Training Grooming, Hospitality, dan Citra Profesional

Deskripsi Pelatihan

Dalam dunia kerja yang semakin kompetitif, penampilan profesional dan sikap hospitality memainkan peran penting dalam membentuk kesan pertama yang positif. Oleh karena itu, pelatihan Grooming, Hospitality, dan Citra Profesional hadir sebagai solusi strategis untuk meningkatkan kualitas personal branding, memperkuat etika layanan, dan membangun citra profesional yang berkesan.

Peserta langsung mempelajari teknik grooming yang sesuai standar industri, mulai dari kebersihan diri, pemilihan busana, hingga ekspresi wajah yang ramah. Berdasarkan penelitian dari Universitas Mulawarman, standar grooming yang terintegrasi dengan SERVQUAL terbukti meningkatkan keunggulan kompetitif di industri perhotelan. Selain itu, studi dari Universitas BSI menegaskan bahwa grooming berbasis profesionalisme mampu meningkatkan citra positif resepsionis dan memperkuat kepuasan tamu secara signifikan. Sementara itu, Jurnal Abdi Anjani menunjukkan bahwa pelatihan grooming secara langsung meningkatkan kepercayaan diri dan kesiapan kerja mahasiswa di sektor hospitality.

Dengan pendekatan aktif dan praktik langsung, pelatihan ini mendorong peserta untuk tampil percaya diri, berkomunikasi secara elegan, dan memberikan pelayanan yang menyenangkan. Tidak hanya itu, peserta juga belajar membangun citra profesional yang konsisten di berbagai situasi kerja.

Tujuan Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan:

1. Meningkatkan kesadaran akan pentingnya penampilan profesional dalam membentuk persepsi publik.
2. Menguasai teknik grooming dan etika layanan sesuai standar industri hospitality.
3. Membangun citra diri yang positif dan konsisten, baik secara visual maupun verbal.
4. Meningkatkan kemampuan komunikasi interpersonal yang ramah, sopan, dan solutif.
5. Mendorong sikap kerja yang berorientasi pada kepuasan pelanggan dan reputasi institusi.

Materi Pelatihan

Untuk mencapai hasil maksimal, pelatihan ini menyajikan materi yang terstruktur dan aplikatif, antara lain:

1. Pengenalan Grooming dan Citra Profesional dalam Dunia Kerja Sebagai langkah awal, peserta memahami pentingnya penampilan dan sikap dalam membentuk kesan pertama yang kuat.
2. Teknik Grooming: Kebersihan, Busana, dan Ekspresi Wajah Selanjutnya, peserta mempelajari cara menjaga penampilan fisik dan memilih gaya berpakaian yang sesuai dengan konteks kerja.
3. Etika Hospitality dan Sikap Ramah dalam Pelayanan Kemudian, peserta mengasah kemampuan menyambut tamu, menangani keluhan, dan menciptakan suasana yang menyenangkan.
4. Komunikasi Profesional dan Bahasa Tubuh Positif Setelah itu, peserta belajar menyampaikan pesan dengan percaya diri, sopan, dan penuh empati.
5. Simulasi Interaksi Publik dan Evaluasi Citra Diri Di tahap akhir, peserta menerapkan seluruh materi dalam simulasi nyata dan mendapatkan umpan balik untuk perbaikan berkelanjutan

Metode Pelatihan

1. Kami menyelenggarakan pelatihan selama dua (2) hari, dimulai dari pukul 09.00 hingga 16.00 setiap harinya.
Selama sesi berlangsung, tim trainer secara aktif menyampaikan materi melalui kombinasi pemaparan teori, praktik langsung, serta pembahasan studi kasus.
2. Setelah penyampaian materi, kami langsung melaksanakan pre-test dan post-test guna mengukur tingkat pemahaman peserta secara objektif.
3. Selain itu, kami juga menyesuaikan durasi pelatihan dan kebutuhan teknis lainnya berdasarkan permintaan dari perusahaan atau peserta, sehingga pelatihan menjadi lebih relevan dan berdampak.
4. Sepanjang pelatihan, kami secara aktif mendorong keterlibatan peserta dengan menyajikan materi secara interaktif. Kami pun mengajak peserta berdiskusi, baik dalam kelompok kecil maupun besar.
5. Selanjutnya, kami memberikan studi kasus kepada peserta, dan meminta mereka untuk mempresentasikan hasil analisisnya di hadapan peserta lainnya, sehingga terjadi proses belajar yang kolaboratif dan menyeluruh.

Jadwal Pelatihan

Berikut adalah jadwal pelatihan yang telah kami susun untuk tahun 2025:

• Training Bulan Juli : 15 – 16 Juli 2025 (Sudah Lewat dan Terisi) ✅
• Training Bulan Agustus : 20 – 21 Agustus 2025 (Sudah Lewat dan Terisi) ✅
• Training Bulan September : 16 – 17 September 2025 (Sudah Lewat dan Terisi) ✅
• Training Bulan September : 22 – 23 September 2025 (Sudah Lewat dan Terisi) ✅
• Training Bulan Oktober : 07 – 08 Oktober 2025 (Sudah Lewat dan Terisi) ✅
• Training Bulan November : 12 – 13 November 2025
• Training Bulan November : 20 – 21 November 2025
• Training Bulan November : 25 – 26 November 2025
• Training Bulan Desember : 02 – 03 Desember 2025
• Training Bulan Desember : 10 – 11 Desember 2025
• Training Bulan Desember : 18 – 19 Desember 2025

💡 Catatan:

1. Jadwal tersebut dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebutuhan peserta. Oleh karena itu, sebelum Anda melakukan reservasi hotel atau pembelian tiket perjalanan, kami mohon agar peserta terlebih dahulu menghubungi tim marketing kami.
2. Jika peserta memesan tiket tanpa konfirmasi tertulis (melalui Confirmation Letter), maka kami tidak dapat bertanggung jawab atas perubahan jadwal yang terjadi.

Lokasi Pelatihan

Pelatihan Reguler (Tatap Muka)
Kami mengadakan pelatihan di beberapa kota besar dengan pilihan lokasi sebagai berikut:

• Jakarta – Hotel Amaris Kemang (Rp 6.000.000 / peserta)
• Bandung – Hotel Neo Dipatiukur (Rp 6.500.000 / peserta)
• Yogyakarta – Hotel Ibis Malioboro (Rp 6.500.000 / peserta)
• Bali – Hotel Ibis Kuta (Rp 7.500.000 / peserta)
• Surabaya – Midtown Hotel Surabaya (Rp 6.500.000 / peserta)

💬 Harga tersebut dapat berubah sewaktu-waktu dan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan perusahaan (negotiable).

Online Training
Kami juga menyelenggarakan pelatihan secara daring (online) melalui platform Zoom untuk memudahkan peserta dari berbagai wilayah.

Inhouse Training
Jika perusahaan ingin menyelenggarakan pelatihan di lokasi internal, kami siap menyesuaikan anggaran dan kurikulum pelatihan sesuai dengan kebutuhan dan prioritas organisasi Anda.

Fasilitas dan Manfaat Pelatihan

Untuk memberikan pengalaman belajar yang optimal, kami menyediakan berbagai fasilitas dan manfaat, antara lain:

1. Modul dan Training KIT
2. Souvenir Eksklusif
3. Sertifikat Pelatihan
4. Coffee Break dan Makan Siang
5. Trainer yang Kompeten dan Berpengalaman
6. Ruang Pelatihan yang Nyaman dan Dilengkapi Proyektor
7. Ice Breaking yang Interaktif dan Membangun Energi

FAQ (Pertanyaan Umum Terkait Pelatihan)

Siapa saja yang dapat mengikuti pelatihan ini?
Kami membuka pelatihan ini untuk karyawan internal perusahaan, masyarakat umum, mahasiswa, maupun profesional yang sesuai dengan kriteria kami.

Apakah pelatihan ini bersertifikat?
Ya, kami memberikan sertifikat resmi kepada peserta yang telah menyelesaikan seluruh rangkaian pelatihan dan memenuhi syarat kelulusan.

Berapa lama durasi pelatihan?
Rata-rata, pelatihan berlangsung selama 2–3 hari. Namun demikian, kami dapat menyesuaikannya dengan kebutuhan dan permintaan perusahaan.

Apa saja yang perlu dipersiapkan sebelum mengikuti pelatihan?
Kami menyarankan peserta untuk membawa alat tulis, laptop, dokumen pendukung, dan jika tersedia, mempelajari materi pendahuluan.

Di kota mana saja pelatihan ini diselenggarakan?
Kami menyelenggarakan pelatihan di berbagai kota besar seperti Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, dan Lombok. Selain itu, kami juga siap mengadakan pelatihan di luar negeri, seperti di Malaysia dan Singapura.

Apakah tersedia evaluasi selama pelatihan?
Tentu saja. Jika perusahaan menghendaki, kami dapat menyelenggarakan evaluasi dalam bentuk pre-test dan post-test untuk mengukur perkembangan peserta.

Apakah pelatihan tersedia dalam format online atau hybrid?
Ya, kami menyediakan pelatihan dalam format online, tatap muka, maupun hybrid, sesuai kebutuhan peserta. Kami juga memberikan opsi inhouse training yang fleksibel bagi perusahaan.

Siapa yang menjadi pemateri dalam pelatihan ini?
Kami menghadirkan trainer yang berpengalaman, kompeten, dan ahli di bidangnya, yang siap berbagi praktik terbaik dan pengetahuan aplikatif.

💡Catatan Penting:
Karena materi, lokasi, dan jadwal pelatihan dapat berubah sewaktu-waktu, kami mohon peserta untuk melakukan konfirmasi terlebih dahulu. Silakan hubungi tim marketing kami untuk konsultasi gratis dan jangan lewatkan penawaran menarik untuk setiap pendaftaran pelatihan di bulan ini!