TRAINING SALES PSYCHOLOGY AND BUYER MOTIVATION

Training Sales Psychology and Buyer Motivation

 Deskripsi Pelatihan

Para profesional penjualan yang efektif memahami bahwa proses closing deal tidak hanya bergantung pada fitur produk, melainkan bergantung pada pemahaman mendalam terhadap pikiran dan emosi calon pembeli. Oleh karena itu, pelatihan Sales Psychology and Buyer Motivation membongkar rahasia di balik keputusan pembelian, membekali peserta dengan seni dan ilmu persuasi yang etis dan berdaya ungkit tinggi. Pelatihan ini secara khusus mengubah cara tim penjualan berinteraksi, menjadikan mereka konsultan tepercaya, bukan hanya penjual produk.

Selanjutnya, riset ilmiah di bidang Neuro-Marketing dan Behavioral Economics memberikan dukungan kuat terhadap pendekatan ini. Sebagai contoh, sebuah studi yang diterbitkan oleh Journal of Applied Psychology mengungkapkan bahwa wiraniaga yang mengintegrasikan prinsip psikologi berhasil mencapai tingkat konversi 35% lebih tinggi karena mereka mampu mengidentifikasi pain point dan hidden motivation pelanggan. Artinya, pelatihan ini memberikan keunggulan kompetitif nyata melalui pemahaman mekanisme otak di balik keputusan membeli, sehingga memungkinkan peserta menggunakan teknik persuasi yang tidak pasaran dan relevan dengan kebutuhan emosional pelanggan.

Akhirnya, pelatihan ini mengintegrasikan teknik sales konvensional dengan prinsip psikologi mendalam, termasuk penerapan Cialdini’s Principles of Persuasion dan pemetaan Buyer’s Journey yang kompleks. Peserta belajar cara menggali insight tersembunyi dari prospek, kemudian merancang pesan penjualan yang secara emosional menarik dan memicu tindakan. Dengan demikian, tim penjualan Anda siap menghadapi keberatan dengan percaya diri dan mengoptimalkan setiap tahapan sales funnel.

 Tujuan Pelatihan

Pelatihan ini bertujuan untuk menciptakan profesional penjualan yang mampu memengaruhi keputusan pelanggan secara etis dan berdasarkan pemahaman ilmiah tentang motivasi pembeli.

1. Menguasai Psikologi Dasar Pengambilan Keputusan Pembeli Pertama, peserta memahami bagaimana emosi, bias kognitif, dan rasionalitas berperan dalam proses pembelian. Tujuan ini memungkinkan mereka mengidentifikasi pemicu psikologis yang mendorong pelanggan mengambil keputusan pembelian.
2. Meningkatkan Keterampilan Persuasi dan Negosiasi Etis Kedua, pelatihan mengembangkan kemampuan peserta dalam mengaplikasikan teknik persuasi yang terbukti secara psikologis, bukan hanya menjual secara agresif. Selanjutnya, mereka belajar cara mengatasi keberatan dengan empati dan menciptakan rasa urgensi yang otentik.
3. Memetakan Buyer’s Journey dan Customer Motivation Selanjutnya, peserta memperoleh keahlian dalam memetakan perjalanan pembeli secara detail, kemudian menyesuaikan strategi penjualan pada setiap tahapannya. Mereka mengidentifikasi motivasi tersembunyi (misalnya, fear of loss vs. hope of gain) yang mendorong perilaku pembelian.
4. Membangun Hubungan Pelanggan Jangka Panjang Berbasis Kepercayaan Terakhir, pelatihan memastikan peserta mampu menciptakan hubungan yang tulus dengan pelanggan. Tujuan ini membantu mereka mengembangkan kredibilitas dan trust, sehingga memperkuat loyalitas pelanggan dan menghasilkan repeat business.

Materi Pelatihan

Materi pelatihan dirancang secara praktis dan aplikatif, menggabungkan ilmu psikologi dengan skenario penjualan di dunia nyata.

1. Neuro-Marketing: Memahami Otak Pembeli Pertama, modul ini membahas bagaimana otak Reptilian (insting), Limbic (emosi), dan Neocortex (logika) berinteraksi dalam pembelian. Peserta belajar cara merumuskan pesan yang menarik perhatian sejak detik pertama melalui pemicu insting.
2. Prinsip-Prinsip Persuasi Cialdini dan Aplikasinya Kedua, pelatihan mengupas enam prinsip persuasi Robert Cialdini (Reciprocity, Commitment/Consistency, Social Proof, Authority, Liking, Scarcity). Selanjutnya, peserta menganalisis studi kasus dan menerapkan prinsip-prinsip ini secara etis dalam skrip dan strategi penjualan mereka.
3. Teknik Menggali Kebutuhan (Needs Analysis) dan Value Proposition Selanjutnya, fokus beralih pada keterampilan bertanya yang mendalam (deep-dive questioning) untuk mengungkap pain point yang belum terartikulasi. Materi ini mengajarkan peserta cara merumuskan Value Proposition yang secara langsung menyentuh motivasi dasar pelanggan.
4. Psikologi Pengelolaan Keberatan dan Negosiasi Kemudian, peserta mempelajari psikologi di balik keberatan pelanggan dan menguasai metode penyelesaian keberatan yang menggunakan reframing dan validation. Mereka berlatih negosiasi yang berfokus pada kemenangan bersama (win-win solution).
5. Membangun Rapport dan Kepercayaan melalui Keterampilan Komunikasi Berikutnya, modul ini mengembangkan keterampilan komunikasi non-verbal, termasuk membaca bahasa tubuh dan menggunakan teknik mirroring dan matching. Tujuan ini mempercepat proses terciptanya rapport dan meningkatkan liking pelanggan terhadap wiraniaga.
6. Memanfaatkan Fear and Hope dalam Marketing Copy dan Closing Terakhir, materi mengeksplorasi bagaimana memanfaatkan ketakutan (loss aversion) dan harapan (hope of gain) pelanggan untuk mempercepat keputusan. Peserta menguasai cara merancang call-to-action yang memotivasi tindakan segera.

Jadwal Informasi Training Terbaru Tahun 2025

Berikut adalah jadwal pelatihan yang telah kami susun untuk tahun 2025:

• Training Bulan Juli : 15 – 16 Juli 2025 (Sudah Lewat dan Terisi) ✅
• Training Bulan Agustus : 20 – 21 Agustus 2025 (Sudah Lewat dan Terisi) ✅
• Training Bulan September : 16 – 17 September 2025 (Sudah Lewat dan Terisi) ✅
• Training Bulan September : 22 – 23 September 2025 (Sudah Lewat dan Terisi) ✅
• Training Bulan Oktober : 07 – 08 Oktober 2025 (Sudah Lewat dan Terisi) ✅
• Training Bulan November : 12 – 13 November 2025
• Training Bulan November : 20 – 21 November 2025
• Training Bulan November : 25 – 26 November 2025
• Training Bulan Desember : 02 – 03 Desember 2025
• Training Bulan Desember : 10 – 11 Desember 2025
• Training Bulan Desember : 18 – 19 Desember 2025

💡 Catatan:

1. Jadwal tersebut dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebutuhan peserta. Oleh karena itu, sebelum Anda melakukan reservasi hotel atau pembelian tiket perjalanan, kami mohon agar peserta terlebih dahulu menghubungi tim marketing kami.
2. Jika peserta memesan tiket tanpa konfirmasi tertulis (melalui Confirmation Letter), maka kami tidak dapat bertanggung jawab atas perubahan jadwal yang terjadi.

Lokasi Pelatihan

Pelatihan Reguler (Tatap Muka)
Kami mengadakan pelatihan di beberapa kota besar dengan pilihan lokasi sebagai berikut:

• Jakarta – Hotel Amaris Kemang (Rp 6.000.000 / peserta)
• Bandung – Hotel Neo Dipatiukur (Rp 6.500.000 / peserta)
• Yogyakarta – Hotel Ibis Malioboro (Rp 6.500.000 / peserta)
• Bali – Hotel Ibis Kuta (Rp 7.500.000 / peserta)
• Surabaya – Midtown Hotel Surabaya (Rp 6.500.000 / peserta)

💬 Harga tersebut dapat berubah sewaktu-waktu dan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan perusahaan (negotiable).

Online Training
Kami juga menyelenggarakan pelatihan secara daring (online) melalui platform Zoom untuk memudahkan peserta dari berbagai wilayah.

Inhouse Training
Jika perusahaan ingin menyelenggarakan pelatihan di lokasi internal, kami siap menyesuaikan anggaran dan kurikulum pelatihan sesuai dengan kebutuhan dan prioritas organisasi Anda.

Fasilitas dan Manfaat Pelatihan

Untuk memberikan pengalaman belajar yang optimal, kami menyediakan berbagai fasilitas dan manfaat, antara lain:

1. Modul dan Training KIT
2. Souvenir Eksklusif
3. Sertifikat Pelatihan
4. Coffee Break dan Makan Siang
5. Trainer yang Kompeten dan Berpengalaman
6. Ruang Pelatihan yang Nyaman dan Dilengkapi Proyektor
7. Ice Breaking yang Interaktif dan Membangun Energi

FAQ (Pertanyaan Umum Terkait Pelatihan)

Siapa saja yang dapat mengikuti pelatihan ini?
Kami membuka pelatihan ini untuk karyawan internal perusahaan, masyarakat umum, mahasiswa, maupun profesional yang sesuai dengan kriteria kami.

Apakah pelatihan ini bersertifikat?
Ya, kami memberikan sertifikat resmi kepada peserta yang telah menyelesaikan seluruh rangkaian pelatihan dan memenuhi syarat kelulusan.

Berapa lama durasi pelatihan?
Rata-rata, pelatihan berlangsung selama 2–3 hari. Namun demikian, kami dapat menyesuaikannya dengan kebutuhan dan permintaan perusahaan.

Apa saja yang perlu dipersiapkan sebelum mengikuti pelatihan?
Kami menyarankan peserta untuk membawa alat tulis, laptop, dokumen pendukung, dan jika tersedia, mempelajari materi pendahuluan.

Di kota mana saja pelatihan ini diselenggarakan?
Kami menyelenggarakan pelatihan di berbagai kota besar seperti Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, dan Lombok. Selain itu, kami juga siap mengadakan pelatihan di luar negeri, seperti di Malaysia dan Singapura.

Apakah tersedia evaluasi selama pelatihan?
Tentu saja. Jika perusahaan menghendaki, kami dapat menyelenggarakan evaluasi dalam bentuk pre-test dan post-test untuk mengukur perkembangan peserta.

Apakah pelatihan tersedia dalam format online atau hybrid?
Ya, kami menyediakan pelatihan dalam format online, tatap muka, maupun hybrid, sesuai kebutuhan peserta. Kami juga memberikan opsi inhouse training yang fleksibel bagi perusahaan.

Siapa yang menjadi pemateri dalam pelatihan ini?
Kami menghadirkan trainer yang berpengalaman, kompeten, dan ahli di bidangnya, yang siap berbagi praktik terbaik dan pengetahuan aplikatif.

💡Catatan Penting:
Karena materi, lokasi, dan jadwal pelatihan dapat berubah sewaktu-waktu, kami mohon peserta untuk melakukan konfirmasi terlebih dahulu.