TRAINING CRISIS COMMUNICATION AND REPUTATION MANAGEMENT

Training Crisis Communication and Reputation Management

Deskripsi Pelatihan

Pertama-tama, pelatihan Crisis Communication and Reputation Management mengajak peserta untuk memahami pentingnya komunikasi strategis dalam menghadapi krisis yang berpotensi merusak citra organisasi. Selain itu, pelatihan ini menekankan bagaimana perusahaan harus merespons isu secara cepat, tepat, dan terukur agar mampu mengendalikan persepsi publik. Dengan demikian, peserta tidak hanya belajar menyusun pesan komunikasi yang efektif, tetapi juga mengelola narasi publik sehingga organisasi tetap dipercaya oleh stakeholder meskipun menghadapi tekanan krisis.

Selanjutnya, pelatihan ini mengintegrasikan pendekatan ilmiah yang menunjukkan bahwa komunikasi krisis yang efektif mampu menurunkan dampak reputasi negatif secara signifikan. Penelitian dari Journal of Public Relations Research menjelaskan bahwa organisasi yang merespons krisis dalam 24 jam pertama mampu menjaga tingkat kepercayaan publik hingga 70%. Selain itu, riset dari Corporate Reputation Review menegaskan bahwa transparansi, konsistensi pesan, dan empati dalam komunikasi meningkatkan loyalitas stakeholder secara berkelanjutan. Oleh karena itu, pelatihan ini membekali peserta dengan strategi komunikasi berbasis data, pendekatan psikologi publik, serta teknik pengelolaan media yang relevan dengan dinamika digital saat ini.

Kemudian, pelatihan ini sangat relevan bagi praktisi komunikasi, humas, manajemen, hingga pimpinan organisasi yang menghadapi tantangan reputasi di era digital yang serba cepat. TrainingBagus.com (Afiliasi Sinergi Mustika Tehnik) menghadirkan pelatihan ini secara praktis melalui simulasi krisis, role play media handling, serta studi kasus nyata yang sering terjadi di dunia industri. Akhirnya, peserta mampu mengelola krisis dengan percaya diri, menjaga reputasi organisasi secara berkelanjutan, serta membangun kepercayaan publik melalui komunikasi yang strategis dan profesional.

Tujuan Pelatihan

1. Memahami Konsep Komunikasi Krisis
   Pertama, peserta memahami definisi krisis; kedua, peserta mengenali jenis-jenis krisis; selanjutnya, peserta mempelajari dampaknya terhadap reputasi; terakhir, peserta mampu merancang strategi komunikasi yang efektif.
2. Mengelola Reputasi Organisasi Secara Strategis
   Pertama, peserta memahami pentingnya reputasi; kedua, peserta mengidentifikasi faktor pembentuk citra; selanjutnya, peserta mengelola persepsi publik; terakhir, peserta mampu menjaga kepercayaan stakeholder.
3. Menyusun Pesan Komunikasi yang Tepat
   Pertama, peserta memahami prinsip komunikasi; kedua, peserta menyusun pesan yang jelas; selanjutnya, peserta mengintegrasikan empati; terakhir, peserta mampu menyampaikan pesan yang meyakinkan.
4. Mengelola Media dan Stakeholder
   Pertama, peserta memahami peran media; kedua, peserta mengelola hubungan media; selanjutnya, peserta berkomunikasi dengan stakeholder; terakhir, peserta mampu menjaga komunikasi yang konsisten.
5. Mengendalikan Dampak Krisis Secara Efektif
   Pertama, peserta mengidentifikasi risiko; kedua, peserta menyusun rencana respons; selanjutnya, peserta mengelola situasi krisis; terakhir, peserta mampu memulihkan reputasi organisasi.

Materi Pelatihan

1. Dasar-Dasar Crisis Communication
   Pertama, peserta memahami konsep krisis; kedua, peserta mengenali karakteristik krisis; selanjutnya, peserta menganalisis dampak; kemudian, peserta mempelajari strategi komunikasi; berikutnya, peserta mengidentifikasi kesalahan umum; terakhir, peserta menyusun rencana komunikasi.
2. Reputation Management Strategy
   Pertama, peserta memahami reputasi organisasi; kedua, peserta mengidentifikasi risiko reputasi; selanjutnya, peserta mengelola persepsi publik; kemudian, peserta membangun citra positif; berikutnya, peserta memperkuat kepercayaan; terakhir, peserta menjaga reputasi jangka panjang.
3. Media Handling dan Public Response
   Pertama, peserta memahami peran media; kedua, peserta menyusun strategi media; selanjutnya, peserta melakukan wawancara; kemudian, peserta mengelola konferensi pers; berikutnya, peserta menangani pertanyaan sulit; terakhir, peserta menjaga pesan tetap konsisten.
4. Crisis Simulation dan Case Study
   Pertama, peserta mempelajari studi kasus; kedua, peserta menganalisis skenario krisis; selanjutnya, peserta melakukan simulasi; kemudian, peserta mengevaluasi respons; berikutnya, peserta meningkatkan strategi; terakhir, peserta mengasah kemampuan praktis.
5. Digital Crisis dan Social Media Management
   Pertama, peserta memahami krisis digital; kedua, peserta memantau media sosial; selanjutnya, peserta merespons isu online; kemudian, peserta mengelola komentar publik; berikutnya, peserta membangun narasi positif; terakhir, peserta menjaga reputasi di era digital.

Metode Pelatihan

1. Kami menyelenggarakan pelatihan selama dua (2) hari, dimulai dari pukul 09.00 hingga 16.00 setiap harinya. Selama sesi berlangsung, tim trainer secara aktif menyampaikan materi melalui kombinasi 20 % pemaparan teori, 20% diskusi pembahasan studi kasus dan 60 % praktik langsung.
2. Setelah penyampaian materi, kami langsung melaksanakan pre-test dan post-test guna mengukur tingkat pemahaman peserta secara objektif.
3. Selain itu, kami juga menyesuaikan durasi pelatihan dan kebutuhan teknis lainnya berdasarkan permintaan dari perusahaan atau peserta , sehingga pelatihan menjadi lebih relevan dan berdampak.
4. Sepanjang pelatihan, kami secara aktif mendorong keterlibatan peserta dengan menyajikan materi secara interaktif. Kami pun mengajak peserta berdiskusi, baik dalam kelompok kecil maupun besar.
5. Selanjutnya, kami memberikan studi kasus kepada peserta, dan meminta mereka untuk mempresentasikan hasil analisisnya di hadapan peserta lainnya, sehingga terjadi proses belajar yang kolaboratif dan menyeluruh.

Jadwal Pelatihan Bersama TrainingBagus.com (Afiliasi Sinergi Mustika Tehnik) 

Berikut adalah jadwal pelatihan yang telah kami susun untuk tahun 2026:

• Training Bulan Januari : 14 – 15 Januari 2026
• Training Bulan Januari: 22 – 23 Januari 2026
• Training Bulan Februari : 09 – 10 Februari 2026
• Training Bulan Februari : 23 – 24 Februari 2026
• Training Bulan Maret : 05 – 06 Maret 2026
• Training Bulan Maret : 16 – 17 Maret 2026
• Training Bulan April : 13 – 14 April 2026
• Training Bulan April : 20 – 21 April 2026
• Training Bulan Mei : 11 – 12 Mei 2026
• Training Bulan Mei : 25 – 26 Mei 2026
• Training Bulan Juni : 08 – 09 Juni 2026
• Training Bulan Juni : 22 – 23 Juni 2026

💡 Catatan:

1. Jadwal tersebut dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebutuhan peserta. Oleh karena itu, sebelum Anda melakukan reservasi hotel atau pembelian tiket perjalanan, , kami mohon agar peserta terlebih dahulu menghubungi tim marketing kami.

1. Jika peserta memesan tiket tanpa konfirmasi tertulis (melalui Confirmation Letter), maka kami tidak dapat bertanggung jawab atas perubahan jadwal yang terjadi.

Lokasi Pelatihan

Pelatihan Reguler (Tatap Muka)


Kami mengadakan pelatihan di beberapa kota besar dengan pilihan lokasi sebagai berikut:

• Jakarta – Hotel Amaris Kemang (Rp 6.000.000 / peserta)
• Bandung – Hotel Neo Dipatiukur (Rp 6.500.000 / peserta)
• Yogyakarta – Hotel Ibis Malioboro (Rp 6.500.000 / peserta)
• Bali – Hotel Ibis Kuta (Rp 7.500.000 / peserta)
• Surabaya – Midtown Hotel Surabaya (Rp 6.500.000 / peserta)

💬 Harga tersebut dapat berubah sewaktu-waktu dan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan perusahaan (negotiable).

Online Training


Kami juga menyelenggarakan pelatihan secara daring (online) melalui platform Zoom untuk memudahkan peserta dari berbagai wilayah.

Inhouse Training


Jika perusahaan ingin menyelenggarakan pelatihan di lokasi internal, kami siap menyesuaikan anggaran dan kurikulum pelatihan sesuai dengan kebutuhan dan prioritas organisasi Anda.

Fasilitas Lengkap, Manfaat dan Benefit Untuk Peserta Pelatihan

Untuk memberikan pengalaman belajar yang optimal, kami menyediakan berbagai fasilitas lengkap, manfaat dan benefit untuk peserta pelatihan, antara lain:

1. Module atau Handout Materi Pelatihan
2. GRATIS Training KIT (Dokumentasi, Blocknote, ATK, dan lain-lain)
3. GRATIS Souvenir Eksklusif (Tas, Handbag, Goodie Bag, atau lain-lain)
4. Sertifikat Pelatihan
5. Coffee Break dan Lunch atau Dinner
6. Trainer yang Kompeten dan Berpengalaman
7. Ruang Pelatihan yang Nyaman dengan Proyektor dan Sound System yang Jernih
8. GRATIS Layanan Akomodasi Aman (Transportasi atau Penginapan) Sesuai Request
9. Ice Breaking yang Interaktif dan Membangun Energi

FAQ (Pertanyaan Umum Terkait Pelatihan)

Siapa saja yang dapat mengikuti pelatihan ini?


Kami membuka pelatihan ini untuk karyawan internal perusahaan, masyarakat umum, mahasiswa, maupun profesional yang sesuai dengan kriteria kami.

Apakah pelatihan ini bersertifikat?


Ya, kami memberikan sertifikat resmi kepada peserta yang telah menyelesaikan seluruh rangkaian pelatihan dan memenuhi syarat kelulusan.

Berapa lama durasi pelatihan?


Rata-rata, pelatihan berlangsung selama 2–3 hari. Namun demikian, kami dapat menyesuaikannya dengan kebutuhan dan permintaan perusahaan.

Apa saja yang perlu dipersiapkan sebelum mengikuti pelatihan?


Kami menyarankan peserta untuk membawa alat tulis, laptop, dokumen pendukung, dan jika tersedia, mempelajari materi pendahuluan.

Di kota mana saja pelatihan ini diselenggarakan?


Kami menyelenggarakan pelatihan di berbagai kota besar seperti Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, dan Lombok. Selain itu, kami juga siap mengadakan pelatihan di luar negeri, seperti di Malaysia dan Singapura.

Apakah tersedia evaluasi selama pelatihan?


Tentu saja. Jika perusahaan menghendaki, kami dapat menyelenggarakan evaluasi dalam bentuk pre-test dan post-test untuk mengukur perkembangan peserta.

Apakah pelatihan tersedia dalam format online atau hybrid?


Ya, kami menyediakan pelatihan dalam format online, tatap muka, maupun hybrid, sesuai kebutuhan peserta. Kami juga memberikan opsi inhouse training yang fleksibel bagi perusahaan.

Siapa yang menjadi pemateri dalam pelatihan ini?


Kami menghadirkan trainer yang berpengalaman, kompeten, dan ahli di bidangnya, yang siap berbagi praktik terbaik dan pengetahuan aplikatif.

💡Catatan Penting:


Karena silabus materi, lokasi, dan jadwal pelatihan dapat berubah sewaktu-waktu, kami mohon peserta untuk melakukan konfirmasi terlebih dahulu agar tidak terjadi kesalahan komunikasi

Silakan hubungi tim kami untuk konsultasi gratis, dan jangan lewatkan penawaran menarik untuk setiap pendaftaran pelatihan di bulan ini!

📈 Klik Follow @konsultanpelatihan.id  untuk langsung konsultasikan pelatihan perusahaan kalian supaya langsung jalan! Dan tentunya supaya selalu update jadwal training, materi pembelajaran, dan berbagai insight menarik langsung di feed Anda!

Mari Improve skill. Improve Tim. Unlock growth. Growth with Us. #GrowthWithSMT

Beberapa Klien Kami yang Sudah Mengikuti Pelatihan

1. KPPA Kratos Communication Singapore Pte Ltd.: Training Basic Payroll 
2. PT. Newport Marine Service Tbk (MNA INA): Training Internal Auditor ISM Code, ISPS dan MLC 
3. BUMN (PT. Angkasa Pura I dan PT. Askrindo: Asuransi Kredit Indonesia) : Training Strategic Handling Complain 
4. PT. Pertamina Hulu Indonesia Regional Kalimantan:  Training Computational Fluid Dinamics 
5. PT. Donggi Senoro LNG (DSNLG): Training Professional Business Writing  & Vendor Management 
6. PT. Asahimas Chemical (ASC): Training Corporate Social Responsibility & Created Share Value 
7. PT. DOWA Eco System Indonesia (DESI):  Training Tingkat Komponen Dalam Negeri 
8. PT. Teladan Prima Agro Tbk (TLDN): Training Programmable Logic Controller 
9. Sertifikasi Profesi: Training Kearsipan Skema Okupasi Office Administration 
10. Online Individual Training: Training Anti Pencucian Uang & Pencegahan Pendanaan Terorisme 
11. Private Training and Consultation: Training Basic SPSS and Study Case