Proses Analisa Kredit harus dilakukan setepat mungkin untuk meminimalisir terjadinya kredit macet bagi perusahaan. Seringkali analisa kredit yang dilakukan kurang maksimal dan mendalam karena informasi yang diperoleh kurang detail, penulisan terkesan dipenuhi asumsi dan opini, kurang terstruktur, bahkan kadang membingungkan bagi bagian Credit Verification. Proses Creedit Verification merupakan kelanjutan dari proses analisa kredit dan harus dilakukan oleh perusahaan pemberi kredit karena team collection yang sehebat apapun tidak akan dapat berbuat banyak terhadap hasil dari proses awal kredit yang kurang baik. Konsekuensi dari kesalahan dalam analisa kredit dapat mengakibatkan kerugian yang sangat besar bagi perusahaan. Pelatihan ini akan memberikan pemahaman mengenai teknik-teknik dalam verifikasi kredit sehingga dapat meminimalisir kesalahan-kesalahan dalam proses analisa kredit.
Dalam era yang serba kompetitif saat ini, kecepatan dan keakuratan pengambilan keputusan menjadi hal yang penting untuk dipahami. Memberikan penilaian yang terlalu longgar terhadap sebuah kredit sangat berpotensi merugikan perusahaan dan tagihan tidak tertarik, lama, atau hilang, sementara terlalu kaku dalam memberi penilaian juga akan menghilangkan potensi penjualan dan keuntungan perusahaan.
Teknik-teknik yang akan disajikan dalam pelatihan ini adalah bagian dari strategi pemasaran yang bertujuan mengendalikan A/R sejak awal investigasi dilakukan. Peserta akan menguasai beberapa teknik dasar dan lanjutan bagaimana melakukan teknik pengumpulan data, melakukan analisa kemampuan, bayaran calon pelanggan, sampai dengan melakukan evaluasi dan mengambil keputusan terhadap sebuah aplikasi kredit.
OBJECTIVES
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:
1. Membedakan informasi yang akurat atau tidak
2. Melakukan beragam teknik dan metode yang efektif dalam proses verifikasi kredit
3. Mengemas pesan dengan baik ketika melakukan verifikasi dan validasi data calon customer
4. Memberikan rekomendasi berdasarkan data dan informasi pendukung yang diperoleh sehingga memudahkan proses approval credit
5. Membuat laporan hasil proses Verifikasi Kredit yang baik sehingga mudah digunakan untuk membuat keputusan
COURSE OUTLINE
1. Pentingnya Teknik Credit Verification
2. Aspek Psikologis dalam Credit Verification
3. Teknik Komunikasi dalam proses Credit Verificationo
4. Teknik Verifikasi, Membaca Kebohongan Via Analisa Dokumen, Internet, Telpon, dan Berhadapan Langsung
5. Teknik Membangun Intuisi
6. Data Collection and Early Warning System
7. Pada tahap pertama verificator akan melengkapi data dengan melengkapi seluruh data aplikasi kredit dan memvalidasi data tersebut. Selain kelengkapan data, verificator dibekali juga dengan teknik Early Warning System berupa quick evaluator techniques untuk memudahkan validasi data agar lebih akurat sedini mungkin
8. Open Probing and Investigation Techniques
9. Cara berkomunikasi dan pendekatan verificator yang salah bisa menyebabkan data yang dikumpulkan tidak optimal, dan potensi masalah tidak tergali dari awal. Peserta akan dikenalkan dengan teknik menggali (open probe) yang berhasil, dan teknik investigasi sederhana yang efektif dilakukan baik via telepon maupun dalam kunjungan survey
10. 5C Credit Analysis Model and WAM Decision Making Tool
11. Para verificator selanjutnya akan mengenal secara lebih dalam bagaimana melakukan analisis kredit yang lebih akurat dengan membagi ke dalam 5C credit analysis (Capacity, Capital, Collateral, Conditions, and Character), dan mampu melakukan analisis secara lebih detil, kemudian mengambil keputusan dengan model WAM (Weighted Average Model)
12. Studi Kasus
METHOD
Pre test
Presentation
Discussion
Case Study
Post test
Evaluation
