TRAINING CLAIMS MANAGEMENT AND DISPUTE AVOIDANCE

Claims Management and Dispute Avoidance

Deskripsi Pelatihan

Pelatihan Claims Management and Dispute Avoidance ini dirancang untuk membekali para profesional dengan strategi proaktif dalam mengelola klaim proyek dan secara efektif mencegah sengketa. Melalui pelatihan ini, peserta secara langsung meningkatkan kapabilitas mereka dalam mengidentifikasi potensi masalah, mendokumentasikan setiap perubahan, dan menyelesaikan ketidaksesuaian secara damai sebelum eskalasi terjadi. Kami memberikan peserta serangkaian alat dan teknik praktis yang mereka perlukan untuk menegosiasikan solusi yang menguntungkan semua pihak, yang pada akhirnya memastikan kelancaran proyek dari awal hingga akhir.

Lebih jauh lagi, urgensi manajemen klaim yang proaktif didukung oleh data penelitian yang solid. Sebuah studi dari International Journal of Project Management menemukan bahwa proyek konstruksi yang tidak memiliki mekanisme penanganan klaim yang efektif memiliki kemungkinan 70% lebih tinggi untuk mengalami sengketa yang berujung pada arbitrase atau litigasi, yang bisa memakan biaya hingga 25% dari total nilai kontrak. Oleh karena itu, pelatihan ini bukan hanya mengajarkan cara merespons klaim, tetapi juga menekankan pentingnya strategi pencegahan yang mengurangi risiko finansial dan menjaga hubungan bisnis yang baik.

Secara keseluruhan, pelatihan ini memberikan solusi strategis bagi perusahaan yang ingin mengurangi biaya sengketa dan menjaga reputasi mereka. Kami membimbing peserta melalui setiap tahapan manajemen klaim, mulai dari analisis kontrak, pengumpulan bukti, hingga penyusunan laporan yang persuasif. Dengan fokus pada komunikasi yang efektif dan negosiasi yang adil, pelatihan ini secara langsung mentransformasi cara peserta menangani tantangan proyek, mengubah masalah potensial menjadi peluang untuk kolaborasi yang lebih kuat.

Tujuan Pelatihan

Pelatihan ini memiliki beberapa tujuan utama yang ingin dicapai, semuanya berfokus pada peningkatan kemampuan peserta dalam mengelola klaim dan mencegah sengketa.

1. Memahami Dasar Hukum dan Prosedur Klaim. Pertama-tama, pelatihan ini bertujuan agar peserta menguasai dasar-dasar hukum dan prosedur standar yang mengatur klaim proyek. Kami memberikan pemahaman yang jelas tentang jenis-jenis klaim, hak dan kewajiban para pihak, serta langkah-langkah formal yang harus diikuti saat mengajukan atau menanggapi klaim.
2. Mengidentifikasi Potensi Klaim dan Sengketa Sejak Dini. Selanjutnya, kami membekali peserta dengan keterampilan untuk mengidentifikasi tanda-tanda awal potensi klaim dan sengketa. Peserta belajar bagaimana menganalisis perubahan lingkup kerja, keterlambatan, atau kondisi lapangan yang tidak terduga, yang menjadi pemicu umum munculnya klaim.
3. Melakukan Komunikasi dan Negosiasi yang Efektif. Kemudian, pelatihan ini juga mengajarkan pentingnya komunikasi yang transparan dan negosiasi yang konstruktif. Peserta memahami bagaimana membangun hubungan yang kuat dengan pihak lain, mencari solusi yang saling menguntungkan, dan menghindari konfrontasi yang tidak perlu.
4. Menyusun Dokumentasi Klaim yang Kuat. Terakhir, tujuan utama dari pelatihan ini adalah agar peserta dapat menyusun dokumentasi klaim yang lengkap, logis, dan persuasif. Kami memastikan peserta mampu mengumpulkan bukti yang relevan, menyajikan argumen yang terperinci, dan membuat laporan yang kredibel untuk mendukung posisi perusahaan.

Materi Pelatihan

Kami telah menyusun materi pelatihan ini secara sistematis untuk memastikan peserta mendapatkan pengetahuan dan keterampilan yang paling relevan.

1. Pengantar Kontrak dan Manajemen Klaim. Pertama, peserta akan memulai dengan pemahaman dasar tentang jenis-jenis kontrak proyek, pentingnya klausul-klausul utama, dan pengenalan konsep manajemen klaim sebagai bagian integral dari keberhasilan proyek.
2. Identifikasi Jenis-Jenis Klaim Umum. Kedua, materi ini fokus pada pengenalan berbagai jenis klaim yang sering muncul di proyek, seperti klaim keterlambatan, percepatan, perubahan lingkup kerja, dan kondisi lapangan yang berbeda. Kami membahas karakteristik dan bukti yang diperlukan untuk setiap jenis klaim.
3. Teknik Dokumentasi dan Analisis Bukti. Selanjutnya, kami langsung masuk ke inti materi, yaitu teknik praktis dalam mengelola dokumentasi proyek. Peserta belajar cara mencatat log harian, menyimpan korespondensi, dan menganalisis jadwal proyek untuk membangun bukti yang kuat untuk mendukung klaim.
4. Strategi Negosiasi dan Resolusi Sengketa Alternatif. Kemudian, materi ini mengajarkan strategi negosiasi yang efektif untuk mencapai kesepakatan tanpa harus melalui proses formal. Kami juga memperkenalkan metode resolusi sengketa alternatif seperti mediasi dan arbitrase, yang bisa menjadi solusi saat negosiasi menemui jalan buntu.
5. Studi Kasus: Simulasi Penanganan Klaim. Berikutnya, peserta akan menerapkan semua pengetahuan mereka melalui simulasi studi kasus nyata. Dalam sesi ini, peserta berperan sebagai manajer proyek, bernegosiasi dengan “pihak kontraktor,” dan menyusun laporan klaim, dengan bimbingan dari instruktur ahli.
6. Penyusunan Rencana Pencegahan Sengketa. Terakhir, peserta akan belajar bagaimana menyusun rencana pencegahan sengketa yang proaktif untuk proyek-proyek masa depan. Kami membahas cara mengintegrasikan manajemen klaim ke dalam alur kerja proyek, yang pada akhirnya menciptakan lingkungan yang lebih stabil dan kolaboratif.

Metode Pelatihan

1. Kami menyelenggarakan pelatihan selama dua (2) hari, dimulai dari pukul 09.00 hingga 16.00 setiap harinya.
   Selama sesi berlangsung, tim trainer secara aktif menyampaikan materi melalui kombinasi pemaparan teori, praktik langsung, serta pembahasan studi kasus.
2. Setelah penyampaian materi, kami langsung melaksanakan pre-test dan post-test guna mengukur tingkat pemahaman peserta secara objektif.
3. Selain itu, kami juga menyesuaikan durasi pelatihan dan kebutuhan teknis lainnya berdasarkan permintaan dari perusahaan atau peserta, sehingga pelatihan menjadi lebih relevan dan berdampak.
4. Sepanjang pelatihan, kami secara aktif mendorong keterlibatan peserta dengan menyajikan materi secara interaktif. Kami pun mengajak peserta berdiskusi, baik dalam kelompok kecil maupun besar.
5. Selanjutnya, kami memberikan studi kasus kepada peserta, dan meminta mereka untuk mempresentasikan hasil analisisnya di hadapan peserta lainnya, sehingga terjadi proses belajar yang kolaboratif dan menyeluruh.

Jadwal Informasi Training Terbaru Tahun 2025

Berikut adalah jadwal pelatihan yang telah kami susun untuk tahun 2025:

• Training Bulan Juli : 15 – 16 Juli 2025 (Sudah Lewat dan Terisi) ✅
• Training Bulan Agustus : 20 – 21 Agustus 2025 (Sudah Lewat dan Terisi) ✅
• Training Bulan September : 16 – 17 September 2025
• Training Bulan September : 22 – 23 September 2025
• Training Bulan Oktober : 07 – 08 Oktober 2025
• Training Bulan November : 12 – 13 November 2025
• Training Bulan November : 20 – 21 November 2025
• Training Bulan November : 25 – 26 November 2025
• Training Bulan Desember : 02 – 03 Desember 2025
• Training Bulan Desember : 10 – 11 Desember 2025
• Training Bulan Desember : 18 – 19 Desember 2025

💡 Catatan:

1. Jadwal tersebut dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebutuhan peserta. Oleh karena itu, sebelum Anda melakukan reservasi hotel atau pembelian tiket perjalanan, kami mohon agar peserta terlebih dahulu menghubungi tim marketing kami.
2. Jika peserta memesan tiket tanpa konfirmasi tertulis (melalui Confirmation Letter), maka kami tidak dapat bertanggung jawab atas perubahan jadwal yang terjadi.

Lokasi Pelatihan

Pelatihan Reguler (Tatap Muka)
Kami mengadakan pelatihan di beberapa kota besar dengan pilihan lokasi sebagai berikut:

• Jakarta – Hotel Amaris Kemang (Rp 6.000.000 / peserta)
• Bandung – Hotel Neo Dipatiukur (Rp 6.500.000 / peserta)
• Yogyakarta – Hotel Ibis Malioboro (Rp 6.500.000 / peserta)
• Bali – Hotel Ibis Kuta (Rp 7.500.000 / peserta)
• Surabaya – Midtown Hotel Surabaya (Rp 6.500.000 / peserta)

💬 Harga tersebut dapat berubah sewaktu-waktu dan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan perusahaan (negotiable).

Online Training
Kami juga menyelenggarakan pelatihan secara daring (online) melalui platform Zoom untuk memudahkan peserta dari berbagai wilayah.

Inhouse Training
Jika perusahaan ingin menyelenggarakan pelatihan di lokasi internal, kami siap menyesuaikan anggaran dan kurikulum pelatihan sesuai dengan kebutuhan dan prioritas organisasi Anda.

Fasilitas dan Manfaat Pelatihan

Untuk memberikan pengalaman belajar yang optimal, kami menyediakan berbagai fasilitas dan manfaat, antara lain:

1. Modul dan Training KIT
2. Souvenir Eksklusif
3. Sertifikat Pelatihan
4. Coffee Break dan Makan Siang
5. Trainer yang Kompeten dan Berpengalaman
6. Ruang Pelatihan yang Nyaman dan Dilengkapi Proyektor
7. Ice Breaking yang Interaktif dan Membangun Energi

FAQ (Pertanyaan Umum Terkait Pelatihan)

Siapa saja yang dapat mengikuti pelatihan ini?
Kami membuka pelatihan ini untuk karyawan internal perusahaan, masyarakat umum, mahasiswa, maupun profesional yang sesuai dengan kriteria kami.

Apakah pelatihan ini bersertifikat?
Ya, kami memberikan sertifikat resmi kepada peserta yang telah menyelesaikan seluruh rangkaian pelatihan dan memenuhi syarat kelulusan.

Berapa lama durasi pelatihan?
Rata-rata, pelatihan berlangsung selama 2–3 hari. Namun demikian, kami dapat menyesuaikannya dengan kebutuhan dan permintaan perusahaan.

Apa saja yang perlu dipersiapkan sebelum mengikuti pelatihan?
Kami menyarankan peserta untuk membawa alat tulis, laptop, dokumen pendukung, dan jika tersedia, mempelajari materi pendahuluan.

Di kota mana saja pelatihan ini diselenggarakan?
Kami menyelenggarakan pelatihan di berbagai kota besar seperti Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, dan Lombok. Selain itu, kami juga siap mengadakan pelatihan di luar negeri, seperti di Malaysia dan Singapura.

Apakah tersedia evaluasi selama pelatihan?
Tentu saja. Jika perusahaan menghendaki, kami dapat menyelenggarakan evaluasi dalam bentuk pre-test dan post-test untuk mengukur perkembangan peserta.

Apakah pelatihan tersedia dalam format online atau hybrid?
Ya, kami menyediakan pelatihan dalam format online, tatap muka, maupun hybrid, sesuai kebutuhan peserta. Kami juga memberikan opsi inhouse training yang fleksibel bagi perusahaan.

Siapa yang menjadi pemateri dalam pelatihan ini?
Kami menghadirkan trainer yang berpengalaman, kompeten, dan ahli di bidangnya, yang siap berbagi praktik terbaik dan pengetahuan aplikatif.

💡Catatan Penting:
Karena materi, lokasi, dan jadwal pelatihan dapat berubah sewaktu-waktu, kami mohon peserta untuk melakukan konfirmasi terlebih dahulu.