TRAINING EMPLOYEE RELATIONS AND CONFLICT RESOLUTION

Training Employee Relations and Conflict Resolution

Deskripsi Pelatihan

Hubungan yang harmonis antara manajemen dan karyawan menjadi fondasi utama bagi stabilitas dan produktivitas organisasi. Oleh karena itu, pelatihan Employee Relations and Conflict Resolution membekali para manajer dan profesional SDM dengan keterampilan esensial untuk mengelola dinamika hubungan kerja secara proaktif dan menyelesaikan konflik secara adil dan konstruktif. Pelatihan ini secara khusus mengajarkan peserta cara menciptakan lingkungan kerja yang kondusif, sekaligus mematuhi semua regulasi ketenagakerjaan yang berlaku, sehingga meminimalkan risiko litigasi.

Selanjutnya, riset ilmiah di bidang Industrial Psychology menekankan bahwa manajemen konflik yang efektif berdampak langsung pada employee engagement dan kinerja tim. Sebagai contoh, sebuah studi dari MIT Sloan Review menemukan bahwa perusahaan yang menginvestasikan pada pelatihan resolusi konflik melihat peningkatan signifikan pada komunikasi internal dan penurunan tingkat absenteeism. Artinya, kemampuan untuk mengubah perselisihan menjadi peluang dialog berfungsi sebagai kompetensi inti yang mendukung budaya kerja positif. Dengan demikian, program ini memberikan strategi mediasi, negosiasi, dan investigasi yang kuat agar para peserta mampu mengambil tindakan yang berimbang dan berbasis fakta.

Akhirnya, pelatihan ini mengulas secara mendalam mekanisme penyelesaian perselisihan mulai dari tahap informal hingga arbitrase resmi. Peserta mengembangkan keahlian praktis dalam melakukan wawancara investigasi, kemudian merumuskan kebijakan hubungan industrial yang tepat dan terkini. Mereka juga belajar cara membangun kemitraan yang solid dengan serikat pekerja, sehingga tercipta kerja sama alih-alih konfrontasi. Pelatihan ini memastikan para peserta siap menjaga keutuhan organisasi dengan mengedepankan keadilan dan dialog terbuka.

Tujuan Pelatihan

Pelatihan ini bertujuan utama untuk mencetak pemimpin yang mampu mengelola dinamika hubungan karyawan secara strategis dan meningkatkan kualitas iklim kerja.

1. Menguasai Teknik Investigasi dan Mediasi Konflik Pertama, peserta memahami langkah-langkah sistematis dalam melakukan investigasi internal yang obyektif dan adil. Tujuan ini memungkinkan mereka mengaplikasikan teknik mediasi yang netral dan efektif untuk mencapai resolusi yang memuaskan semua pihak yang terlibat.
2. Memastikan Kepatuhan Regulasi Ketenagakerjaan (Compliance) Kedua, pelatihan memastikan peserta memahami secara tuntas undang-undang ketenagakerjaan terkini dan implikasinya pada kebijakan perusahaan. Selanjutnya, mereka mengembangkan prosedur pengambilan keputusan disipliner yang sah dan transparan, sekaligus meminimalkan risiko tuntutan hukum.
3. Membangun Komunikasi Dua Arah yang Efektif Selanjutnya, peserta memperoleh strategi untuk menciptakan saluran komunikasi terbuka antara karyawan dan manajemen. Mereka dilatih cara mendengarkan aktif dan memberikan feedback yang konstruktif, kemudian mengubah keluhan menjadi solusi perbaikan organisasi.
4. Mengelola Hubungan Industrial dan Serikat Pekerja Terakhir, pelatihan membekali peserta dengan pengetahuan dan etika dalam bernegosiasi dengan serikat pekerja atau perwakilan karyawan. Tujuan ini membantu mereka menciptakan Perjanjian Kerja Bersama (PKB) yang menguntungkan dan memelihara hubungan yang kooperatif dan produktif.

Materi Pelatihan

Materi pelatihan dirancang secara komprehensif, meliputi aspek legal, psikologis, dan praktis dari Employee Relations.

1. Prinsip Dasar dan Kerangka Kerja Employee Relations Pertama, modul ini membahas peran Employee Relations sebagai fungsi strategis SDM dan mengulas tujuan utamanya dalam mendukung tujuan bisnis. Materi ini mencakup pemahaman tentang Employee Lifecycle dan interaksi dengan Industrial Relations.
2. Proses Investigasi dan Disiplin Karyawan yang Adil Kedua, pelatihan mengajarkan metodologi melakukan fact-finding dan mengumpulkan bukti secara etis. Selanjutnya, peserta mengembangkan prosedur Progressive Discipline yang konsisten dan sesuai hukum, kemudian melakukan konfirmasi dan dokumentasi yang tepat.
3. Teknik Mediasi dan Negosiasi Konflik di Tempat Kerja Selanjutnya, fokus beralih pada pengembangan keterampilan mediasi interpersonal dan negosiasi kolektif. Peserta berlatih mengenali gaya-gaya konflik yang berbeda dan mengaplikasikan model resolusi yang cocok untuk setiap situasi.
4. Hukum Ketenagakerjaan dan Kepatuhan Hubungan Industrial Kemudian, materi mengulas secara rinci regulasi PHK, hak dan kewajiban pekerja/pengusaha, dan mekanisme penyelesaian perselisihan melalui tripartit (Disnaker). Mereka belajar cara merancang Standard Operating Procedure (SOP) yang patuh aturan.
5. Membangun Budaya Dialog dan Menangani Keluhan (Grievance Handling) Berikutnya, peserta menggali cara menciptakan sistem Grievance Handling yang mudah diakses dan dipercaya karyawan. Modul ini mengajarkan teknik analisis akar masalah dari keluhan untuk melakukan tindakan pencegahan.
6. Mengelola Perubahan Organisasi dari Perspektif Employee Relations Terakhir, modul ini menyoroti tantangan Employee Relations saat terjadi restrukturisasi atau perubahan besar. Peserta menguasai strategi komunikasi dan konsultasi yang meminimalkan resistensi dan menjaga moral karyawan.

Jadwal Informasi Training Terbaru Tahun 2025

Berikut adalah jadwal pelatihan yang telah kami susun untuk tahun 2025:

• Training Bulan Juli : 15 – 16 Juli 2025 (Sudah Lewat dan Terisi) ✅
• Training Bulan Agustus : 20 – 21 Agustus 2025 (Sudah Lewat dan Terisi) ✅
• Training Bulan September : 16 – 17 September 2025 (Sudah Lewat dan Terisi) ✅
• Training Bulan September : 22 – 23 September 2025 (Sudah Lewat dan Terisi) ✅
• Training Bulan Oktober : 07 – 08 Oktober 2025 (Sudah Lewat dan Terisi) ✅
• Training Bulan November : 12 – 13 November 2025
• Training Bulan November : 20 – 21 November 2025
• Training Bulan November : 25 – 26 November 2025
• Training Bulan Desember : 02 – 03 Desember 2025
• Training Bulan Desember : 10 – 11 Desember 2025
• Training Bulan Desember : 18 – 19 Desember 2025

💡 Catatan:

1. Jadwal tersebut dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebutuhan peserta. Oleh karena itu, sebelum Anda melakukan reservasi hotel atau pembelian tiket perjalanan, kami mohon agar peserta terlebih dahulu menghubungi tim marketing kami.
2. Jika peserta memesan tiket tanpa konfirmasi tertulis (melalui Confirmation Letter), maka kami tidak dapat bertanggung jawab atas perubahan jadwal yang terjadi.

Lokasi Pelatihan

Pelatihan Reguler (Tatap Muka)
Kami mengadakan pelatihan di beberapa kota besar dengan pilihan lokasi sebagai berikut:

• Jakarta – Hotel Amaris Kemang (Rp 6.000.000 / peserta)
• Bandung – Hotel Neo Dipatiukur (Rp 6.500.000 / peserta)
• Yogyakarta – Hotel Ibis Malioboro (Rp 6.500.000 / peserta)
• Bali – Hotel Ibis Kuta (Rp 7.500.000 / peserta)
• Surabaya – Midtown Hotel Surabaya (Rp 6.500.000 / peserta)

💬 Harga tersebut dapat berubah sewaktu-waktu dan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan perusahaan (negotiable).

Online Training
Kami juga menyelenggarakan pelatihan secara daring (online) melalui platform Zoom untuk memudahkan peserta dari berbagai wilayah.

Inhouse Training
Jika perusahaan ingin menyelenggarakan pelatihan di lokasi internal, kami siap menyesuaikan anggaran dan kurikulum pelatihan sesuai dengan kebutuhan dan prioritas organisasi Anda.

Fasilitas dan Manfaat Pelatihan

Untuk memberikan pengalaman belajar yang optimal, kami menyediakan berbagai fasilitas dan manfaat, antara lain:

1. Modul dan Training KIT
2. Souvenir Eksklusif
3. Sertifikat Pelatihan
4. Coffee Break dan Makan Siang
5. Trainer yang Kompeten dan Berpengalaman
6. Ruang Pelatihan yang Nyaman dan Dilengkapi Proyektor
7. Ice Breaking yang Interaktif dan Membangun Energi

FAQ (Pertanyaan Umum Terkait Pelatihan)

Siapa saja yang dapat mengikuti pelatihan ini?
Kami membuka pelatihan ini untuk karyawan internal perusahaan, masyarakat umum, mahasiswa, maupun profesional yang sesuai dengan kriteria kami.

Apakah pelatihan ini bersertifikat?
Ya, kami memberikan sertifikat resmi kepada peserta yang telah menyelesaikan seluruh rangkaian pelatihan dan memenuhi syarat kelulusan.

Berapa lama durasi pelatihan?
Rata-rata, pelatihan berlangsung selama 2–3 hari. Namun demikian, kami dapat menyesuaikannya dengan kebutuhan dan permintaan perusahaan.

Apa saja yang perlu dipersiapkan sebelum mengikuti pelatihan?
Kami menyarankan peserta untuk membawa alat tulis, laptop, dokumen pendukung, dan jika tersedia, mempelajari materi pendahuluan.

Di kota mana saja pelatihan ini diselenggarakan?
Kami menyelenggarakan pelatihan di berbagai kota besar seperti Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, dan Lombok. Selain itu, kami juga siap mengadakan pelatihan di luar negeri, seperti di Malaysia dan Singapura.

Apakah tersedia evaluasi selama pelatihan?
Tentu saja. Jika perusahaan menghendaki, kami dapat menyelenggarakan evaluasi dalam bentuk pre-test dan post-test untuk mengukur perkembangan peserta.

Apakah pelatihan tersedia dalam format online atau hybrid?
Ya, kami menyediakan pelatihan dalam format online, tatap muka, maupun hybrid, sesuai kebutuhan peserta. Kami juga memberikan opsi inhouse training yang fleksibel bagi perusahaan.

Siapa yang menjadi pemateri dalam pelatihan ini?
Kami menghadirkan trainer yang berpengalaman, kompeten, dan ahli di bidangnya, yang siap berbagi praktik terbaik dan pengetahuan aplikatif.

💡Catatan Penting:
Karena materi, lokasi, dan jadwal pelatihan dapat berubah sewaktu-waktu, kami mohon peserta untuk melakukan konfirmasi terlebih dahulu.