliki kecerdasan emosi yang baik akan mampu untuk bertanggung jawab atas harga diri, kesadaran diri, kepekaan sosial, dan adaptasi social. Pelatihan ini dirancang untuk memberikan kemampuan kepada peserta dalam merefleksikan berbagai perasaan yang muncul dalam dirinya dan orang lain.
PURPOSE
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu untuk :
1. Memahami konsep psikologi dasar dari Kecerdasan Emosional.
2. Mengerti teknik memahami diri sendiri dan orang lain lebih baik.
3. Memahami komunikasi Asertive dalam hubungan antarpribadi dan lingkungan sekitar
4. Memahami emosi orang lain agar tidak terpancing dengan keadaan yang sulit
5. Meningkatkan kemampuan dalamn menghidari /menyelesaikan konflik
6. Memahami teknik dalam menunjukkan kecerdasan emosional dalam kehidupan pribadi.
7. Mengerti dan memahami teknik dalam pengembangan kemampuan mempengaruhi dan memenangkan orang lain melalui hubungan antar pribadi
8. Memahami teknik dalam menghadapi orang sulit.
OUTLINE MATERI
PSIKOLOGI KEPRIBADIAN DAN EMOSI MANUSIA
* Definisi dan makna emosi dasar manusia
* Penyebab munculnya emosi dalam diri manusia
* Hubungan antara emosi dan kepribadian
* Karakteristik emosi & Penerapan emosi positif
* Psikologi kepribadian manusia yang berkaitan dengan emosi
* Konsep-konsep dasar kecerdasan dan emosi
KONSEP DAN PEMAHAMAN TENTANG EQ
* Definisi dan aspek EQ
* Karakteristik perilaku cerdas emosi
* Karakteristik EQ yang tinggi : Mengenali tanda-tanda orang dengan EQ tinggi dan orang dengan EQ rendah
* Melakukan test EQ
* Cara Meningkatkan Kecerdasan Emosional (EQ)
ANALISA KEKUATAN DAN KELEMAHAN DIRI SENDIRI
* Teknik Mengenali diri
* Teknik Mengenali batasan/hambatan pribadi
* Berbagi pengalaman emosi dengan orang lain
* Manfaat mengenali/memahami kekuatan dan kelemahan diri sendiri
MANAJEMEN EMOSI
* Definisi manajemen emosi & Penyebab emosi
* Teknik dalam mengendalikan emosi
* Melawan pikiran negatif dengan pikiran logis
* Menerima pikiran negatif, bertindak positif
* Mengenali reaksi-reaksi emosi pribadi
* Melakukan manajemen emosi : meditasi, alpha wave mind- control
BERSIKAP ASERTIF
* Kategori perilaku asertif
* Perbedaan antara asertif dengan agresif
* Komunikasi terbuka dan berani (assertive)
* Faktor yang menghalangi untuk bertindak assertive
MEMBANGUN HUBUNGAN INTERPERSONAL
* Komunikasi Interpersonal dan komunikasi intrapersonal
* Klasifikasi, tujuan dan hambatan dalam Komunikasi Interpersonal
* Kiat menjalin relasi yang sehat
* Peka (sensitif) terhadap kondisi emosi orang lain
* Mengatasi hambatan dalam berkomunikasi
* Komunikasi interpersonal yang efektif
PRIBADI HUMORIS, MENARIK DAN MENYENANGKAN
* Tujuan dan arti pentingnya pribadi humoris dan menyenangkan
* Mengembangkan humor yang membangun
* Teknik menjadi pribadi yang menyenangkan
BERHUBUNGAN dan MENANGANI ORANG SULIT (DIFFICULT PEOPLE)
* Pengertian difficult people
* Memahami penyebab seseorang menjadi orang yang sulit
* Tipe difficult people
* Mendeteksi dan strategi menghadapi orang sulit
* Teknik komunikasi secara efektif dengan orang sulit
* Penyembuhan Luka Batin (Dianetics)
* Aspek-aspek pribadi yang menghambat hubungan emosional yang sehat dengan orang lain
MENGATASI PROBLEM EMOSIONAL DIRI DAN ORANG LAIN
* Teknik mengatasi masalah emosional dengan orang lain
* Petunjuk mengatasi masalah emosi
PENGGUNAAN EQ DI DALAM DUNIA KERJA
* Praktek EQ di tempat kerja
* Dampak EQ bagi pengembangan diri dan karir
RENCANA EMOSI PRIBADI
* Rencana pribadi untuk berubah
* Tantangan komitmen perubahan
* Petunjuk memelihara komitment perubahan
METHOD
Presentation
Discussion
Case Study
Evaluation
