Benarkah Media Sosial mampu menaikan atau menjatuhkan pencitraan suatu institusi? Benarkah kemenangan sebuah instansi/perusahaan ditentukan oleh pendukungnya yang melakukan pencitraan di berbagai media sosial? Penguasaan atas arus informasi publik kerap terbuki menjadi alat yang ampuh untuk membentuk opini masyarakat yang pada gilirannya memberikan nilai positif. Keunggulan pelayanan, produk dan jasa tidak lagi menjadi satu-satunya senjata untuk memenangkan pasar dan menjadi top of mind. Arus informasi yang semakin mudah diakses melalui media sosial, memberi kontribusi atas kesalahpahaman informasi ke publik dan berakibat terjadinya penurunan citra terhadap institusi tersebut.
OBJECTIVE
1. Memahami perilaku sosial dunia cyber Public Relation
2. Mampu membangun opini, citra dan merek melalui saluran media sosial online
3. Mampu mengantisipasi secara cerdas, opini negatif dari saluran media online
4. Mampu melihat indikator citra dan merek perusahan/lembaga secara berkala
5. Mampu membina komunikasi di media social
TRAINING OUTLINE
1. Strategi Membangun Cyber Public Relation
* Fenomena dan kecenderungan aktifitas pengguna internet
* Mengenal dan Memahami aktifitas komunitas sosial online (Media Sosial) kekuatannya
* Strategi berkomunikasi di media social
* Teknik dan strategi mengontrol informasi di media sosial
* Urgensi komunikasi media sosial dalam tingkat kepercayaan perusahaan/lembaga
2. Strategi dan Implementasi Pencitraan Publik Cyber Public Relation
* Memilih platform social media yang cocok yang sesuai dengan usaha anda
* Social media bisa menjadi humas anda untuk membangun kepercayaan public
* Membawa brand anda untuk menjadi kekuatan anda pada pasar potensial anda
* Mengatasi krisis kepercayaan dan strategi menyelesaikan krisis di media social
* Meningkatkan citra dan meraih rekomendasi positif di media social
3. The Power of Online Video
* Analisa internal (web internal dan manajemen) dan Indikator citra
* Mengenal, mempertegas dan mengingatkan merek, opini dan citra perusahaan melalui video
4. The Power of Facebook
* Mengenal karakter, ciri dan sifat pengguna facebook
* SOP Redaksi Online (etika, kebijakan dan relasi)
* Praktek penulisan : Fitur Notes, Fans Page dan uji tanggap komentar publik
* PR vs Individu dan management crisis (merek/citra)
METHOD
Presentation
Discussion
Case Study
Evaluation
