TRAINING BRAND AND REPUTATION MANAGER

Digital Brand and Reputation Manager

Deskripsi Pelatihan

Di era digital saat ini, setiap klik, komentar, dan review dapat membentuk persepsi publik terhadap merek. Oleh karena itu, perusahaan harus memiliki strategi yang tepat untuk membangun citra positif dan menjaga reputasi secara konsisten. Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari cara mengelola brand secara strategis di ranah digital, sekaligus mengantisipasi dan merespons krisis reputasi secara cepat dan profesional.

Fakta menarik dari studi Harvard Business Review (2023) menunjukkan bahwa perusahaan yang secara aktif mengelola reputasi digitalnya mengalami peningkatan kepercayaan pelanggan sebesar 56% dan loyalitas merek hingga 43%. Ini membuktikan bahwa peran Digital Brand and Reputation Manager kini menjadi kunci utama dalam keberhasilan pemasaran digital jangka panjang.

Dengan pendekatan berbasis praktik, pelatihan ini akan membekali peserta dengan keterampilan branding, storytelling, monitoring media sosial, manajemen isu, hingga penggunaan software analitik reputasi yang kekinian.

Tujuan Pelatihan

1. Membangun pemahaman strategis tentang manajemen brand digital
   Pertama-tama, peserta akan mempelajari cara menyelaraskan strategi brand dengan perilaku konsumen digital saat ini.

2. Membekali peserta dengan teknik mengelola reputasi secara real-time
   Kemudian, peserta akan menguasai metode mendeteksi potensi isu sebelum berkembang menjadi krisis.

3. Melatih kemampuan monitoring dan analisis percakapan digital
   Selanjutnya, peserta akan mengevaluasi persepsi publik dengan bantuan alat pemantauan berbasis AI dan data.

4. Mengembangkan strategi komunikasi krisis berbasis data dan empati
   Setelah itu, peserta akan belajar menyiapkan respons terstruktur saat menghadapi komentar negatif atau viralisasi isu.

5. Menumbuhkan pola pikir jangka panjang dalam pengelolaan brand online
   Akhirnya, peserta akan mampu merancang strategi digital branding yang kuat, relevan, dan tahan terhadap perubahan tren.

Materi Pelatihan

1. Konsep Dasar Digital Branding dan Manajemen Reputasi Online
   Di awal sesi, peserta akan memahami perbedaan antara brand awareness, brand equity, dan reputasi digital, serta bagaimana ketiganya saling memengaruhi.

2. Membangun Brand Voice dan Identitas Digital yang Konsisten
   Selanjutnya, peserta akan merancang persona merek dan menyusun gaya komunikasi digital yang sesuai dengan target audiens.

3. Strategi Storytelling dan Content Marketing untuk Meningkatkan Citra
   Kemudian, peserta akan mengasah teknik menyusun narasi merek yang menyentuh emosi dan membangun koneksi yang bermakna.

4. Monitoring Digital dan Social Listening: Tools dan Teknik Praktis
   Setelah itu, peserta akan menggunakan tools seperti Brandwatch, Hootsuite, atau Google Alert untuk memantau percakapan daring secara real-time.

5. Manajemen Krisis Digital: Pencegahan, Penanganan, dan Pemulihan
   Berikutnya, peserta akan mempelajari langkah-langkah konkret dalam merespons isu negatif, menyusun pernyataan resmi, dan menjaga kepercayaan publik.

6. Analisis Data Reputasi dan Pelaporan Kinerja Brand Digital
   Di bagian ini, peserta akan mengevaluasi efektivitas strategi branding dan reputasi melalui KPI digital seperti sentiment analysis, share of voice, dan engagement rate.

7. Tren Masa Depan dan Tantangan Etika dalam Pengelolaan Reputasi
   Terakhir, pelatihan akan membekali peserta dengan wawasan terbaru tentang tantangan etika, fake news, dan personalisasi brand di era AI.

Metode Pelatihan

1. Kami menyelenggarakan pelatihan selama dua (2) hari, dimulai dari pukul 09.00 hingga 16.00 setiap harinya.
   Selama sesi berlangsung, tim trainer secara aktif menyampaikan materi melalui kombinasi pemaparan teori, praktik langsung, serta pembahasan studi kasus.
2. Setelah penyampaian materi, kami langsung melaksanakan pre-test dan post-test guna mengukur tingkat pemahaman peserta secara objektif.
3. Selain itu, kami juga menyesuaikan durasi pelatihan dan kebutuhan teknis lainnya berdasarkan permintaan dari perusahaan atau peserta, sehingga pelatihan menjadi lebih relevan dan berdampak.
4. Sepanjang pelatihan, kami secara aktif mendorong keterlibatan peserta dengan menyajikan materi secara interaktif. Kami pun mengajak peserta berdiskusi, baik dalam kelompok kecil maupun besar.
5. Selanjutnya, kami memberikan studi kasus kepada peserta, dan meminta mereka untuk mempresentasikan hasil analisisnya di hadapan peserta lainnya, sehingga terjadi proses belajar yang kolaboratif dan menyeluruh.

Jadwal Informasi Training Terbaru Tahun 2025

Berikut adalah jadwal pelatihan yang telah kami susun untuk tahun 2025:

• Training Bulan Juli : 15 – 16 Juli 2025 (Sudah Lewat dan Terisi) ✅
• Training Bulan Agustus : 20 – 21 Agustus 2025
• Training Bulan September : 16 – 17 September 2025
• Training Bulan September : 22 – 23 September 2025
• Training Bulan Oktober : 07 – 08 Oktober 2025
• Training Bulan November : 12 – 13 November 2025
• Training Bulan November : 20 – 21 November 2025
• Training Bulan November : 25 – 26 November 2025
• Training Bulan Desember : 02 – 03 Desember 2025
• Training Bulan Desember : 10 – 11 Desember 2025
• Training Bulan Desember : 18 – 19 Desember 2025

💡 Catatan:

1. Jadwal tersebut dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebutuhan peserta. Oleh karena itu, sebelum Anda melakukan reservasi hotel atau pembelian tiket perjalanan, kami mohon agar peserta terlebih dahulu menghubungi tim marketing kami.
2. Jika peserta memesan tiket tanpa konfirmasi tertulis (melalui Confirmation Letter), maka kami tidak dapat bertanggung jawab atas perubahan jadwal yang terjadi.

Lokasi Pelatihan

Pelatihan Reguler (Tatap Muka)
Kami mengadakan pelatihan di beberapa kota besar dengan pilihan lokasi sebagai berikut:

• Jakarta – Hotel Amaris Kemang (Rp 6.000.000 / peserta)
• Bandung – Hotel Neo Dipatiukur (Rp 6.500.000 / peserta)
• Yogyakarta – Hotel Ibis Malioboro (Rp 6.500.000 / peserta)
• Bali – Hotel Ibis Kuta (Rp 7.500.000 / peserta)
• Surabaya – Midtown Hotel Surabaya (Rp 6.500.000 / peserta)

💬 Harga tersebut dapat berubah sewaktu-waktu dan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan perusahaan (negotiable).

Online Training
Kami juga menyelenggarakan pelatihan secara daring (online) melalui platform Zoom untuk memudahkan peserta dari berbagai wilayah.

Inhouse Training
Jika perusahaan ingin menyelenggarakan pelatihan di lokasi internal, kami siap menyesuaikan anggaran dan kurikulum pelatihan sesuai dengan kebutuhan dan prioritas organisasi Anda.

Fasilitas dan Manfaat Pelatihan

Untuk memberikan pengalaman belajar yang optimal, kami menyediakan berbagai fasilitas dan manfaat, antara lain:

1. Modul dan Training KIT
2. Souvenir Eksklusif
3. Sertifikat Pelatihan
4. Coffee Break dan Makan Siang
5. Trainer yang Kompeten dan Berpengalaman
6. Ruang Pelatihan yang Nyaman dan Dilengkapi Proyektor
7. Ice Breaking yang Interaktif dan Membangun Energi

FAQ (Pertanyaan Umum Terkait Pelatihan)

Siapa saja yang dapat mengikuti pelatihan ini?
Kami membuka pelatihan ini untuk karyawan internal perusahaan, masyarakat umum, mahasiswa, maupun profesional yang sesuai dengan kriteria kami.

Apakah pelatihan ini bersertifikat?
Ya, kami memberikan sertifikat resmi kepada peserta yang telah menyelesaikan seluruh rangkaian pelatihan dan memenuhi syarat kelulusan.

Berapa lama durasi pelatihan?
Rata-rata, pelatihan berlangsung selama 2–3 hari. Namun demikian, kami dapat menyesuaikannya dengan kebutuhan dan permintaan perusahaan.

Apa saja yang perlu dipersiapkan sebelum mengikuti pelatihan?
Kami menyarankan peserta untuk membawa alat tulis, laptop, dokumen pendukung, dan jika tersedia, mempelajari materi pendahuluan.

Di kota mana saja pelatihan ini diselenggarakan?
Kami menyelenggarakan pelatihan di berbagai kota besar seperti Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, dan Lombok. Selain itu, kami juga siap mengadakan pelatihan di luar negeri, seperti di Malaysia dan Singapura.

Apakah tersedia evaluasi selama pelatihan?
Tentu saja. Jika perusahaan menghendaki, kami dapat menyelenggarakan evaluasi dalam bentuk pre-test dan post-test untuk mengukur perkembangan peserta.

Apakah pelatihan tersedia dalam format online atau hybrid?
Ya, kami menyediakan pelatihan dalam format online, tatap muka, maupun hybrid, sesuai kebutuhan peserta. Kami juga memberikan opsi inhouse training yang fleksibel bagi perusahaan.

Siapa yang menjadi pemateri dalam pelatihan ini?
Kami menghadirkan trainer yang berpengalaman, kompeten, dan ahli di bidangnya, yang siap berbagi praktik terbaik dan pengetahuan aplikatif.

💡Catatan Penting:
Karena materi, lokasi, dan jadwal pelatihan dapat berubah sewaktu-waktu, kami mohon peserta untuk melakukan konfirmasi terlebih dahulu.